지속적 개선 관리 역할
지속적 개선 관리 역할은 사용자와 사용자 그룹이 무엇을 보고 무엇을 할 수 있는지 지정합니다.
| 역할 | 설명 | 상속된 역할 |
|---|---|---|
| sn_cim.improvement_requester [개선 요청자] |
다음과 같은 애플리케이션 기능을 사용할 수 있습니다.
|
없음 |
| sn_cim.improvement_coordinator [개선 코디네이터] |
다음을 제외하고, 자신이 개선 코디네이터로 할당된 개선을 위한 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
개선 관리자 역할을 할 수는 있지만 개선 코디네이터는 개선 관리자가 개선 코디네이터에게 할당한 개선에 대한 기능만 사용할 수 있습니다. 주 책임은 프로세스 또는 서비스 수준에서 자신의 전문 분야에 해당하는 개선의 부분을 조정하는 것입니다. 지속적 개선 워크벤치와 대시보드 모두에 액세스할 수 있습니다. |
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| sn_cim.improvement_manager [개선 관리자] |
모든 애플리케이션 기능을 사용할 수 있습니다. 개선 관리자는 주로 새로운 개선 요청의 첫 수용, 할당, 종결을 포함한 모든 개선에 대한 주요 책임을 집니다. 개선 관리자는 모든 개선의 전체 진행 상황을 모니터링하기도 합니다. |
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sn_cim.improvement_requester 역할의 자동 할당
지속적 개선 관리가 활성화되면 사용자가 개선 요청을 만들 수 있도록 이러한 역할에 sn_cim.improvement_requester 역할이 자동으로 할당됩니다.
| 애플리케이션 | 역할 |
|---|---|
전략적 포트폴리오 관리(SPM 플러그인이 활성 상태인 경우에만) |
|
| Agile Development | scrum_master |
| 요구 관리 | it_demand_manager |
| 포트폴리오 관리 | it_portfolio_manager |
| 프로그램 관리 | it_program_manager |
| 프로젝트 관리 | it_project_manager |
| 테스트 관리 | tm_test_manager |
| ITSM | |
| 벤치마크 |
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| 변경 관리 | change_manager |
| 코칭 | sn_coaching.admin |
| 인시던트 관리 | incident_manager |
| ITSM | itil |
| 설문조사 관리 평가 |
|
| 퍼포먼스 분석 및 보고 | |
| 퍼포먼스 분석 |
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