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sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional Xanadu
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    - Gestão de tecnologia operacional Xanadu

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    - Technology


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# Explorando Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

# Explorando Gestão de conhecimento para tecnologia operacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gestão de conhecimento para tecnologia operacional ajuda a capturar informações sobre o sistema Tecnologia operacional (OT) em artigos de conhecimento relacionados a incidentes de OT. Sua organização pode usar esses artigos de conhecimento para ajudar os usuários a acessar as informações corretas e evitar falhas de comunicação com os usuários.

## Benefícios do Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

Com Gestão de conhecimento para tecnologia operacional, você pode usar os seguintes recursos principais:

* Capacidade de usar a solução \[ Gestão de conhecimento Recursos da Now Platform existente com a solução Gestão de tecnologia operacional.
* Capacidade de navegar por todos os artigos da base de conhecimento relacionados a um incidente de OT e de criar artigos de conhecimento diretamente a partir de um registro de incidente.
* Capacidade de configurar uma base de conhecimento de OT para gerentes e usuários de conhecimento.
* Capacidade de criar artigos de conhecimento no Industrial Espaço.
* Capacidade de solicitar aprovações para publicar, editar, desativar ou excluir um artigo de conhecimento.
* Capacidade de editar artigos de conhecimento existentes com informações atualizadas.
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