Verwenden Sie die Vorabversandmitteilung in Enterprise Asset Management

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die erweiterte Versandbenachrichtigung (ASN), um Enterprise-Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.

    Vorbereitungen

    Laden Sie Ihre ASN-Vorlage herunter, und lassen Sie sie von Ihrem Asset-Lieferanten aktualisieren. Laden Sie die aktualisierte Vorlage in Ihre ServiceNow -Instanz hoch. Bevor Sie die ASN-Vorlage zum Importieren von Asset-Datensätzen verwenden, stellen Sie sicher, dass für Ihre Instanz ServiceNow die Modell-ID definiert ist und dieselbe Modell-ID in der Vorlage erwähnt wird.

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das manuelle Erstellen von Enterprise-Asset-Datensätzen ist zeitaufwändig und kann zu Fehlern führen. Verwenden Sie ASN, um das Risiko zu reduzieren, dass Sendungen verloren gehen oder verlegt werden, und die Bestandsgenauigkeit zu erhöhen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich für Enterprise-Asset > Asset-Vorgänge > Versandbenachrichtigungen.
    2. Wählen Sie Neu.
      Die Seite „Neuen Versandbenachrichtigungs-Upload erstellen“ wird angezeigt.
    3. Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für die ASN ein.
    4. Wählen Sie Datei anfügen aus, um eine Tabelle (.xlxs) hochzuladen.
      Die Tabelle muss das Format der Download-Vorlage haben. Wenn Sie keine Beispieltabelle haben, wählen Sie Vorlage herunterladen, um eine Beispieltabelle herunterzuladen, geben Sie die Details in die Tabelle ein, und wählen Sie dann Datei anfügenaus, um die Tabelle hochzuladen. Stellen Sie sicher, dass in der Tabelle das Format für die Felder Versanddatum, Bestelldatumund GarantieenddatumMonat/Datum/Jahrlautet.
      Der Upload kann einige Zeit dauern. Sobald die Datei hochgeladen ist, wird der Name der Tabelle im Feld Datei angezeigt.
    5. Wählen Sie Importieren aus, um eine Validierungsprüfung für die Tabelle durchzuführen.

      Nachdem Sie Importierenausgewählt haben, ändert sich das Feld Status von Entwurf zu Ausstehend, Zeilen werden extrahiert und Importwird ausgeführt. Sobald der Importvorgang abgeschlossen ist, ändert sich der Status in „ Abgeschlossen“, „ Abgeschlossen mit Fehlern“ oder „ Fehlgeschlagen“.

      Der Abschnitt „ Ergebnisse des Versand-Uploads “ wird angezeigt, der Informationen zum Importvorgang enthält. Informationen, z. B. wie viele Datensätze eingefügt, ignoriert oder übersprungen wurden.

    6. Wählen Sie den zugehörigen Link Versandbenachrichtigung  – Bereitstellungen hochladen aus, um alle erhaltenen Fehler anzuzeigen und die Details der hochgeladenen Tabelle anzuzeigen.
    7. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, wählen Sie den Datensatz im zugehörigen Link Versandbenachrichtigung – Bereitstellungen hochladen aus.
    8. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „ Fehler “, und zeigen Sie den Fehler im Feld Kommentar an.
    9. Beheben Sie den Fehler, laden Sie die Tabelle hoch, und importieren Sie den Datensatz erneut.
      Für serialisierte Assets werden keine doppelten Enterprise-Importdatensätze erstellt, aber für Verbrauchsgüter werden doppelte Einträge erstellt.