Gérer les prospects à l’aide de la vue Kanban

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Personnalisez et gérez les informations de prospects les plus pertinentes pour vous et vos parties prenantes à l’aide de la vue Kanban.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sales_agent

    Procédure

    1. Dans le Espace de travail configurable de CSM, sélectionnez la vue Liste .
    2. Accédez à la Pistes > Tout.
    3. Sélectionnez le bouton Afficher Kanban .

      Par défaut, les pistes sont regroupées par différentes étapes et affichées sur la page.

      • Pour modifier une étape de piste, faites glisser la carte de piste d’un état à l’autre, puis déposez-la dans un autre état.
      • Pour afficher les pistes par différentes catégories, telles que le secteur, la source et le motif, sélectionnez le menu déroulant Grouper par : sur la page.
      • Vous pouvez effectuer diverses actions pour vos prospects, telles que la création d’une tâche de prospect, l’affectation d’un prospect et la rédaction d’un e-mail en sélectionnant les trois points verticaux () sur une carte de piste ou un en-tête d’étape de piste verticale.
      • Pour créer une nouvelle piste directement à partir de cette page, sélectionnez le bouton Nouveau . Pour en savoir plus, consultez Créer une piste.