--- sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/operational-technology Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de tecnologia operacional Xanadu ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # Configuração da Gestão de conhecimento para tecnologia operacional # Configuração da Gestão de conhecimento para tecnologia operacional {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Configure Gestão de conhecimento para tecnologia operacional para que você possa criar a base de dados para a solução Tecnologia operacional (OT). Se você tiver a função de administrador, poderá usar Configuração assistida para orientá-lo na configuração de Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Configuração assistida é uma ferramenta que auxilia na configuração da aplicação. Ele organiza as atividades de configuração em categorias. Essas categorias contêm as informações sobre as tarefas de configuração, as etapas para concluir cada tarefa e os links para as páginas em sua instância em que você executa a configuração. Os links para conteúdo de ajuda útil também são fornecidos. Para acessar Configuração assistida, navegue até Administrador do espaço industrialConfiguração assistida. A tabela a seguir lista as Configuração assistida tarefas e suas finalidades para Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Nota: Gestão de conhecimento para tecnologia operacional está incluído na aplicação Gestão de incidentes para tecnologia operacional. Contanto que você tenha a aplicação Gestão de incidentes para tecnologia operacional (versão 2.0.2) instalada e configurada, você pode configurar Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Nenhum plug-in adicional é necessário. A tabela a seguir mostra as tarefas que os usuários devem concluir para uma instalação e configuração bem-sucedidas.{#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2} | Tarefa | Finalidade | |-|-| | Atribua Gestão de conhecimento funções a Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. | Atribui as funções para controlar as ações que estão disponíveis para cada usuário. | | Crie uma base de conhecimento de OT. | Configura uma base de conhecimento de OT para adicionar gerentes e configurar o acesso. | | Crie critérios do usuário para aplicar a uma base de conhecimento de OT. | Cria um registro de critérios do usuário para determinar os usuários que podem ler ou contribuir para uma base de conhecimento de OT. | | Atribua critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT. | Atribui os registros de critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT para controlar quais usuários podem criar, ler, gravar e desativar artigos de conhecimento na base de conhecimento. | | Configure o acesso às bases de conhecimento de OT para usuários não autenticados. | Revisa as bases de conhecimento de OT que podem ser acessadas por usuários não autenticados. O acesso é baseado nos critérios do usuário e nas configurações da propriedade glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria. | | Atribua fluxos de trabalho de conhecimento a uma base de conhecimento de OT. | Atribui diferentes fluxos de trabalho de conhecimento a cada base de conhecimento de OT para os processos de publicação e descontinuação. | | Revise as propriedades Gestão de conhecimento que são usadas para Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. | Configura a aparência e as funcionalidades das bases de conhecimento de OT com as propriedades Gestão de conhecimento aplicáveis. | [Tabela 1. Gestão de conhecimento para tecnologia operacional tarefas de configuração] {#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb} * **[Atribua funções aos seus usuários Gestão de conhecimento para tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nt9tC2RJjn8mMZ5IA~liQ)** Atribua funções Gestão de conhecimento aos usuários para que você possa controlar o acesso deles aos recursos, capacidades e dados do Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. * **[Criar uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pmwP6~rL3rZ99d0pFWc_ug)** Crie uma base de conhecimento Tecnologia operacional (OT) para fornecer uma plataforma de autoatendimento para que usuários de conhecimento de OT armazenem, compartilhem e gerenciem conteúdo relacionado a incidentes de OT. * **[Criar os critérios do usuário para uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9YlBogrJEmV2cRCXyyFoGQ)** Crie um registro de critérios do usuário para determinar os usuários que podem ler ou contribuir para uma base de conhecimento Tecnologia operacional (OT). * **[Atribuir os critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yzJZpqJTJNDU78eemiVgEA)** Atribua os registros de critérios do usuário a uma base de conhecimento Tecnologia operacional (OT) para controlar quais usuários podem criar, ler, gravar e desativar artigos de conhecimento na base de conhecimento. * **[Revisar o acesso às bases de conhecimento de OT para usuários não autenticados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJtAJsx8ePUmIvk23jch0Q)** Revise as bases de conhecimento Tecnologia operacional (OT) que podem ser acessadas por usuários não autenticados usando os critérios do usuário e as configurações da propriedade glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria . * **[Atribuição de fluxos de trabalho de conhecimento a uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/89YKA1Mzg7q~qVmXkEtq_A)** Você pode atribuir diferentes fluxos de trabalho Gestão de conhecimento a cada base de conhecimento Tecnologia operacional (OT) para os processos de publicação e descontinuação. * **[Revisão da propriedade Gestão de conhecimento de uma base de conhecimento Tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uy15~vR8OFOJKMW7pqFkVQ)** Como administrador, você pode configurar a aparência e as funcionalidades das bases de conhecimento Tecnologia operacional (OT) com as propriedades Gestão de conhecimento.