Now Assist で注文の更新を管理する
注文管理向け Now Assistを使用して、個々のレコード間を移動することなく、注文明細品目への一括変更の適用、注文明細行の削除、注文ケースの作成などの注文更新を管理します。
始める前に
必要なロール:sn_ind_tmt_orm.order_agent
このタスクについて
注文アシスタントエージェントは、注文ワークスペース内で機能するコンテキスト認識型アシスタントであり、発注エージェントが単一の注文を処理しながら注文を更新できるように支援します。このタスクでは、 注文管理向け Now Assist を使用して次のことを行うことができます。
- すべての注文明細行に割引を一括適用します。
- すべての注文明細行の出荷先を更新します。
- 注文明細行の数量を更新します。
- 注文明細行を削除します。
- 注文ケースを作成します。
一部の一括更新アクションでは、変更が適用された直後に元に戻すオプションが提供されます。元に戻すは、現在の Now Assist チャット内でのみ使用でき、数量や出荷先の更新など、サポートされているアクションに対してのみ使用できます。
数量の一括更新は、トップレベル (親) 注文明細行に適用されます。子注文品目は、親関係を通じて変更を反映し、直接更新されることはありません。
Now Assist で使用できるアクションは、注文の現在のステータスによって異なります。
| オーダーステータス | 発注エージェントが使用できるアクション |
|---|---|
| ドラフト |
|
| 新規 |
|
| 確認済み |
|
注:
最良の結果を得るには、一括アクションごとに新しい Now Assist チャットを開始します。会話が長くなると、精度が低下する可能性があります。
手順
- 移動先 .
-
[リスト
アイコンを選択します。
- 移動先
- 注文を選択します。
-
Now Assist
アイコンを選択して、Now Assist パネルを起動します。
- Now Assist パネルで、注文のサポート (注文アシスタントエージェント) を開始します。
- プロンプトが表示されたら、注文番号を確認します (または別の注文番号を入力します)。
-
実行する注文の更新を選択します。
アクション Now Assist で行うこと 一括更新数量 - プロンプトが表示されたら、新しい数量値を入力します。
- 一括更新を確認します。
出荷先を一括更新 - プロンプトが表示されたら、完全な出荷先を入力します。
- 一括更新を確認します。
一括割引を適用 - プロンプトが表示されたら、割引率を入力します。
- 手動調整で行を処理する方法を選択します (プロンプトが表示された場合)。
- 一括更新を確認します。
注文明細行を削除 プロンプトが表示されたら削除するトップレベルの注文明細行を指定し、削除を確定します。 注文ケースを作成 プロンプトが表示されたら注文の問題を説明し、生成されたサマリーを確認してから、注文ケースの作成を確認します。 - 注文明細行を確認して、更新が適用されたことを確認します。