購買グループのエンゲージメント測定基準を表示して、個々のメンバーとグループ全体がマーケティングおよび営業活動全体でどのようにやり取りしているかを追跡し、購買グループのライフサイクル全体にわたる参加、エンゲージメントレベル、購入準備状況を統合的に把握できます。
始める前に
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注:
エンゲージメント測定基準は、購入グループのメンバーが追加されると自動的に作成されます。これらは、メンバーがマーケティングや営業活動を通じてやり取りするたびに更新され、現在の参加状況を経時的に反映します。
手順
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購買グループエンゲージメントメトリクスを表示する購買グループレコードを選択します。
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移動先 .
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「 購入グループエンゲージメント指標 」タブに移動し、各購買グループメンバーの指標のリストを表示します。
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フォームで、フィールドを表示します。
表 : 1. 購入グループエンゲージメントメトリクスフォーム
| Fields |
説明 |
| エンゲージメントのスコア |
マーケティングとセールスのやり取りにおけるシグナル、イベント、アクティビティに基づいて、購買グループメンバーのエンゲージメントレベルを反映するシステム生成スコア。 |
| 連絡先メンバー |
エンゲージメントメトリクスが適用される購入グループのメンバー (連絡先) を識別します。指標は、購買グループのコンテキスト内の個々のメンバーレベルで追跡されます。 |
| 前回のエンゲージメント日 |
追跡されたマーケティングまたはセールスアクティビティを通じて購入グループのメンバーがやり取りした最新の日時。これは、個人がどれだけ最近参加したかを示します。 |
| 評価 |
エンゲージメントデータから導出された定性的分類。購入グループ内のメンバーの全体的なエンゲージメントレベルを要約します。
- 冷たい:メンバーまたはグループからの最近のエンゲージメントがほとんどまたはまったくないことを示します。これは、マーケティングや販売のやり取りへの参加が限られていることを示唆しており、認知度の低さ、関心の低さ、または離脱を示している可能性があります。
- 暖かい:エンゲージメントアクティビティはあるが、参加に一貫性がないか制限されていることを示します。これは、早期または中程度の関与を示唆しており、フォローアップまたは役割の調整が潜在的に必要です。
- ホット:最近の強いエンゲージメントを示します。これは、購入プロセスに積極的に参加し、進行中の販売または評価の動きとの整合性を示唆しています。
- 超ホット:非常に高く持続的なエンゲージメントを示します。これは、強い関与、高い応答性、および意思決定の進行に影響を与える可能性を示唆しています。
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