Facilities Service Management − Übersicht
Mit der Anwendung Facility-Servicemanagement können Benutzer Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Anlagen anfordern. Die Mitarbeiter der Einrichtung können diese Anforderungen dann nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Die Anwendung Facility-Servicemanagement bietet die folgenden Vorteile:
- Gibt den Standort einer Facility-Anforderung an, damit das Facility-Team genau weiß, wo Benutzer auf das Problem gestoßen sind.
- Identifiziert Configuration Items (CIs) für jede Facility-Anforderung, damit Sie wissen, welche Elemente in Ihrer Infrastruktur ebenfalls betroffen sind.
- Ermöglicht jedem Benutzer im System, alle offenen Facility-Anforderungen anzuzeigen. Benutzer können die bereits gemeldeten Facility-Probleme anzeigen, bevor sie eine neue Anforderung senden.