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sourceDocument: Xanadu: Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu: Servicemanagement

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    - Technology


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# Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows

# Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Status-Flows werden von SM-Anwendungen verwendet, um zu steuern, wie ein Arbeitsauftrag oder eine Anforderung automatisch von einem Status in den nächsten übergeht. Wenn die Status-Flows deaktiviert werden, ändern sich auch verschiedene Aspekte des ServiceNow -Systems, wie hier beschrieben.

Überprüfen Sie die folgenden Implikationen, bevor Sie die Konfigurationsoption Status-Flows aktivieren auf Aussetzen. Nachdem die Konfiguration gespeichert wurde, können Status-Flows über die Anwenderoberfläche nicht erneut aktiviert werden.

Wenn Status-Flows deaktiviert sind, wirkt sich dies auf das Verhalten im Zusammenhang mit dem Statusübergang der folgenden Business-Regeln, UI-Aktionen und Sicherheitsregeln aus.  
* Business-Regeln für Anforderungen:
  * Validierung des Gruppen-Change
  * Verschieben Sie Aufgaben in die ausstehende Zuweisung
  * Anforderungsgesteuerte Verteilung
  * Nicht zugewiesen
  * Überprüfen Sie die Arbeitsnotizen
  {#c_ImpDsblStFl__ul_r2n_h5r_bs}
* Business-Regeln für Aufgaben:
  * Wenden Sie die Versandmethode an
  * Füllen Sie den Zeitplan aus
  * Zeitplan ausfüllen -- neuer SOT (Serviceauftragsaufgabe)
  * Übergänge
  * Nicht zugewiesen
  {#c_ImpDsblStFl__ul_wmy_45r_bs}
* Die folgenden Geschäftsregeln werden teilweise ausgeführt:
  * Der Teil von Scratchpad erstellen und Infonachrichten anzeigen, der eine Fehlermeldung anzeigt, wenn die Zuteilung einer Aufgabe aussteht und die automatische Zuweisung fehlschlägt, ist deaktiviert.
  * Bei der Geschäftsregel „Changes validieren " wird nur der Teil ausgeführt, wenn das System nach Arbeitsnotizen sucht und sie zusammenfasst.
  {#c_ImpDsblStFl__ul_x45_z5r_bs}
* UI-Aktionen für Anforderungen:
  * Wenn auf die Schaltfläche „ Spam " im Anforderungsformular geklickt wird, ändert sich der Status nicht. In den Arbeitsnotizen wird jedoch angezeigt, dass die Anforderung als Spam geschlossen wurde.
  {#c_ImpDsblStFl__ul_bkg_pvr_bs}
* UI-Aktionen für Aufgaben:
  * Mir zuweisen
  * Aufgabe auf Zuordnung anzeigen
  * Neu
  {#c_ImpDsblStFl__ul_jj4_jcy_bs}
* Sicherheitsregeln:
  * Statusbasierte Aspekte von Sicherheitsregeln gelten nicht mehr. Wenn beispielsweise Status-Flows aktiviert sind, kann das Feld Kurzbeschreibung nicht bearbeitet werden, wenn eine Anforderung oder Aufgabe abgeschlossen, unvollständig oder abgebrochen wird. Wenn die Status-Flows deaktiviert sind, kann die Kurzbeschreibung immer bearbeitet werden.
  * Rollenbasierte Aspekte von Sicherheitsregeln gelten weiterhin, wenn Status-Flows deaktiviert sind.
  {#c_ImpDsblStFl__ul_hc3_22y_bs}
* Zusätzliche Änderungen, wenn Status-Flows deaktiviert sind:
  * Der Formatierer für Prozess-Flows wird aus Anforderungs- und Aufgabenformularen entfernt.
  * Das Feld „Status" kann in Anforderungs- und Aufgabenformularen bearbeitet werden.
  * Die folgenden Konfigurationsfelder werden geändert:
    * Der Prozesslebenszyklus ist auf anforderungsorientiertfestgelegt.
    * Die Zuweisungsmethode für Anforderungen ist auf manuellfestgelegt.
    * Die Zuweisungsmethode für Aufgaben ist auf manuellfestgelegt.
    * Die erforderliche Genehmigung für neue Anforderungen ist deaktiviert.
    * Für neue Anforderungen ist eine Qualifizierung erforderlich ist deaktiviert.
    * Der Service Desk-Mitarbeiter muss die zugewiesene Aufgabe annehmen oder ablehnen ist deaktiviert.
    * „Versandwarteschlange verwenden" ist deaktiviert.
    {#c_ImpDsblStFl__ul_syz_ycy_bs}
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{#c_ImpDsblStFl__ul_zcc_g5r_bs}
* **[Status-Flows erneut aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfaLd7SbeTFmXW6KjkIXpQ)**   
  Wenn Servicemanagement-Status-Flows deaktiviert wurden, können sie über die Anwenderoberfläche nicht erneut aktiviert werden.