Segment Management プラグイン (com.snc.segment_mgmt) は、さまざまなドメインにわたるセグメントとセグメンテーションを作成および管理するための一般的なフレームワークを提供します。さまざまなロールを持つアドミンおよびユーザーは、次の構成タスクを実行して、セグメント管理アプリケーションを設定する必要があります。

表 : 1. セグメント管理のタスクの設定セグメント管理を使用する構成タスク

タスク	説明	ロール
セグメント管理のインストール	ServiceNow® Store からセグメント管理アプリケーション (com.snc.segment_mgmt) をインストールします。	admin
セグメント管理のデータモデル	セグメント (sn_seg_segment) テーブルにレコードを追加して、特定の顧客のセグメントを作成します。	sn_seg.segment_mgmt_admin
セグメント管理のロールとコンポーネント	セグメントデータを維持および構成するための機能ロールのセット。	admin