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sourceDocument: Xanadu: Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu: Servicemanagement

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    - Technology


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# Facilities Service Management − Übersicht

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Anwendung Facility-Servicemanagement können Benutzer Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Anlagen anfordern. Die Mitarbeiter der Einrichtung können diese Anforderungen dann nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.  
Die Anwendung Facility-Servicemanagement bietet die folgenden Vorteile:

* Gibt den Standort einer Facility-Anforderung an, damit das Facility-Team genau weiß, wo Benutzer auf das Problem gestoßen sind.
* Identifiziert Configuration Items (CIs) für jede Facility-Anforderung, damit Sie wissen, welche Elemente in Ihrer Infrastruktur ebenfalls betroffen sind.
* Ermöglicht jedem Benutzer im System, alle offenen Facility-Anforderungen anzuzeigen. Benutzer können die bereits gemeldeten Facility-Probleme anzeigen, bevor sie eine neue Anforderung senden.
{#c_FacilitiesServiceManagement__ul_lj5_cpl_cr}
* **[Aktivieren Sie Facilities Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hK7tLixLA5Te1TwfhX1zAA)**   
  Das Plugin Facility-Servicemanagement (com.snc.facilities_service_automation) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar.
* **[Aktivieren Sie Facility-Umzugsverwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68VVFy5LILMNIZtBoO4~Aw)**   
  Die Plugins (com.snc.facilities_service_automation) und (com.snc.facilities_service_automation.move) sind jetzt veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind für eine erneute Aktivierung nicht mehr verfügbar.
* **[Aktivieren Sie die Facility-Visualisierungs-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xkqENKOJ0ITFoYRYQ8wh_g)**   
  Die Plugins (com.snc.facilities_service_automation) und (com.snc.facilities_service_automation.fvw) sind jetzt veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar.
* **[Facility Service Management-Prozess](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIPEhhH8SoKE8rYeDUh9bg)**   
  Der Facility-Administrator erstellt den Campus und konfiguriert die Anwendung unter Berücksichtigung von Workflows, Mitarbeiterzuweisungen und anderen Aspekten. Mitarbeiter stellen Einrichtungen und Umzugsanforderungen, die zu bestimmten Standorten überall auf dem Campus nachverfolgt werden.
* **[Domain Separation und Facility-Servicemanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pQzxjY2JyxCV2mfhdk_MEQ)**   
  Die Domänentrennung wird in Facility-Servicemanagement unterstützt. Mit Domänentrennung können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können dann verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten anzeigen und darauf zugreifen können.
* **[Flächenmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udRX8A5HTNElha_em5xzxA)**   
  Das Raumkonzept ist Teil der Anwendung Facility-Servicemanagement. Der Bereich bietet eine Definition auf allen Ebenen mit derselben Maßeinheit und präsentiert Metriken, die für die Analyse sofort verfügbar sind. Diese Metriken umfassen den Prozentsatz der Belegung, den insgesamt verfügbaren Platz usw.
* **[Verwaltung von Facility-Umzügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WHgFE1fFnazqwiGFTbjgng)**   
  Mitarbeiter und Manager können Umzüge einzelner Benutzer anfordern. Mitglieder des Facility-Personals können mit dem Enterprise Move-Tool umfangreiche Umzugsszenarien planen und ausführen, an denen mehrere Personen, Assets/CIs und Abteilungen beteiligt sind.
* **[Interaktive Gebäudepläne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E2H5AmslOxPkECWQYlmfBg)**   
  Die interaktiven Gebäudepläne, einschließlich der Workbench und des Stockwerksplans, bieten eine Hierarchie auf Campusebene und verbessern so die Nachverfolgung von Gebäudeanforderungen und das Flächenmanagement. Entscheidungsträger in Ihrer Organisation können Bereiche nachverfolgen, verwalten und analysieren, um die Organisationsanforderungen zu erfüllen, und Benutzer können andere Benutzer und Assets finden.