インストールされるコンポーネント 障害管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、 障害管理 プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。

    インストールされるロール

    ロール タイトル [名前] 説明 含まれるロール

    フォールアウトマネージャー

    [sn_fallout_mgmt.fallout_manager]

    フォールアウトレコードを作成、表示、アサイン、および編集します。このロールを持つユーザーは、注文タスクとドメイン注文を表示することもできます。

    sn_fallout_mgmt.fallout_agent

    フォールアウトエージェント

    [sn_fallout_mgmt.fallout_agent]

    		 フォールアウトレコードの順序を表示します。このロールを持つユーザーは、フォールアウトレコードのステータスを更新し、それらに対して作業メモを作成することもできます。ユーザーは、タスクおよびドメイン注文を表示することもできます。
    • sn_fallout_mgmt.fallout_creator
    • sn_customerservice.case_viewer

    フォールアウトビューアー

    		 フォールアウトレコードの順序を表示します。このロールを持つユーザーは、フォールアウトレコードのステータスを更新し、注文タスクとドメイン注文を表示することもできます。
    • sn_ind_tmt_orm.order_viewer
    • agent_workspace_user
    フォールアウト作成者 フォールアウトレコードを作成します。 なし。

    インストールされるテーブル

    テーブル 説明

    フォールアウト

    [sn_fallout_mgmt_fallout]

    監視と解決が必要な注文処理または履行の例外を追跡します。 

    フォールアウトタイプ

    [sn_fallout_mgmt_fallout_type]

    		 フォールアウトのカテゴリを定義して、注文処理または履行の例外を分類します。