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sourceDocument: Xanadu: Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Servicemanagement

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    - sm4e

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workflow :

    - Technology


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# Service Management -- Status

# Service Management -- Status {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Von der Erstellung bis zum Abschluss folgen SM-Anwendungsanforderungen für Arbeit (z. B. Arbeitsaufträge und Facility-Anforderungen) und ihre jeweiligen Aufgaben einem Lebenszyklus, der von nachverfolgt wird Status -Feld in Außendienst-Management und Facility-Servicemanagement.

Der Lebenszyklus wird durch Geschäftsregeln und UI-Aktionen gesteuert, die vom System automatisch aktualisiert werden.  
Hinweis:  
Die zugehörigen Listen namens Status -Feld im Datensatz ist immer schreibgeschützt.
* **[Status-Flow-Anpassung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i0JL1Xan~xm51Rl8nqTRRQ)**   
  Status-Flows steuern die Reihenfolge der Statusübergänge in Datensätzen von Service Management-Anwendungen.
* **[Beispiel für Status-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LTyUkx40SWh0HqdPEZzgXQ)**   
  Ihre Geschäftsprozesse erfordern möglicherweise, dass Arbeitsauftragsaufgaben automatisch akzeptiert werden, wenn sie einem Außendienstmitarbeiter zugeteilt werden.
* **[Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sATITMbxcexdO16AlW5OdQ)**   
  Status-Flows werden von SM-Anwendungen verwendet, um zu steuern, wie ein Arbeitsauftrag oder eine Anforderung automatisch von einem Status in den nächsten übergeht. Wenn die Status-Flows deaktiviert werden, ändern sich auch verschiedene Aspekte des ServiceNow -Systems, wie hier beschrieben.

**Zugehörige Informationen**   

* Status-Flow anpassen