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sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/operational-technology

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de tecnologia operacional Xanadu

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    - optm

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workflow :

    - Technology


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# Configuração da Gestão de solicitações para tecnologia operacional

# Configuração da Gestão de solicitações para tecnologia operacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 22 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure Gestão de solicitações para tecnologia operacional para que você possa criar a base de dados para a solução Tecnologia operacional (OT).

Se você tiver a função de administrador, poderá usar Configuração assistida para orientá-lo na configuração de Gestão de solicitações para tecnologia operacional. Configuração assistida é uma ferramenta que auxilia na configuração da aplicação ou da capacidade. Ele organiza as atividades de configuração em categorias. Essas categorias contêm as informações sobre as tarefas de configuração, as etapas para concluir cada tarefa e os links para as páginas em sua instância em que você executa a configuração. Os links para conteúdo de ajuda útil também são fornecidos.

Para acessar Configuração assistida, navegue até Administrador do espaço industrialConfiguração assistida.  
A tabela a seguir lista as Configuração assistida tarefas e suas finalidades para Gestão de solicitações para tecnologia operacional.  
Nota:  
Gestão de solicitações para tecnologia operacional está incluído com o Espaço comum industrial. Nenhum plug-in adicional é necessário.  
A tabela a seguir mostra as tarefas que os usuários devem concluir para uma instalação e configuração bem-sucedidas.{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2}

| Tarefa | Finalidade |
|-|-|
| Carregar dados de demonstração. | Para carregar os dados de demonstração para Gestão de solicitações para tecnologia operacional, você deve carregar os dados de demonstração do plug-in do Common Workspace. Para carregar os dados de demonstração, conclua as etapas a seguir. 1. Navegar até TodosDefinição do SistemaPlug-ins. 2. Na barra de pesquisa, pesquise o plug-in <kbd class="ph userinput">Comum do espaço industrial</kbd>. 3. Depois que os resultados forem carregados, selecione a guia Instalado e abra a página Comum do espaço industrial. 4. Em Ações rápidas, selecione Carregar dados de demonstração. |
| Atribua Gestão de solicitações para tecnologia operacional funções. | Atribui as funções para controlar as ações que estão disponíveis para cada usuário. |
| Crie itens do catálogo para o catálogo de serviços de OT usando o construtor de catálogo. | Crie itens do catálogo para o Catálogo de serviços de OT usando o construtor de catálogo para que outros usuários possam enviar suas solicitações de OT e escolher o item do catálogo que melhor atende às suas necessidades. |
| Adicione categorias de item do catálogo para os itens do catálogo que você cria no Catálogo de serviços de OT. | Selecione diferentes categorias para os itens do catálogo criados no Catálogo de serviços de OT para organizar os itens do catálogo de OT em grupos lógicos. |
| Crie um fluxo de execução para uma solicitação de OT em Workflow Studio. | Crie um fluxo de execução com tarefas de catálogo em Workflow Studio para o item do catálogo conforme necessário para atender a uma solicitação de OT. |
[Tabela 1. Gestão de solicitações para tecnologia operacional tarefas de configuração]

{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb}
* **[Atribua funções aos seus usuários Gestão de solicitações para tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o1Dixi3WHaSUjlSNSuWiog)**   
  Atribua funções aos usuários para que você possa controlar o acesso deles aos recursos, capacidades e dados do Gestão de solicitações para tecnologia operacional.
* **[Categorias de item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqhS9aWBt5uYfvqx8unX7A)**   
  Você pode selecionar diferentes categorias para os itens do catálogo criados no Tecnologia operacional (OT) Catálogo de serviços. As categorias ajudam a organizar os itens do catálogo de OT em grupos lógicos. Quando os solicitantes enviam uma solicitação de OT, eles podem escolher o item do catálogo que melhor atende às suas necessidades com base na categoria designada.
* **[Crie um item do catálogo para o seu Tecnologia operacional Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GEZymSAxklkgkkWmYvOwOA)**   
  Crie um item do catálogo para o Catálogo de serviços Tecnologia operacional (OT) usando o construtor de catálogo para que outros usuários possam enviar solicitações de OT categorizadas por item do catálogo.
* **[Criar um fluxo de execução para uma solicitação Tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZnBdipcD3iDenfKMyLA0ZQ)**   
  Crie um fluxo de execução com tarefas de catálogo em Workflow Studio para o item do catálogo conforme necessário para atender a uma solicitação Tecnologia operacional (OT).