Verifizieren und entfernen Sie Ihre Enterprise-Assets zur Entsorgung mit der Anwendung Mobile Agent .

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Mobile Agent, um die Überprüfung und den Abgang von Enterprise-Assets abzuschließen, die Sie entsorgen möchten.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für dieses Asset, bevor Sie die Überprüfung oder den Abgang eines Enterprise-Assets abschließen können. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag in Enterprise Asset Workspace.

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_admin oder sn_eam.enterprise_asset_manager

    Prozedur

    1. Starten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Anwendung Mobile Agent.
    2. Tippen Sie in der Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand auf die Registerkarte Enterprise-Asset.
      In der Navigationsleiste werden Registerkarten für die Anwendungen und Applets von ServiceNow angezeigt, auf die Sie über die Anwendung Mobile Agent Zugriff haben. In der Navigationsleiste werden auch Registerkarten für Ihre Mobile Agent Anwendungseinstellungen und Benachrichtigungen angezeigt.
      Der Startbildschirm für die Anwendung Enterprise Asset Management wird geöffnet.
      Enterprise Asset Management-Startbildschirm in der Anwendung ServiceNow Mobile Agent.
    3. Tippen Sie auf Asset-Entsorgung.
      Der Bildschirm „Asset-Entsorgung“ wird geöffnet, in dem Sie alle offenen Überprüfungs- und Abgangsaufgaben für Ihre Enterprise-Asset-Entsorgungsaufträge anzeigen können.
    4. Wenn die einem Entsorgungsauftrag zugeordneten Enterprise-Assets eine Überprüfung erfordern, schließen Sie die Überprüfungsaufgabe für diesen Entsorgungsauftrag ab.
      1. Tippen Sie auf der Registerkarte Überprüfungen auf die Überprüfungsaufgabe, die Sie abschließen möchten.
        Der Bildschirm Überprüfungen wird geöffnet.
      2. Tippen Sie auf das Feld Nicht überprüft, um die vollständige Liste der Enterprise-Assets anzuzeigen, die eine Überprüfung durch diese Überprüfungsaufgabe erfordern.
      3. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Zurück-Pfeil, um zum Bildschirm „Überprüfungen“ zurückzukehren.
      4. Tippen Sie auf Scannen.
        Der Bildschirm „Assets scannen und überprüfen“ wird geöffnet.
      5. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Asset-Tag des Enterprise-Assets zu scannen, das Sie überprüfen möchten.
        Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell in das Feld Asset-Tag eingeben.
      6. Tippen Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts auf die Eingabetaste.
        Das Enterprise-Asset wird automatisch der Registerkarte Überprüfen des Bildschirms „Assets scannen und überprüfen“ hinzugefügt.
      7. Wiederholen Sie die Schritte e und f für jedes Enterprise-Asset, das Sie überprüfen möchten.
      8. Nachdem Sie den Asset-Tag-Wert für alle gewünschten Enterprise-Assets gescannt oder eingegeben haben, wechseln Sie zur Registerkarte Überprüfen, um die vollständige Liste zu überprüfen.
        Wenn Sie Enterprise-Assets aus der Liste entfernen möchten, tippen Sie auf das Löschen-Symbol ( Löschen-Symbol) für dieses Enterprise-Asset.
      9. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm „Assets scannen und überprüfen“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Überprüfungen“ zurück. Im Bildschirm „Überprüfungen“ werden die Felder Erwartet, Überprüftund Nicht überprüft basierend auf den Enterprise-Assets aktualisiert, die Sie gerade gescannt oder für die Sie den Asset-Tag-Wert eingegeben haben.
      10. Tippen Sie auf Abgeschlossen.
        Der Bildschirm Überprüfungen wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm Asset-Entsorgung zurück.
    5. Wenn die einem Entsorgungsauftrag zugeordneten Enterprise-Assets entfernt werden müssen, schließen Sie die Aufgabe für diesen Entsorgungsauftrag ab.
      1. Tippen Sie auf der Registerkarte „ Abgänge “ auf die Aufgabe, die Sie abschließen möchten.
        Der Bildschirm „Abgänge“ wird geöffnet.
      2. Tippen Sie auf das Feld Nicht abgereist, um die vollständige Liste der Enterprise-Assets anzuzeigen, die über diese Abgangsaufgabe verlassen werden müssen.
      3. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Zurück-Pfeil, um zum Bildschirm „Abgänge“ zurückzukehren.
      4. Tippen Sie auf Scannen.
        Der Bildschirm „Assets scannen und entfernen“ wird geöffnet.
      5. Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um das Asset-Tag des Unternehmens-Assets zu scannen, das Sie entfernen möchten.
        Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell in das Feld Asset-Tag eingeben.
      6. Tippen Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts auf die Eingabetaste.
        Das Enterprise-Asset wird automatisch der Registerkarte Überprüfung des Bildschirms „Assets scannen und entfernen“ hinzugefügt.
      7. Wiederholen Sie die Schritte e und f für jedes Enterprise-Asset, das Sie entfernen möchten.
      8. Nachdem Sie den Asset-Tag-Wert für alle gewünschten Enterprise-Assets gescannt oder eingegeben haben, wechseln Sie zur Registerkarte Überprüfen, um die vollständige Liste zu überprüfen.
        Wenn Sie Enterprise-Assets aus der Liste entfernen möchten, tippen Sie auf das Löschen-Symbol ( Löschen-Symbol) für dieses Enterprise-Asset.
      9. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm „Assets scannen und entfernen“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Abgänge“ zurück. Auf dem Bildschirm „Abgänge“ werden die Felder Erwartet, Abgegangenund Nicht abgegangen basierend auf den Enterprise-Assets aktualisiert, die Sie gerade gescannt oder für die Sie den Asset-Tag-Wert eingegeben haben.
      10. Tippen Sie auf das Feld Name des Abholkontakts.
        Der Bildschirm Name des Abholkontakts wird geöffnet.
      11. Geben Sie im Feld Name des Abholkontakts den Namen der Person ein, die die Enterprise-Assets zum Abgang abholt.
      12. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm „Kontaktname abholen“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Abgänge“ zurück. Auf dem Bildschirm „Abgänge“ wird das Feld Name des Abholkontakts mit dem von Ihnen eingegebenen Namen aktualisiert.
      13. Tippen Sie auf Abgeschlossen.
        Der Bildschirm „Abgänge“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Asset-Entsorgung“ zurück.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie die verbleibenden Entsorgungsauftragsaufgaben in Ihrer ServiceNow -Instanz ab. Weitere Informationen zu Enterprise-Asset-Entsorgungsauftragsaufgaben finden Sie unter Phasen des Enterprise-Asset-Entsorgungsauftrags.