Erstellen Sie eine IT Asset Management-Inhaltsanforderung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Anforderung für neuen Inhalt über die Anwendung Servicekatalog für den IT Asset Management Content Service.

    Vorbereitungen

    Inhaltsanforderung kann für den Inhaltsservice Software Asset Management und den Inhaltsservice Hardware Asset Management gestellt werden.

    Erforderliche Rolle: Kundenbenutzer oder Partnerbenutzer

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim ServiceNow Now Support -Portal an.
    2. Navigieren zu Automation Store > Servicekatalog.
    3. Suchen Sie das Katalogelement Asset Management Inhaltsanforderungund wählen Sie es aus.
      Im Formular „Katalogelement“ werden die Felder Kataloganforderungsnummer (CR), Angefordert vonund Unternehmen automatisch ausgefüllt.
    4. Füllen Sie die Details im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Titel Zusammenfassung Ihrer Anforderung.
      Beschreibung Details Ihrer Anforderung.
      Ausgewählte Instanz Instanz, für die Sie den Inhalt anfordern.
      Beobachtungsliste Fügen Sie Personen innerhalb Ihrer Organisation hinzu, um den Fortschritt dieser Anforderung anzuzeigen.
      Inhaltskategorie Die Inhaltskategorie für Ihre Anforderung. Sie können den Content Service Software Asset Management oder den Content Service Hardware Asset Management auswählen.
      Anhang

      Fügen Sie eine Excel-Tabelle mit den erforderlichen Informationen zum angeforderten Inhalt an.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
    6. Sie können Ihre aktuellen Inhaltsanforderungen anzeigen, indem Sie zu navigieren Automation Store > Servicekatalog > Meine Inhaltsanforderungen
      Der Standardfilter zeigt nur Ihre aktiven Anforderungen an. Wenn Sie alle Ihre Anforderungen (einschließlich geschlossener) anzeigen möchten, müssen Sie den Filter anpassen.