Categorias e subcategorias do incidente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ao categorizar Tecnologia operacional incidentes (OT), você pode agrupar e restringir a pesquisa de incidentes de OT específicos.

    Quando você pode criar um incidente de OT, pode escolher entre as categorias e subcategorias listadas na tabela a seguir.

    Tabela 1. Categorias de incidente
    Categoria Subcategoria
    Banco de dados
    • DB2
    • MS SQL Server
    • Oracle
    Hardware
    • Problema de OT
    • CPU
    • Disco
    • Teclado
    • Memória
    • Monitor
    • Mouse
    Consulta/Ajuda
    • Antivírus
    • E-mail
    • Aplicativo interno
    Rede
    • DHCP
    • DNS
    • Endereço IP
    • VPN
    • Sem fio
    Produtividade
    • Paradas secundárias
    • Execução lenta
    • Configuração e ajustes
    • Detalhamento
    Qualidade
    • Material de entrada
    • Rejeições de inicialização
    • Defeitos do processo - Qualitativos
    • Defeitos do processo - Quantitativos
    Segurança
    • Quase acidente
    • Perigo
    • Preocupação com a segurança
    • Acidente
    Software
    • E-mail
    • Sistema operacional