Integration mit SAP SuccessFactors

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 16 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Instanz ServiceNow mit der Anwendung SAP SuccessFactors integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Wichtig:
    Sie müssen die folgenden Anwendungen von anfordern und installieren ServiceNow Store:
    • SaaS-Lizenzmanagement
    • SuccessFactors Spoke
    • Integration von SuccessFactors in Software Asset Management

    Richten Sie die Basic Authentication für ein SAP SuccessFactors

    Richten Sie die Basic Authentication ein, um den Zugriff auf die SAP SuccessFactors -API zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    SAP SuccessFactors Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen bei der Instanz SAP SuccessFactors an.
    2. Wählen Sie im Seiten-Header Ihrer Instanz Startseite > Admin Center.
    3. Erstellen Sie eine Gruppe, der API-Zugriffsberechtigungen zugewiesen werden sollen.
      Tipp:
      Nehmen Sie nur Nicht-Administratoren in diese Gruppe auf, da Admin-Benutzer automatisch Zugriff auf die SuccessFactors -API haben.
      1. Suchen Sie im Admin Center im Feld Toolsuchenach Berechtigungsgruppen verwalten und wählen Sie sie aus.
      2. Geben Sie im Dialogfeld „Berechtigungsgruppe“ im Feld Gruppenname einen Namen für die Berechtigungsgruppe ein.
      3. Geben Sie im Abschnitt Gruppenmitglieder auswählen die Benutzer oder Benutzergruppen an, die Sie in diese Berechtigungsgruppe aufnehmen möchten, indem Sie sie einem Personenpool hinzufügen.

        Mit Personenpools können Sie die Benutzer- oder Benutzergruppen angeben, die Sie in eine Berechtigungsgruppe einbeziehen oder ausschließen möchten. Sie können entweder alle Benutzer und Benutzergruppen in einen einzigen Personenpool aufnehmen oder sie in verschiedene Personenpools gruppieren. Sie können beispielsweise für jede Abteilung oder jeden Bürostandort innerhalb Ihrer Organisation unterschiedliche Personenpools erstellen.

        Um Benutzer oder Benutzergruppen zu einem Personenpool hinzuzufügen, wählen Sie eine Identifizierungskategorie aus, z. B. Benutzername, und geben Sie dann jeden Benutzer oder jede Benutzergruppe in das entsprechende Textfeld ein. Jeder Eintrag muss durch ein Komma getrennt werden.

        Sie können mehrere Identifizierungskategorien auf einen einzelnen Personenpool anwenden, indem Sie auf Weitere Kategoriehinzufügen klicken. Sie können auch zusätzliche Personenpools hinzufügen, indem Sie auf Weitere Personenpoolshinzufügen klicken.

      4. Wahlweise: Geben Sie im Abschnitt Diese Personen aus der Gruppe ausschließen die Benutzer oder Benutzergruppen an, die Sie aus dieser Berechtigungsgruppe ausschließen möchten, indem Sie sie einem Personenpool hinzufügen.

        Um Benutzer oder Benutzergruppen zu einem Personenpool hinzuzufügen, wählen Sie eine Identifizierungskategorie aus, z. B. Benutzername, und geben Sie dann jeden Benutzer oder jede Benutzergruppe in das entsprechende Textfeld ein. Jeder Eintrag muss durch ein Komma getrennt werden.

        Sie können mehrere Identifizierungskategorien auf einen einzelnen Personenpool anwenden, indem Sie auf Weitere Kategoriehinzufügen klicken. Sie können auch zusätzliche Personenpools hinzufügen, indem Sie auf Weitere Personenpoolshinzufügen klicken.

      5. Wählen Sie Fertig.
    4. Konfigurieren Sie API-Zugriffsberechtigungen für Ihre Gruppe.
      1. Suchen Sie im Admin Center im Feld Toolsuchenach Berechtigungsrollen verwalten und wählen Sie sie aus.
      2. Wählen Sie Neu erstellen.
      3. Geben Sie im Formular „Berechtigungsrollendetail“ im Feld Rollenname einen Namen für die Berechtigungsrolle ein.
      4. Wahlweise: Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die Berechtigungsrolle ein.
      5. Wählen Sie unter „Berechtigungseinstellungen“ die Option Berechtigung...aus.
      6. Wählen Sie im Dialogfeld „Berechtigungseinstellungen“ im linken Navigationsbereich Integrationstools verwalten aus.
      7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zulassen, dass Administratoren über die Standardauthentifizierung auf die OData-API zugreifen.
      8. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Mitarbeiterzentrale-API aus.
      9. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mitarbeiterzentrale HRIS-OData-API (bearbeitbar).
      10. Wählen Sie Fertig.
        Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren zum Formular Berechtigungsrollendetails zurück.
      11. Wählen Sie auf der Registerkarte Diese Rolle gewähren an... die Option Hinzufügen... aus, um nach den Berechtigungsgruppen zu suchen und diese auszuwählen, die Sie in Schritt  4erstellt haben.
        Durch das Hinzufügen dieser Berechtigungsgruppe können die zugeordneten Benutzer und Benutzergruppen auf die APIs zugreifen, die in dieser Berechtigungsrolle aktiviert sind.
      12. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

    Erstellen Sie eine SAP SuccessFactors -Verbindung

    Erstellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrer OData-API [ SAP SuccessFactors und Ihrer Instanz ServiceNow.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
      Der Flow Designer wird in einer neuen Registerkarte gestartet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen aus.
    3. Wählen Sie Details anzeigen für Ihre SuccessFactors_OData-Verbindung aus.
    4. Suchen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen nach SuccessFactors_OData und wählen Sie sie aus.
    5. Wählen Sie Konfigurieren aus.
    6. Füllen Sie im Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“ die Felder aus.
      Tabelle : 1. Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der SuccessFactors_OData-Verbindung.
      Verbindungs-URL OData-API-URL Ihrer SAP SuccessFactors -Instanz.
      Benutzername Benutzername für Ihr SAP SuccessFactors -Administratorkonto. Geben Sie denselben Benutzernamen ein, den Sie für die Anmeldung bei Ihrer Instanz [ SAP SuccessFactors in Richten Sie die Basic Authentication für ein SAP SuccessFactorsverwendet haben.
      Passwort Passwort für Ihr SAP SuccessFactors -Administratorkonto. Geben Sie dasselbe Passwort ein, mit dem Sie sich bei Ihrer Instanz [ SAP SuccessFactors in Richten Sie die Basic Authentication für ein SAP SuccessFactorsangemeldet haben.
    7. Wählen Sie Verbindung konfigurieren aus.

    Registrieren Sie die OAuth-Anwendung in SuccessFactors

    Aktivieren Sie die Client-Zertifikatauthentifizierung für die ausgehende Kommunikation vom SAP Master Data Service, indem Sie die Dateien keystore.jks und keystore.cer generieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie ein JKS-Zertifikat mit einer der folgenden Methoden:
      • Befolgen Sie die Schritte im Thema „Java-Schlüsselspeicher (JKS) mit privatem Schlüssel und Zertifikatkette erstellen“. SAP Hilfeportal.
      • Installieren Sie Java JDK 8 und Open SSL, und führen Sie die folgenden Befehle im Terminal aus:
        1. openedssl genrsa -out private.key 2048

          Die Datei private.key wird generiert.

        2. openedssl req -new -x509 -key private.key -out publickey.cer -days 365

          Geben Sie Details zum Distinguished Name (DN) ein. Die Datei publickey.cer wird generiert.

        3. openedssl pkcs12 -export -in publickey.cer -inkey private.key -out successfactors.p12 -name "erfolgsfaktoren"

          Sie werden zur Eingabe eines Passworts aufgefordert. Die Datei successfactors.p12 wird mit dem privaten und öffentlichen Schlüssel generiert, der in Schritt a und Schritt b erstellt wurde.

        4. keytool -importkeystore -srckeystore successfactors.p12 -srcstoretype pkcs12 -destkeystore successfactors.jks

          Sie werden zur Eingabe des Passworts der Ziel- und Quelldatei aufgefordert. Die Datei successfactors.jks wird mit der Datei successfactors.p12 erstellt, die in Schritt c erstellt wurde.

        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass Sie in den Schritten c und d dieselben Passwörter eingeben. Wenn Sie beispielsweise in Schritt c das Passwort 123456 eingegeben haben, müssen Sie in Schritt d auch 123456 als Passwort eingeben.
    2. Melden Sie sich beim Konto SuccessFactors als Administrator an.
    3. Navigieren Sie zu Admin Center, und wählen Sie Unternehmenseinstellungenaus.
    4. Wählen Sie OAuth2-Clientanwendungen verwalten aus.
    5. Wählen Sie Client-Anwendung registrieren aus.
    6. Geben Sie die erforderlichen Details im Formular an.
      OAuth2-Client-Anwendungen verwalten

      Geben Sie im Feld X.509-Zertifikat den Inhalt der Datei publickey.cer (öffentlicher Schlüssel) ohne Header an.

    7. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Der API-Schlüssel wird generiert und angezeigt.

    Nächste Maßnahme

    Kopieren Sie den generierten API-Schlüssel, und notieren Sie den Wert zur späteren Verwendung.

    Laden Sie das JKS-Zertifikat in Ihre Instanz ServiceNow hoch

    Aktivieren Sie die Client-Zertifikatauthentifizierung für die ausgehende Kommunikation, indem Sie das JKS-Zertifikat in Ihre Instanz ServiceNow hochladen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz ServiceNow als Administrator an.
    2. Laden Sie das JKS-Zertifikat in Ihre Instanz ServiceNow hoch.
      Anweisungen zum Hochladen des JKS-Zertifikats finden Sie unter Zertifikate in eine Instanzhochladen.Zertifikat wird in eine Instanz hochgeladen

    Registrieren Sie SuccessFactors als OAuth-Provider

    Verwenden Sie den während der Client-Anwendungskonfiguration generierten API-Schlüssel, um die Anwendung als OAuth-Provider zu registrieren.

    Vorbereitungen

    Ändern Sie den Anwendungsbereich in die Spoke SuccessFactors.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu System-OAuth > Applikationsregistrierung.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die folgenden Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name zur Identifizierung des Zertifikats. Beispiel: SuccessFactors SAML.
      Client-ID Wert des API-Schlüssels, den Sie nach der Registrierung der OAuth-Client-Anwendung in SuccessFactorskopiert haben.
      Geheimer Clientschlüssel
      Hinweis:
      Geheimer Clientschlüssel ist nicht erforderlich, um die Anwendung als OAuth-Provider zu registrieren. Sie können einen beliebigen Wert für dieses Feld angeben.
      Standardgewährungstyp Standardgewährungstyp, der zum Erstellen des Tokens verwendet wird. Wählen Sie SAML2 Bearer aus.
      Token-URL SuccessFactors OAuth-Server-Endpunkt-URL, die die Unternehmens-ID in diesem Format enthält: https://<SuccessFactors_Instance_Name> /oauth/token?company_id=<Company_ID> . Beispiel: https://example.successfactors.eu/oauth/token?company_id=SFCPART123456.
      Formular „Anwendungsregistrierungen“
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Erstellen Sie den SAML2-Assertion-Ersteller-Datensatz

    Erstellen Sie einen SAML2-Assertion-Datensatz, um die SAML2-Assertion zu generieren, und tauschen Sie die Assertion für die Zugriffstoken mit dem Provider aus.

    Vorbereitungen

    Ändern Sie den Anwendungsbereich in die Spoke SuccessFactors.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie in Ihrer Instanz einen SAML2-Assertion-Ersteller-Datensatz.
      1. Navigieren zu Alle > System-OAuth > SAML2-Assertionsersteller.
      2. Klicken Sie auf Neu.
      3. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name zur Identifizierung des Datensatzes des SAML2-Assertionserstellers. Beispiel: Erfolgsfaktor SAML OAuth.
        Bearbeiter Eindeutiger Identifier für die die Assertion ausstellende Entität. Geben Sie die URL der ServiceNow-Instanz an.
        Antragsteller-NameID Benutzername für die Anmeldung bei der SuccessFactors-Instanz. Beispiel: sfadmin.
        Zielgruppe Beabsichtigte Zielgruppe für die Assertion. Geben Sie den Wert www.successfactors.com ein.
        Empfänger Beabsichtigter Empfänger für die Assertion. Geben Sie die URL in diesem Format ein: https://<SuccessFactors-Instance-Name> /oauth/token .
      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
      5. Klicken Sie auf der Registerkarte SAML2-Assertionsschlüsselspeicher auf Neu.
      6. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name zur Identifizierung des Datensatzes des SAML2-Assertionsschlüsselspeichers. Zum Beispiel Erfolgsfaktoren.
        Signaturschlüsselalias Alias der im Schlüsselspeicher gespeicherten Schlüsseleingabe zum Signieren der Assertion. Zum Beispiel Erfolgsfaktoren.
        Signaturschlüssel-Passwort Passwort des im Schlüsselspeicher gespeicherten Schlüsseleintrags zum Signieren der Assertion.
        Signatur-Schlüsselspeicher Erforderlicher X.509-Zertifikatdatensatz. Wählen Sie den X.509-Zertifikatdatensatz aus, den Sie zuvor erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Sie das JKS-Zertifikat in Ihre Instanz ServiceNow hoch.
      7. Klicken Sie auf Absenden.
      8. Navigieren zu Alle > System-OAuth > SAML2-Assertionsersteller.
      9. Öffnen Sie den von Ihnen erstellten Datensatz des SAML2-Assertionserstellers.
        Beispiel: Erfolgsfaktor SAML OAuth.
      10. Klicken Sie auf der Registerkarte SAML2-Assertionsattribute auf Neu.
      11. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Name Name zur Identifizierung des SAML2-Assertion-Attributdatensatzes. Geben Sie api_key ein.
        Typ Typ des Felds „Wert“. Wählen Sie Zeichenfolge aus.
        Wert API-Schlüssel, der generiert wird, nachdem die OAuth-Client-Anwendung in SuccessFactors erstellt wurde.
      12. Klicken Sie auf Absenden.
    2. Ordnen Sie den SAML2-Assertionsersteller dem Anwendungsregistrierungsdatensatz zu.
      1. Navigieren zu System-OAuth > Applikationsregistrierung.
      2. Öffnen Sie den von Ihnen erstellten Anwendungsregistrierungsdatensatz.
        Beispiel: SuccessFactors-OAuth-Reg. Weitere Informationen zum Erstellen der Anwendungsregistrierung finden Sie unter Registrieren Sie SuccessFactors als OAuth-Provider.
      3. Öffnen Sie auf der Registerkarte OAuth- Entitätsprofile den Standarddatensatz des OAuth-Entitätsprofils.
        Beispiel: SuccessFactor SAML default_profile.
      4. Wählen Sie für das Feld Assertionsersteller den von Ihnen erstellten SAML2-Assertionsersteller-Datensatz aus.
        Beispiel: Erfolgsfaktor SAML OAuth.Definieren des bereichsbezogenen OAuth für dieses Profil
      5. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsdatensatz für die OData-API

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für die OData-API in SuccessFactors. Der Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen der Spoke SuccessFactors verwendet diese Verbindungen zum Ausführen von Aktionen in SuccessFactors.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Berechtigungen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
      Das System zeigt die Meldung Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen? an..
    3. Wählen Sie OAuth 2.0-Anmeldeinformationen aus.
      Ein leeres Formular für OAuth 2.0-Anmeldeinformationen wird angezeigt.
    4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Feld Wert erforderlich
      Name Name zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes. Geben Sie beispielsweise SAML_SuccessFactors_OData_Credein.
      OAuth-Einheitenprofil OAuth-Entitätsprofildatensatz, der der von Ihnen erstellten OAuth-Anwendungsregistrierung zugeordnet ist. Beispiel: SuccessFactor SAML default_profile.

      Weitere Informationen zum Erstellen der Anwendungsregistrierung finden Sie unter Registrieren Sie SuccessFactors als OAuth-Provider.
      Aktiv Option zur aktiven Verwendung des Anmeldeinformationsdatensatzes.
      Reihenfolge Reihenfolge zum Anwenden dieser Anmeldeinformationen. Geben Sie z. B. 100ein.
      OAuth 2.0-Anmeldeinformationen
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der Anmeldeinformationsdatensatz zum Autorisieren von Aktionen mit der OData-API wird erstellt.

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für die OData-API

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für die OData-API in SuccessFactors. Der Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen der Spoke SuccessFactors verwendet diese Verbindungen zum Ausführen von Aktionen in SuccessFactors.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Für den Datensatz für SuccessFactors ODataöffnen.
      Beispiel: SuccessFactors_OData.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Verbindungen auf Neu.
      Das System zeigt ein leeres HTTP(s)-Verbindungsformular an.
    4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Tabelle : 2. HTTP(s)-Verbindungsformular
      Feld Beschreibung
      Name Name zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes. Beispiel: SAML_SuccessFactors_OData_Conn.
      Anmeldeinformationen Anmeldeinformationsdatensatz, den Sie für die OData-API erstellt haben. Beispiel: SAML_SuccessFactors_OData_Cred.
      Verbindungs-URL SuccessFactors Service-Stamm-URL in folgendem Format: https://<SuccessFactors_Instance_Name> /odata/v2 . Beispiel: https://apisalesdemo2.successfactors.eu/odata/v2.
      Aktiv Option zur aktiven Verwendung des Verbindungsdatensatzes.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der Verbindungsdatensatz für die OData-API in SuccessFactors wird erstellt.

    Erstellen Sie ein SAP SuccessFactors -Integrationsprofil

    Erstellen Sie ein SAP SuccessFactors -Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre SAP SuccessFactors -Anwendungen zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storemuss installiert sein.

    Ändern Sie den Anwendungsbereich in Global.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils SuccessFactors in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie SuccessFactors-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie SuccessFactors aus der Dropdown-Liste aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 3. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Name Name des Integrationsprofils. Beispiel: SuccessFactors-Integration.
      Verbindung und Anmeldeinformationen Verbindungs- und Anmeldealias für SAP SuccessFactors. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurfgesetzt.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf SuccessFactors-Abonnementfestgelegt.
    3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Subflow zum Herunterladen von Abonnements das Feld Subflow auf SuccessFactors Subflow zum Herunterladen von Abonnements festgelegt ist.
    4. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Aktivitäts-Subflow berechnen, ob das Feld Subflow auf SuccessFactors Subflow „Benutzeraktivität aktualisieren“ festgelegt ist.
    5. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflow zurückfordern das Feld Subflow auf SuccessFactors Abonnement-Subflow zurückfordern festgelegt ist.
    6. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt ein Entwurfs-Integrationsprofil. Das Integrationsprofil verwendet die Subflows [ SuccessFactors Abonnements herunterladen, SuccessFactors Benutzeraktivität aktualisieren und SuccessFactors Abonnement zurückfordern, um Benutzerdaten aus der Anwendung SAP SuccessFactors abzurufen.
    7. Generieren Sie den Benutzeranmeldungsbericht SAP SuccessFactors, und fügen Sie ihn Ihrem Integrationsprofil hinzu.
      Dieser Bericht ist erforderlich, um das Datum der letzten Aktivität Ihrer SAP SuccessFactors Benutzer abzurufen. Sie müssen die neueste Version dieses Berichts jedes Mal generieren und hinzufügen, wenn Sie das Datum der letzten Aktivität Ihrer Benutzer SAP SuccessFactors in der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_sw_subscription] aktualisieren möchten.
      1. Melden Sie sich mit den Administratoranmeldeinformationen bei Ihrer SAP SuccessFactors -Instanz an.
      2. Wählen Sie im Seiten-Header Ihrer Instanz Startseite > Admin Center.
      3. Wählen Sie im Seitenheader des Admin Centers Reportingaus.
      4. Wählen Sie Neu, um einen Bericht zu erstellen.
      5. Wenn Sie aufgefordert werden, den Typ des Berichts auszuwählen, den Sie erstellen möchten, wählen Sie Bericht: Tabelle > Auswahlvorgang.
      6. Wählen Sie unter Wie sollen Ihre Daten strukturiert werden? die Option Einzelne Domäneaus.
      7. Wählen Sie unter Welche Daten möchten Sie beginnen? die Option Anmeldedatenaus.
      8. Klicken Sie auf Auswählen.
        Die Berichtsseite „Anmeldedaten erstellen“ wird geöffnet.
      9. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Allgemeine Informationen aus.
        Tabelle : 4. Registerkarte „Allgemeine Informationen“.
        Feld Beschreibung
        Domäne Domäne, aus der Sie Daten abrufen. Dieses Feld wird automatisch auf Anmeldedatenfestgelegt.
        Name des Berichts Name des Berichts.
        Beschreibung Beschreibung des Berichts.
        Berichtspriorität Priorität des Berichts.
        Entfernen Sie die Formatierung Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
      10. Wählen Sie auf der Registerkarte Personen die Option Kriterien einschränkenaus.
      11. Füllen Sie im Dialogfeld „Team definieren“ die Felder aus.
        Tabelle : 5. Dialogfeld „Team definieren“
        Feld Beschreibung
        Teammanager Manager des Teams, für das Sie diesen Bericht erstellen möchten. Wählen Sie Angemeldeter Benutzer aus.
        Team-Berichtstyp Typ des Berichts, den Sie für das Team erstellen möchten. Wählen Sie Weitere Filter aus. Wenn Sie diesen Berichtstyp auswählen, können Sie Berichtsbereiche definieren, um die Benutzergruppen zu filtern, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Weitere Informationen finden Sie in Schritt 14.
        Schließen Sie inaktive Benutzer ein Option zum Einbeziehen aller inaktiven Teammitglieder in den Bericht. Lassen Sie diese Option deaktiviert.
      12. Wählen Sie OK aus.
        Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren zur Registerkarte Personen zurück.
      13. Wahlweise: Wählen Sie im Abschnitt „Berichtsumfang definieren“ der Registerkarte „ Personen “ die Berichtsbereiche „ Abteilung“, „ Abteilung“ und „ Standort “ aus, um Filterkriterien für die Benutzergruppen zu definieren, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
        Standardmäßig sind alle Filterkriterien für diese Berichtsbereiche aktiviert.
      14. Klicken Sie auf der Registerkarte Spalten auf + Spalten auswählen, um die Datenspalten anzugeben, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
        Sie können die Spalten nach Bedarf sortieren, gruppieren oder neu anordnen.
      15. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Letzte Anmeldung und Benutzer-Sys-ID, sodass die erste Spalte Letzte Anmeldung und die zweite Spalte Benutzer-Sys-ID im Bericht ist.
      16. Wahlweise: Geben Sie auf der Registerkarte Konfiguration an, ob die Datenspalten Daten entweder nur im Datumsformat oder im Datums- und Uhrzeitformat anzeigen sollen.
        Wählen Sie für jede zutreffende Datenspalte entweder Datum (nur Datum) oder Zeitstempel (Datum und Uhrzeit) aus. Nachdem Sie das Format für jede Datenspalte ausgewählt haben, wählen Sie OK.
      17. Wählen Sie auf der Registerkarte Filter Filter aus, um die im Bericht angezeigten Daten einzugrenzen.
      18. Auswahlvorgang Kriterien einschränken > Mitarbeiteranmeldungsdetail > Letzte Anmeldung.
        Ein Popup mit Letztem Anmeldefilter definieren wird angezeigt.
      19. Auswahlvorgang Nach Regel > Regel hinzufügen Registerkarte.
      20. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Größer als aus.
      21. Geben Sie das Datum ein, ab dem Sie den Bericht generieren möchten.
        Sie müssen ein Datum auswählen, das nicht älter als einige Wochen sein darf, um die Dateigröße innerhalb der zulässigen Grenzen zu halten.
      22. Wählen Sie Fertig aus, nachdem Sie die Filter ausgewählt haben.
      23. Wählen Sie Generieren aus.
      24. Wählen Sie im Abschnitt „Download“ des generierten Berichts Excel aus, um den Bericht als Excel-Datei zu exportieren.
        Hinweis:
        Die Excel-Datei darf nicht größer als 5 MB sein.
      25. Kehren Sie zu Ihrer Instanz ServiceNow zurück, und navigieren Sie zu SaaS-Lizenz > Administration > Profile für direkte Integration.
      26. Wählen Sie Ihr Integrationsprofil SAP SuccessFactors aus.
      27. Wählen Sie im Header des Formulars „Integrationsprofil“ das Symbol „ Anhänge verwalten“ (Symbol „Anhänge verwalten“ ) aus.
      28. Wählen Sie im Dialogfeld „Anhänge“ Datei auswählen, um Ihren Benutzeranmeldungsbericht zu suchen und auszuwählen.
      29. Nachdem der Bericht erfolgreich hochgeladen wurde, schließen Sie das Dialogfeld, um zum Formular „Integrationsprofil“ zurückzukehren.
    8. Nachdem das Formular neu geladen wurde, wählen Sie Veröffentlichenaus.
    9. Klicken Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ auf OK.
      Hinweis:

      Standardmäßig wird die Aktivitätsaufgabe stündlich ausgeführt, und die an das Integrationsprofil angehängte Datei wird im Rahmen der Bereinigung gelöscht. Wenn die Datei nicht gefunden wird, schlägt die Aktivitätsaufgabe fehl und gibt an, dass kein neuer Anhang vorhanden ist. Der Auftragsfehler hat keine Auswirkungen auf die bereits aktualisierte letzte Aktivität.

      Wenn Sie die Datei einmal täglich oder einmal pro Woche anhängen möchten, können Sie die Ausführungszeit der geplanten Aufgabe „ SAM – Erfolgsfaktorenaktivität aktualisieren“ entsprechend aktualisieren. Sie können diese Aufgabe auch bei Bedarf ausführen, wenn Sie eine Datei anhängen.

      Sie müssen jedes Mal eine Datei anhängen, damit die Aufgabe ausgeführt werden kann, da SAP SuccessFactors keine API für das Abrufen von Aktivitätsdaten hat.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.