개요 섹션에서 도넛 색상 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분
  • 개요 섹션에서 도넛형에 가장 적합한 시각적 환경을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    도넛형 영역 색상은 도넛형이 그룹화되는 요소를 기반으로 합니다.
    • 계층 1 방문 페이지
      • 나에게 할당된 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트 상태에 따라 그룹화됩니다.
      • 미할당 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트 우선순위에 따라 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 카탈로그 작업 카드에서 도넛은 카탈로그 작업 상태에 따라 그룹화됩니다.
      • 인시던트 SLA 카드에서 도넛은 인시던트가 SLA를 위반할 때까지 남은 시간을 기준으로 그룹화됩니다.
    • 계층 2 방문 페이지
      • 나에게 할당된 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트 상태에 따라 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 문제 카드에서 도넛은 문제 상태에 따라 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 변경 카드에서 도넛은 변경 요청 상태에 따라 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 작업 카드에서 도넛은 카탈로그 작업 상태에 따라 그룹화됩니다.

    프로시저

    1. 계층 1 방문 페이지에서 다음 카드의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      • 나에게 할당된 인시던트
      • 미할당 인시던트
      • 나에게 할당된 카탈로그 작업
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 차트 색
      2. 차트 색상 목록에서 기록을 사용자 지정하고 선택하려는 카드를 기반으로 기록을 필터링합니다.
        1. 나에게 할당된 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름인시던트이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
        2. 미할당 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름인시던트이고 요소우선순위인 기록을 필터링합니다.
        3. 나에게 할당된 카탈로그 작업 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름sc_task이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
      3. 차트 색상 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      4. 업데이트를 클릭합니다.
    2. 계층 1 방문 페이지에서 인시던트 SLA 카드의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 보고서 범위.
      2. 범위 목록에서 이름task_sla이고 요소time_left인 기록을 필터링합니다.
      3. 필요한 기록을 선택합니다.
      4. 범위 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      5. 업데이트를 클릭합니다.
    3. 계층 2 방문 페이지의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 차트 색
      2. 차트 색상 목록에서 기록을 사용자 지정하고 선택하려는 카드를 기반으로 기록을 필터링합니다.
        1. 나에게 할당된 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름인시던트이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
        2. 나에게 할당된 문제 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름문제이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
        3. 나에게 할당된 변경 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름change_request이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
        4. 나에게 할당된 작업 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름sc_task이고 요소상태인 기록을 필터링합니다.
      3. 차트 색상 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      4. 업데이트를 클릭합니다.