Criar uma categoria ou subcategoria

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma categoria ou subcategoria de incidente Tecnologia operacional que você deseja usar para classificar incidentes.

    Antes de Iniciar

    • Defina o escopo da aplicação como Gestão de incidentes para tecnologia operacional.
    • Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Definição do Sistema > Listas de Seleção.
    2. Para criar uma categoria, execute estas ações:
      1. Selecione Novo.
      2. No campo Elemento, insira a categoriade palavra .
      3. No campo Rótulo, insira o nome da categoria.
      4. No campo Valor, insira o valor da categoria.
      5. No campo Sequência, insira o número de sequência.
      6. Selecione Enviar.
    3. Para adicionar uma nova subcategoria, execute estas ações:
      1. Selecione Novo.
      2. No campo Elemento, insira a palavra subcategoria.
      3. No campo Rótulo, insira o nome da subcategoria.
      4. No campo Valor, insira o valor da subcategoria.
      5. No campo Sequência, insira o número de sequência.
      6. Selecione Enviar.

    Resultado

    A nova categoria ou subcategoria está disponível para seleção em um registro de incidente Tecnologia operacional.