Nachdem Sie einen RMA-Auftrag (Warenrücksendegenehmigung) für Ihre defekten Enterprise-Assets übermittelt haben, müssen Sie verschiedene Aufgaben ausführen, um den Auftrag zu schließen.

Sie müssen die erforderlichen Aufgaben für jede RMA-Auftragsposition innerhalb eines RMA-Auftrags separat abschließen. Nachdem Sie alle erforderlichen Aufgaben für eine RMA-Auftragsposition abgeschlossen haben, wird sie in die Stufe Abgeschlossen verschoben. Sobald alle RMA-Auftragspositionen innerhalb eines RMA-Auftrags die Stufe Abgeschlossen erreicht haben, wird der RMA-Auftrag geschlossen.