Personnalisez et gérez les informations de prospects les plus pertinentes pour vous et vos parties prenantes à l’aide de la vue Kanban.
Avant de commencer
Rôle requis : sales_agent
Procédure
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Dans le Espace de travail configurable de CSM, sélectionnez la vue Liste
.
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Accédez à la .
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Sélectionnez le bouton Afficher Kanban .
Par défaut, les pistes sont regroupées par différentes étapes et affichées sur la page.
- Pour modifier une étape de piste, faites glisser la carte de piste d’un état à l’autre, puis déposez-la dans un autre état.
- Pour afficher les pistes par différentes catégories, telles que le secteur, la source et le motif, sélectionnez le menu déroulant Grouper par : sur la page.
- Vous pouvez effectuer diverses actions pour vos prospects, telles que la création d’une tâche de prospect, l’affectation d’un prospect et la rédaction d’un e-mail en sélectionnant les trois points verticaux (
) sur une carte de piste ou un en-tête d’étape de piste verticale.
- Pour créer une nouvelle piste directement à partir de cette page, sélectionnez le bouton Nouveau . Pour en savoir plus, consultez Créer une piste.