DPM(디지털 포트폴리오 관리) 작업 공간을 사용하면 계획-빌드-실행 수명주기 모델에서 작업할 수 있습니다. 자신이 소유한 솔루션을 관리하고 중요하게 여기는 서비스 또는 제품에 영향을 미칠 수 있는 솔루션을 볼 수 있습니다.
DPM 계획-빌드-실행 수명주기는 다른 ServiceNow® 제품의 데이터를 중앙 위치에 나타냅니다. 데이터를 보고 DPM 환경에서 기본 작업을 수행하려면 플러그인과 역할을 설치해야 합니다. 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 관련 애플리케이션 및 데이터 소스를 참조하십시오.
계획-빌드-실행 수명주기 내에서 솔루션 소유자를 위한 DPM 팀, 애플리케이션, 작동 방식에 대한 개요를 듣습니다.
수명주기 관리 단계는 DPM과 함께 표준으로 제공되지만 모든 기록은 사용자의 작업 방식과 일치하도록 완전히 구성할 수 있습니다. 관리자가 DPM에서 구성을 제어하는 방법에 대한 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 경험 구성 문서를 참조하십시오. 다른 구성에 대한 자세한 내용은 UI Builder 문서를 참조하십시오.
표 1. DPM의 수명주기 관리 단계
| 계획 |
빌드 |
실행 |
| 솔루션(서비스, 애플리케이션 또는 제품)의 컨텍스트 내에서 계획을 수립합니다. |
현재 스프린트의 에픽 및 스토리를 포함하여 솔루션에 대해 제공되는 작업의 진행 상황을 추적합니다. |
솔루션의 중요한 KPI(핵심성과지표) 결과 및 운영 성과를 모니터링합니다. |
- 로드맵 및 로드맵 의존성(전략 계획 시작)을 봅니다.
- 백로그를 보고 각 계획 유형을 다시 정렬하여 우선순위를 정하고 일부를 파이프라인으로 이동합니다.
- 솔루션에 대해 계획된 사항의 요약을 봅니다.
- 아이디어와 상태를 검토하고 새 아이디어를 승격합니다.
- 솔루션의 계획 조직 및 계층 구조 내의 요구를 확인합니다.
- 프로젝트 및 개선 이니셔티브를 봅니다.
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- 현재 프로젝트의 상태를 봅니다.
- 완료율 메트릭이 있는 활성 프로젝트를 봅니다(색상 눈금 및 목록 뷰 포함).
- 기한이 지났거나 주요 마일스톤이 누락된 프로젝트를 봅니다.
- 중요 문제를 포함한 프로젝트를 봅니다.
- 팀이 작업량을 소화하는 방법을 평가합니다.
- 프로젝트 및 개선 이니셔티브를 봅니다.
- 색상 눈금과 목록 뷰를 포함한 상태를 봅니다.
- 월별로 기한이 초과된 사항을 확인합니다.
- 예정된 변경을 봅니다.
- 지난 30일 동안의 변경 백로그 증가치를 봅니다.
- 비즈니스 애플리케이션에 대한 DevOps 정보를 봅니다.
- DevOps 인사이트의 플로우 메트릭을 보면서 비즈니스 애플리케이션의 컨텍스트에서 진행 중인 에픽, 버그, 스토리 및 작업에 대한 상세 정보를 확인합니다.
- DevOps 변경 작업 공간의 가속 메트릭을 보면서 스크럼 및 워터폴 개발을 관리하여 소프트웨어 개발 수명주기에 대한 가시성을 확보합니다.
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- 퍼포먼스 분석 표시기를 사용하여 솔루션의 성능 스냅샷 및 상세 정보를 봅니다.
주: 퍼포먼스 분석에 대한 표준 라이센스가 있는 경우 이력 데이터(지난 6개월)를 볼 수 있지만 퍼포먼스 분석 표시기는 편집할 수 없습니다. DPM 페이지의 KPI 결과에 대한 자세한 내용은 KB1637474를 참조하십시오.
- 약정과 대비하여 성과를 측정합니다.
- 솔루션 가용성을 백분율로 봅니다.
- 새 인시던트 수를 봅니다.
- 구독자 수를 봅니다.
- 서비스 고객 만족도 점수를 봅니다.
- 하위 오퍼링 세부 항목을 봅니다.
- 현재 및 진행 중인 영향에 대한 경보를 수신합니다.
- 비즈니스 애플리케이션 배포를 봅니다.
- ServiceNow® 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스의 데이터를 사용하여 하드웨어 및 소프트웨어 모델과 기술 위험을 평가합니다.
- 위험 적합성을 확인하고 위험 정정 작업에 대한 조치를 취합니다.
- DevOps 변경 작업 공간의 가속 메트릭을 보면서 스크럼 및 워터폴 개발을 관리하여 소프트웨어 개발 수명주기에 대한 가시성을 확보합니다.
주: DPM 내의 DevOps 가속 메트릭을 보려면 관리자가 DevOps 시스템 속성을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 경험 구성을 참조하십시오.
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