Verwenden von Paletten-Assets zum Verwalten Ihres Asset-Bestands in Enterprise Asset Workspace

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihren Asset-Bestand verwalten, indem Sie Paletten und die in diesen Paletten enthaltenen Assets in Ihren Transferaufträgen, Entsorgungsaufträgen, Wiederverkaufsaufträgen und verschiedenen Verbrauchs-Workflows verwenden.

    Umzug von Paletten zwischen Lagern

    Sie können Transferaufträge verwenden, um vorrätige Paletten von einem Lager in ein anderes zu verschieben. Wenn Sie eine Palette verschieben, die Assets enthält, werden diese Assets im Rahmen desselben Transferauftrags ebenfalls verschoben. Wenn Sie nur die Assets verschieben, die in einer Palette enthalten sind, werden diese Assets automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt, nachdem die Aufgabe „Bereit für Erfüllung“ geschlossen wurde.

    Weitere Informationen zu Transferaufträgen finden Sie unter Erstellen Sie einen Transferauftrag in Enterprise Asset Workspace.

    Entsorgung von Paletten

    Wenn sich eine Palette dem Ende ihres Lebenszyklus nähert oder nicht mehr funktioniert, können Sie sie mit einem Entsorgungsauftrag entsorgen. Wenn die Palette Assets enthält, können Sie die Palette und ihre Assets mit einer der folgenden Optionen entsorgen:
    Hinweis:
    Sie können nur die Enterprise-Assets und unternehmensbasierten Verbrauchsgüter entsorgen, die in Ihren Paletten enthalten sind. Wenn eine Palette Hardware-, Bündel- oder hardwarebasierte Verbrauchsgüter enthält, werden diese Assets automatisch mit dem Status Ungültig aktualisiert und können nicht als Teil eines Entsorgungsauftrags verarbeitet werden.
    • Entsorgen Sie sowohl die Palette als auch alle darin enthaltenen Assets.
    • Entsorgen Sie sowohl die Palette als auch nur bestimmte Assets, die in dieser Palette enthalten sind. Alle Assets, die Sie beibehalten möchten, werden automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Entsorgen Sie die Palette, behalten Sie jedoch alle in dieser Palette enthaltenen Assets bei. Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Assets automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Behalten Sie die Palette bei, aber entsorgen Sie alle Assets, die in dieser Palette enthalten sind. Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Assets automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Behalten Sie die Palette bei, entsorgen Sie jedoch nur bestimmte Assets, die in dieser Palette enthalten sind. Alle Assets, die Sie entsorgen, werden automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.

    Weitere Informationen zu Entsorgungsaufträgen finden Sie unter Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag in Enterprise Asset Workspace.

    Wiederverkauf von Paletten

    Um Abfall zu reduzieren und Kosten zu sparen, können Sie Wiederverkaufsaufträge verwenden, um Paletten, die Sie nicht mehr verwenden, wiederzuverkaufen. Wenn eine Palette Assets enthält, können Sie die Palette und ihre Assets mit einer der folgenden Optionen wiederverkaufen:
    Hinweis:
    Sie können keine Hardware-Assets, Asset-Pakete und Nicht-Enterprise-Verbrauchsgüter weiterverkaufen, die in Ihren Paletten enthalten sind.
    • Verkaufen Sie sowohl die Palette als auch alle in dieser Palette enthaltenen Assets.
    • Verkaufen Sie sowohl die Palette als auch nur bestimmte Assets, die in dieser Palette enthalten sind. Alle Assets, die Sie beibehalten möchten, werden automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Verkaufen Sie die Palette weiter, behalten Sie jedoch alle in dieser Palette enthaltenen Assets bei. Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Assets automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Die Palette behalten, aber alle in dieser Palette enthaltenen Assets weiterverkaufen. Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Assets automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.
    • Behalten Sie die Palette bei, verkaufen Sie jedoch nur bestimmte Assets weiter, die in dieser Palette enthalten sind. Alle Assets, die Sie wiederverkaufen, werden automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.

    Weitere Informationen zu Wiederverkaufsaufträgen finden Sie unter Erstellen Sie einen Asset-Wiederverkaufs-Flow.

    Assets innerhalb einer Palette verbrauchen

    Assets, die in einer Palette enthalten sind, können über verschiedene Asset-Workflows verbraucht werden.
    Flow der Warenrücksendegenehmigung (RMA).

    Eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) ist eine Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer, die es dem Käufer ermöglicht, ein defektes Produkt innerhalb der angegebenen Garantiezeit zurückzugeben, zu ersetzen oder die Reparatur eines defekten Produkts anzufordern. Wenn ein Asset innerhalb einer Palette defekt ist, können Sie den Austausch oder die Reparatur mithilfe eines RMA-Auftrags initiieren. Alle Assets, die Sie in einen RMA-Auftrag aufnehmen, werden automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.

    Weitere Informationen zu RMA-Aufträgen finden Sie unter Fordern Sie eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) für defekte Enterprise-Assets an.

    Subflow für lokale Bestellung

    Sie können Asset-Anforderungen mithilfe von Assets beziehen und erfüllen, die im lokalen Lager der anfordernden Person verfügbar sind. Wenn ein Asset innerhalb einer Palette im Rahmen einer Asset-Anforderung lokal beschafft und verbraucht wird, wird es automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt, nachdem die Enterprise-Asset-Aufgabe „Bestätigen“ geschlossen wurde.

    Weitere Informationen zum Beziehen von Assets aus lokalen Lagern finden Sie unter Bezieht Anforderungen aus dem Enterprise Asset-Arbeitsbereich.

    Flow für Leihgeräteanforderung

    Wenn Sie ein Asset nur für einen kurzen Zeitraum verwenden müssen, können Sie die Leihgabe dieses Assets mithilfe einer Leihgeräteanforderung anfordern. Wenn ein Asset auf einer Palette ausgeliehen wird, wird es aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt, nachdem die Vorbereitungsaufgabe für die Leihgeräteanforderung geschlossen wurde.

    Weitere Informationen zum Ausleihen von Assets finden Sie unter Fordern Sie ein Leihgerät in Enterprise Asset Workspace an.

    Flow für Rückgabe von geleastem Asset

    Wenn ein Vertrag für ein geleastes Asset kurz vor dem Ablauf steht, können Sie das geleaste Asset an den Asset-Lieferanten zurückgeben, bevor Strafgebühren anfallen. Wenn ein geleastes Asset innerhalb einer Palette an den Asset-Lieferanten zurückgegeben wird, wird es automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt, nachdem die Versandaufgabe für das Asset geschlossen wurde.

    Weitere Informationen zur Rückgabe von geleasten Assets finden Sie unter Geben Sie ein geleastes Enterprise-Asset zurück.

    Tauschen Sie Aufgaben aus der Anwendung IT Service Management Asset-Management .

    Mit der Anwendung ServiceNow® Asset-Management können Sie Ihre Assets nachverfolgen und verwalten. Wenn Sie die Anwendung verwenden, um ein Asset innerhalb einer Palette auszutauschen, wird dieses Asset nach dem Tauschen automatisch aus dem entsprechenden Paletten-Asset-Datensatz entfernt.

    Weitere Informationen zur Anwendung Asset-Management finden Sie unter Asset Management.