SLA의 표준 시간대
일정 계산에 사용 되는 지리적 시간대를 지정할 수 있습니다.
작업 SLA를 만들 때 사용할 시간대 소스를 지정합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 호출자의 시간대: 이 옵션을 선택하고 호출자가 시간대를 선택하지 않았으면 시스템 시간대가 사용됩니다.
- SLA 정의의 시간대: SLA 정의의 시간대 옵션을 선택하면 시간대 목록이 나타납니다.
시간대: SLA에 대한 시간대를 지정합니다. 시간대는 시스템 시간대 또는 활성 표준 지역 시간대일 수 있습니다.
- CI 위치의 시간대
- 작업 위치의 시간대
- 호출자 위치의 시간대
주:
SLA 정의의 시간대가 아닌 다른 시간대 소스를 선택하는 경우 이 시간대 소스에서 파생된 시간대가 비어 있으면 시스템 시간대가 사용됩니다.