Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets, indem Sie neue Enterprise-Assets beziehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Enterprise-Assets aktualisieren, müssen Sie die Asset-Datensätze nicht manuell aktualisieren. Beim Schließen der Aktualisierungszeilen für Enterprise-Assets werden die Asset-Datensätze und die Assets automatisch aktualisiert. Schließen Sie jede Aufgabe, um zur nächsten Aufgabe zu wechseln, die Aktualisierung abzuschließen und die veralteten Assets zurückzufordern.

    Nach der Beschaffung der neuen Assets wird die Asset-Aktualisierung in den folgenden Phasen abgeschlossen:
    • Asset-Aufgabe vorbereiten: Bereiten Sie die neue Aufgabe vor, bevor Sie sie an den Benutzer übergeben. Installieren Sie die erforderliche Software.
    • Aktualisierungsaufgabe planen: Planen Sie ein Datum, an dem Sie das Asset an den Benutzer übergeben werden.
    • Neues Asset bereitstellen: Übergeben Sie das Asset an den Benutzer, oder installieren Sie das Asset bei Bedarf am Standort des Benutzers.
    • Veraltetes Asset zurückfordern: Sammeln Sie das veraltete Asset.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Servicekatalog > Datensatz öffnen > Anforderungen.
    2. Öffnen Sie die entsprechende Aktualisierungsanforderung für Enterprise-Assets.
    3. Öffnen Sie unter der zugehörigen Liste Angefordertes Element ein angefordertes Element.
      Nachdem Ihre Enterprise-Asset-Anforderung genehmigt wurde, wird der Quellanforderungs-Flow ausgelöst. Unter der zugehörigen Liste „Katalogaufgaben“ wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung der neuen Enterprise-Assets erstellt.
    4. Öffnen Sie die Katalogaufgabe.
    5. Um das neue Asset zu beziehen, wählen Sie Anforderung beziehenaus.
    6. Wählen Sie im Formular „Bezugsanforderung“ Verbrauchen, ÜbertragungoderEinkauf aus, um die Anforderung über lokalen Bestand, einen Transferauftrag oder eine Bestellung zu beziehen.
      Wenn das angeforderte Asset nicht im angeforderten Lager verfügbar ist, ist dieSchaltfläche Verbrauchen deaktiviert.
    7. Wählen Sie Absenden.
      Nachdem das neue Asset empfangen wurde, wird eine Enterprise-Asset-Aktualisierungsposition erstellt und der Flow „Enterprise Asset-Aktualisierungsposition“ wird für jedes Asset ausgelöst. Enterprise-Asset-Aktualisierungslinien sind unter der zugehörigen Liste „Enterprise Asset-Aktualisierungslinien“ im angeforderten Element verfügbar.
      Eine Asset-Vorbereitungsaufgabe wird unter der zugehörigen Liste „Aktualisierungspositionsaufgaben“ erstellt.
    8. Öffnen Sie die Aufgabe „Asset vorbereiten“, und gehen Sie wie folgt vor:
      1. Aktualisieren Sie das Feld Asset mit dem veralteten Enterprise-Asset, das Sie ersetzen möchten.
      2. Wählen Sie Speichern.
    9. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Unter der zugehörigen Liste Aktualisierungspositionsaufgaben wird eine Zeitplanaktualisierungsaufgabe erstellt.
    10. Öffnen Sie die Aktualisierungsaufgabe „Zeitplan“.
    11. Aktualisieren Sie das Feld Geplantes Bereitstellungsdatum mit dem Datum, an dem das neue Asset bereitgestellt wird.
    12. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Unter der zugehörigen Liste Aktualisierungspositionsaufgaben wird die Aufgabe Neues Asset bereitstellen erstellt. Im Enterprise-Formular ändert sich der Status des Ersatz-Assets in Auf Lager und der Substatus ändert sich in Ausstehende Installation.
    13. Öffnen Sie die Aufgabe Neues Asset bereitstellen.
    14. Wählen Sie in der Liste Ist zurückgefordert entweder Ja oder Nein aus.
      • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie Ja.
      • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie Nein.
    15. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Hinweis:
      Wenn Sie Ja in der Liste Wird zurückgefordert ausgewählt haben, wird standardmäßig auch die Aufgabe „Altes Asset zurückfordern“ geschlossen.
      Unter der zugehörigen Liste „Aktualisierungspositionsaufgaben“ wird eine Aufgabe „Altes Asset zurückfordern“ erstellt. Im Enterprise-Formular ändert sich der Status des Ersatz-Assets in „In Gebrauch“. Die Zuteilungen werden vom veralteten Asset auf das Ersatz-Asset übertragen.
    16. Öffnen Sie die Aufgabe Veraltete Assets zurückfordern.
    17. Wählen Sie in der Liste Ist zurückgefordert entweder Ja oder Nein aus.
      • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie Ja.
      • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie Nein.
    18. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Hinweis:
      Sie können die Aktualisierungsposition für Enterprise-Assets abbrechen, indem Sie entweder Abbrechen wählen oder das Feld Status in der Aufgabe „Aktualisierungsposition“ in „ Geschlossen – unvollständig “ ändern.

    Ergebnisse

    Nachdem das veraltete Asset zurückgefordert wurde, werden im Enterprise-Formular die folgenden Änderungen vorgenommen:
    • Der Status des veralteten Assets ändert sich in Auf Lager.
    • Der Substatus ändert sich in Entsorgung ausstehend.