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sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional Xanadu
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    - Gestão de tecnologia operacional Xanadu

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    - Technology


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# Relatar uma lacuna de conhecimento de um registro de incidente de OT

# Relatar uma lacuna de conhecimento de um registro de incidente de OT {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Relate uma lacuna de conhecimento de um incidente Tecnologia operacional (OT) se você não encontrar artigos de conhecimento relevantes sobre o incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ot_incident_read

## Procedimento

1. Navegar até TodosEspaço industrial.
2. Na exibição de lista no módulo Incidente de OT, abra uma das listas disponíveis.
3. Selecione o registro de incidente para o qual você deseja relatar uma lacuna de conhecimento.
4. Selecione o ícone Mais ações (ícone ![Mais ações]()) para expandir o menu.
5. Selecione Relatar lacuna de conhecimento.
6. No formulário, preencha o campo Descrição com um resumo da lacuna de conhecimento.  
   Nota:  
   O campo Tópico é preenchido automaticamente com o nome do registro de incidente. Se necessário, você pode alterar este campo.
7. Selecione Enviar.

## Resultado

A lacuna de conhecimento é relatada e uma tarefa de feedback é criada.

## O que Fazer Depois

Você pode exibir a tarefa de feedback na lista relacionada de Lacunas de conhecimento no registro do incidente.

Para atribuir tarefas de feedback ao usuário ou grupo de usuários correto, consulte [Atribuir tarefas de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UX4hxR6kIZ9bF7dY~fF92w "Atribua tarefas de feedback a um usuário para ajudar a garantir que a tarefa de feedback seja abordada e que o artigo de conhecimento relacionado seja atualizado.").