ITSM 모바일 에이전트로 팀 관리

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 교대조 관리자는 팀의 일정을 살펴보고, 휴가 요청 승인 및 적용 범위 제공과 같은 활동을 수행합니다.

    표 1. 당직 일정 작업의 예정된 교대조 근무
    작업 설명
    예정된 교대조 근무 누르기 현재 달에 예정된 모든 교대조 근무를 봅니다.
    교대조 근무 카드를 왼쪽으로 밀기 이 교대조 근무의 휴가를 요청합니다.
    교대조 근무 카드 누르기 그룹, 명단, 시작 시간 및 종료 시간과 같은 교대조 근무 상세 정보를 봅니다.
    휴가 요청 누르기 휴가 요청 화면에 정보를 제공하여 이 교대조 근무에 대한 휴가 요청합니다.
    범위 제공 누르기 교대조 구성원의 범위를 제공합니다.
    표 2. 당직 일정 작업의 휴가 요청
    작업 설명
    휴가 요청 누르기 휴가 요청 목록을 보류 중인 요청과 완료된 요청으로 나누어서 봅니다.
    필터 아이콘 누르기 종료 날짜나 그룹과 같은 필터를 사용하여 휴가 요청을 필터링합니다.
    메뉴 아이콘 누르기 휴가 요청 화면에서 휴가를 요청합니다.
    보류 중인 휴가 요청 누르기 요청 상세 정보를 봅니다.
    승인 또는 거부 누르기 휴가 요청을 승인 또는 거부합니다.
    주:
    휴가 요청을 거부한 사유를 추가합니다.
    표 3. 당직 일정 작업의 간격 및 상충
    작업 설명
    간격 및 상충 누르기 그룹 내 교대조 근무 간격과 상충 목록을 봅니다.
    월의 특정 날짜 누르기 해당 날짜의 교대조 근무 간격과 상충 정보를 봅니다.
    교대조 근무 카드 누르기 교대조 근무의 간격과 상충을 봅니다.
    교대조 근무 카드를 왼쪽으로 밀기 범위 제공을 눌러 해당 교대조 근무의 범위를 제공합니다.
    범위 제공 누르기 교대조의 간격에 대한 범위를 제공합니다.

    자세한 절차는 내 팀 애플릿을 사용하여 팀 및 인시던트 관리 문서를 참조하십시오.