Erstellen Sie eine Arbeitsaufgabe für einen Arbeitsauftrag Enterprise Asset Management .

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, um eine einzelne Aufgabe für Ihren Enterprise Asset Management Arbeitsauftrag nachzuverfolgen und zu verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_agent

    Prozedur

    1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Arbeitsmanagement-Ansicht.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Arbeitsaufträge den Arbeitsauftrag aus, dem Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzufügen möchten.
      Der Arbeitsauftragsdatensatz wird geöffnet.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Arbeitsauftragsaufgaben die Option Neuaus.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular „Neue Arbeitsauftragsaufgabe erstellen“ aus.
      Tabelle : 1. Neue Arbeitsauftragsaufgabe erstellen
      Feld Beschreibung
      Arbeitsaufgabe
      Zuweisungsgruppe Agent-Gruppe, der die Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen ist.
      Zugewiesen an Service Desk-Mitarbeiter, dem die Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen ist.
      Arbeitstyp Typ der Arbeit, die der zugewiesene Service Desk-Mitarbeiter für das zugeordnete Enterprise-Asset ausführen muss.
      Asset Enterprise-Asset, an dem der zugewiesene Service Desk-Mitarbeiter arbeitet. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Standort Aktueller Standort des zugeordneten Enterprise-Assets. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Arbeitsauftragsaufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Arbeitsauftragsaufgabe.
      Arbeitsnotizen Hinweise zur Arbeitsauftragsaufgabe, die für alle Benutzer in Ihrer Organisation sichtbar sind.
      Zeitplanung
      Startfenster Geschätztes Startdatum und geschätzte Startzeit der Arbeitsauftragsaufgabe.
      Endfenster Geschätztes Abschlussdatum und -uhrzeit der Arbeitsauftragsaufgabe.
      Geschätzte Arbeitszeit Zeit, die Ihrer Schätzung nach für den Abschluss der Arbeitsauftragsaufgabe benötigt wird.
      Tatsächlicher Arbeitsbeginn Tatsächliches Startdatum und tatsächliche Startzeit der Arbeitsauftragsaufgabe.
      Tatsächliches Arbeitsende Tatsächliches Abschlussdatum und -uhrzeit der Arbeitsauftragsaufgabe.
    5. Wählen Sie Speichern.