데스크톱 도우미 알림을 통해 조직은 장치 활동에 관계없이 최종 사용자에게 중요한 업데이트를 즉시 전달할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 중요한 정보, 지원 중요 인시던트 관리 및 사전 예방적 인게이지먼트.

데스크톱 도우미 알림은 최종 사용자에게 최소한의 노력으로 중요한 업데이트를 알릴 수 있는 신뢰할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 알림은 인식에 대한 업데이트를 제공하지만 직접 실행할 수는 없습니다.

알림은 장치 및 WindowsmacOS 장치에서 시스템 푸시 알림으로 전송됩니다. 알림 패널을 통해서도 알림에 액세스할 수 있습니다 데스크톱 도우미 .

에서 데스크톱 도우미알림을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 알림 보기.

데스크톱 도우미 다음 애플리케이션의 알림을 지원합니다.

• 중요 인시던트 관리 는 구성된 모든 수신자에게 중요 인시던트에 대한 실시간 업데이트를 보내며, 각 알림은 로그인한 장치당 한 번씩 전달됩니다. 예를 들어 알림을 통해 중요 인시던트 관리 영향을 받는 위치에 있는 모든 직원에게 갑작스러운 네트워크 중단을 알려 문제를 인지할 수 있도록 합니다.
• 사전 예방적 인게이지먼트 영향을 받는 장치와 관련된 업데이트에 대해 사용자에게 경고합니다. 알림 사전 예방적 인게이지먼트 은 사용자가 사전에 준비하는 데 도움이 되도록 장치에서 예정된 유지 관리와 같은 이벤트에 대해 사용자에게 경고합니다.

속성을 사용하여 sn_dex_desktop.sn_desktop_assistant.notification_time_to_live TTL(Time-to-Live) 값을 구성하여 시스템이 알림 전달을 시도하는 시간을 정의할 수 있습니다. TTL을 초과하는 오래된 알림은 삭제됩니다.

다음 알림 사용 또는 사용 안 함의 단계에 따라 알림을 비활성화할 수도 있습니다.