Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, die keine oder nur eingeschränkte Aktivität aufweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein direktes Integrationsprofil erstellen oder eine Verbindung mit einer SSO-Anwendung herstellen, wird automatisch eine Rückforderungsregel für die Software erstellt. Es ist wichtig, dass Sie die Rückforderungsregel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Spezifikationen entspricht. Weitere Informationen zu den Rückforderungsregeln für die einzelnen Anwendungen finden Sie unter Reklamationsregeln.

    Direkte Integration Aktivität
    Aha! Benutzeranmeldung
    Hinweis:
    Der Analysezeitraum beträgt 60 Tage.
    Asana
    • Aufgaben erstellt
    • Aufgaben abgeschlossen
    • Teilaufgaben erstellt
    • Teilaufgaben abgeschlossen
    • Aufgaben oder Teilaufgaben zuweisen
    • Verschieben von Aufgaben oder Teilaufgaben zwischen Projekten
    • Kommentare zu Aufgaben oder Teilaufgaben hinzugefügt
    • Story erstellt
    Box
    • Benutzeranmeldung
    • Beliebige Dateiaktivität, einschließlich 60 Aktionen wie Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Freigeben, Hochladen oder Herunterladen
    Calendly Planen Sie ein Event
    Confluence Cloud Erstellen oder aktualisieren Sie einen Platz, eine Seite, einen Blog-Beitrag, einen Kommentar oder einen Anhang
    DocuSign Benutzeranmeldung
    Dropbox
    • Benutzeranmeldung
    • Beliebige Dateiaktivität, einschließlich 60 Aktionen wie Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Freigeben, Hochladen oder Herunterladen
    Google Workspace
    Google Drive und Google Docs
    Jede Dateiaktivität, z. B. Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Hochladen, Herunterladen oder Synchronisieren
    Gmail
    Jede E-Mail-Aktivität, z. B. Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Senden oder Löschen
    GitHub
    • Erstellen Sie einen Commit-Kommentar
    • Erstellen Sie eine Git-Verzweigung oder ein Git-Tag
    • Löschen Sie eine Git-Verzweigung oder ein Git-Tag
    • Verzweigen Sie ein Repository
    • Erstellen oder aktualisieren Sie eine Wiki-Seite
    • Alle Problemkommentaraktivitäten, z. B. Erstellen, Bearbeiten oder Löschen
    • Alle Problemaktivitäten, z. B. Öffnen, Schließen, erneutes Öffnen, Zuweisen, Zuweisung aufheben, Bezeichnung oder Aufhebung der Bezeichnung
    • Jede Aktivität eines Repository-Mitarbeitenden, z. B. Bearbeiten der Zugriffsberechtigungen des Mitarbeitenden
    • Machen Sie ein privates Repository öffentlich
    • Alle Abrufanforderungsaktivitäten, z. B. Öffnen, Schließen, erneutes Öffnen, Zuweisen, Aufheben der Zuweisung, Überprüfen, Aufheben der Bezeichnung und Synchronisieren
    • Alle Abrufanforderungs-Überprüfungskommentar-Aktivitäten
    • Übertragen Sie mindestens einen Commit an eine Repository-Verzweigung oder ein Tag
    • Jede Release-Aktivität, z. B. Veröffentlichen oder Bearbeiten
    • Jede Sponsoring-Auflistungsaktivität
    • Starten Sie ein Repository mit einem Stern
    GoTo
    GoToMeeting
    Hosten Sie ein -Meeting
    GoToWebinar
    Hosten Sie ein Webinar oder eine Besprechung
    GoToConnect
    Tätigen Sie einen Anruf über eine GoToConnect -Leitung
    Jira Software
    • Problem erstellen
    • Kommentieren Sie ein Problem
    • Aktualisieren Sie einen Kommentar zu einem Problem
    • Aktivitäten in den folgenden Kategorien:
      • Auditing
      • Projektänderungen
      • Berechtigungsänderungen
      • Workflow Changes
      • Benachrichtigungsänderungen
      • Benutzerdefinierte Feldänderungen
      • Erweiterte Roadmaps – Änderungen
    Looker Letzte Anmeldung des Anwenders
    Microsoft Dynamics 365 und Power Apps Erstellen oder aktualisieren Sie die folgenden Datensätze in Dynamics 365:
    • Allgemeine Entitäten: Account, Kontakt, Ziel, Produkt und Benutzer, Telefonanruf, Aufgabe, Brief, E-Mail, Termin, Fax, Benutzerdefinierte Aktivitäten
    • Verkaufsbezogene Entitäten: Mitbewerber, Verkaufschance, Rechnung, Bestellung und Angebot
    • Kundenservice-Entitäten: Fall, Vertrag, Warteschlange und Service-Entitätsaktivität
    Miro Greifen Sie auf eine Tafel zu oder aktualisieren Sie sie
    monday.com
    • Alle Tafelaktivitäten, z. B. Erstellen, Hinzufügen oder Entfernen einer Notiz, Hinzufügen oder Entfernen eines Benutzers und Löschen
    • Beliebige Elementaktivität, z. B. Hinzufügen, Bearbeiten, Duplizieren und Löschen
    PagerDuty Einen Rufbereitschafts-Zeitplan haben
    Rally
    • Letzte Anmeldung des Anwenders
    • Zeit der letzten Aktivität
    Roadmunk
    • Benutzeranmeldung
    • Fügen Sie Kommentare zu Ideen oder Feedback hinzu
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Feedback
    • Roadmaps archivieren oder wiederherstellen
    Salesforce Benutzeranmeldung
    SAP SuccessFactors Benutzeranmeldung
    Slack Unternehmen Benutzeranmeldung
    SmartRecruiters Beliebige Benutzeraktivität, z. B. Erstellen eines Jobs oder einer Stellenanzeige
    Smartsheet Letzte Aktivität des Anwenders

    Eine Liste der Aktivitäten finden Sie unter Referenz zur Event-Berichterstellung.

    SurveyMonkey
    • Benutzeranmeldung oder -abmeldung
    • Aktualisieren Sie einen Gruppennamen
    • Fügen Sie ein Mitglied hinzu, oder löschen Sie es
    • Aktualisieren Sie den Gruppenmitgliedstyp
    • Erstellen Sie eine Einladung, oder senden Sie sie erneut
    • Erstellen oder aktualisieren Sie eine Berechtigung
    • Erstellen oder aktualisieren Sie eine freigegebene Ansicht
    • Erstellen Sie einen Export, oder laden Sie ihn herunter
    • Aktualisieren oder löschen Sie einen Befragten
    • Erstellen oder löschen Sie Gewährungsinformationen
    • Alle Umfrageinformationsaktivitäten, z. B. Erstellen, Löschen, Kopieren, Aktualisieren und Übertragen
    • Alle Sammlerinformationsaktivitäten, z. B. Erstellen, Löschen und Aktualisieren
    Trello Benutzeranmeldung
    Hinweis:
    Der Analysezeitraum beträgt 60 Tage.
    Webex
    Webex Training
    Hosten Sie eine Schulung
    Webex Ereignisse
    Hosten Sie ein Event
    Webex Support-Sitzung
    Hostet eine Support-Sitzung
    Webex Besprechungen
    Hosten Sie ein -Meeting
    Webex Teams
    • Senden oder aktualisieren Sie Nachrichten
    • Eine Datei hochladen
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Teamspace-Mitgliedschaften
    Workfront
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Projekte
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Aufgaben
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Probleme
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Portfolios
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Programme
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Berichte
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Filter
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Dokumente
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Vorlagen
    • Erstellen oder aktualisieren Sie Ausgaben
    Facebook Workplace
    • Erstellen, aktualisieren oder zeigen Sie einen Beitrag in einer Gruppe Workplace an.
    • Kommentieren Sie einen Beitrag in einer Gruppe Workplace.
    • Senden Sie Nachrichten in Workplace.
    • Erstellen oder aktualisieren Sie eine Workplace Knowledge Library-Kategorie.
    • Kommentieren Sie eine Kategorie der Workplace Knowledge Library.
    • Erstellen Sie ein öffentliches Event in der Community Workplace.
    Zendesk Benutzeranmeldung
    Zoom
    • Hosten Sie ein -Meeting
    • Hosten Sie ein Webinar

    Bei SSO-Abonnements prüft die Rückforderungsregel auf Benutzeranmeldungen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Software Asset > Administration > Reklamationsregeln und wählen Sie die Rückforderungsregel aus, die Ihrem Integrationsprofil entspricht.
    2. Überprüfen Sie die folgenden Felder, und ändern Sie die Rückforderungsregel nach Bedarf.
      Tabelle : 1. Formular „Reklamationsregeln“
      Feld Beschreibung
      Name Name für die Rückforderungsregel.
      Betrifft Elementtyp, für den die Rückforderungsregel gilt.

      Beziehen Sie die Nutzung aus zusätzlichen Discovery-Quellen ein

      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie die Rückforderungsregel Microsoft 365 überprüfen.

      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Verwendung für Microsoft Zugriff und Herausgeber aus zusätzlichen Erkennungslösungen wie Microsoft SCCM oder ACC-V für die E3-zu-E1-Optimierung berücksichtigt.

      Benutzer benachrichtigen Option, um Anwender per E-Mail zu benachrichtigen, dass ihre Accounts zurückgefordert werden, es sei denn, sie antworten mit einer Anforderung, die Accounts zu behalten. Wenn ein Benutzer eine Lizenz behalten möchte, liegt es in der Verantwortung des Managers, die Entfernung der Lizenz zu genehmigen oder abzulehnen.
      Tage vor automatischer Reklamation Wenn innerhalb der angegebenen Anzahl von Tagen keine Antwort vom Benutzer eingeht, wird der Account zurückgefordert.
      Hinweis:
      Dieses Feld wird angezeigt, wenn Notify user (Benutzer benachrichtigen) ausgewählt ist.
      Nutzungsbedingung für Abonnement
      Letzter Schwellenwert für Aktivität Zeitbegrenzung für keine sinnvolle Aktivität, bevor ein Benutzeraccount der Liste der Reklamationskandidaten hinzugefügt wird. Der Standardwert beträgt 60 Tage für direkte Integrationen und 30 Tage für SSO-Anwendungen.
    3. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Zeigen Sie die Rückforderungskandidaten an, die von Ihrer Rückforderungsregel identifiziert werden, und beginnen Sie mit der Rückforderung von Benutzerabonnements.