営業支援システム (SFA) 向け Now Assist の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • admin ロールを持っている場合は、エージェントがCSM 構成可能ワークスペースで生成 AI 機能を使用できるように 営業支援システム (SFA) 向け Now Assist アプリケーションを構成できます。

    始める前に

    Now Assist アドミン コンソールを使用して、営業支援システム (SFA) 向け Now Assist を構成します。このコンソールには、プラグインのインストールと生成 AI スキルの構成に必要なものがすべて含まれています。詳細については、「Overview tab in Now Assist Admin」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. ServiceNow インスタンスにログインします。
    2. 営業支援システム (SFA) 向け Now Assist プラグイン (sn_som_gen_ai) をインストールします。
      インストールプロセスの詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。