인시던트 관리는 비즈니스 운영에 미치는 영향을 최소화하고 품질을 유지하면서 정상적인 서비스 운영을 복원합니다.

인시던트 관리 개요

시작

탐색 개념과 기능에 대해 인시던트 관리 알아봅니다.	구성 환경, 도구 및 사용자 액세스를 구성합니다.	인시던트 관리인시던트의 진단, 조사 및 에스컬레이션 또는 승격과 관련된 인시던트 관리에 대해 알아봅니다.
중요 인시던트 관리중요 인시던트 생성, 중요 인시던트 개요 대시보드 및 워크벤치 사용과 관련된 중요 인시던트 관리에 대해 알아봅니다.	보고서대시보드와 보고서를 사용하여 인시던트 상태 및 서비스 수준을 모니터링하고 추적하는 방법을 알아봅니다.	참조역할 및 종속 애플리케이션과 같은 구성요소에 대한 인시던트 관리 상세 정보를 얻습니다.

문제 해결 및 도움 받기

• 인시던트 관리 커뮤니티에서 질문 또는 답변하기
• 알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색
• 연락처 고객 서비스 및 지원