--- sourceDocument: Xanadu: Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/service-management-for-the-enterprise Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Servicemanagement ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # Facility-Servicemanagement # Facility-Servicemanagement {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Mit der Anwendung ServiceNow® Facility-Servicemanagement können Sie Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Einrichtungen anfordern, diese Anforderungen nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen. ## Ankündigung der Ablehnung {#FacilitiesLandingPage__section_t5d_kp1_vwb} Facility-Servicemanagement wird auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch bis zur Einstellung weiterhin unterstützt. Workplace Service Delivery bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel [KB0867184 Abkündigungsprozess](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) in der Knowledge Base Now Support. |-|-|-| | **Erkunden** * [Facilities Service Management − Übersicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vGvbe_5yKcw5GM_t7F_Lug "Mit der Anwendung Facility-Servicemanagement können Benutzer Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Anlagen anfordern. Die Mitarbeiter der Einrichtung können diese Anforderungen dann nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.") * [Domain Separation und Facility-Servicemanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pQzxjY2JyxCV2mfhdk_MEQ "Die Domänentrennung wird in Facility-Servicemanagement unterstützt. Mit Domänentrennung können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können dann verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten anzeigen und darauf zugreifen können.") {#FacilitiesLandingPage__ul_ec3_np1_vwb} | **Einrichten** * [Aktivieren Sie Facilities Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hK7tLixLA5Te1TwfhX1zAA "Das Plugin Facility-Servicemanagement (com.snc.facilities_service_automation) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar.") * [Aktivieren Sie Facility-Umzugsverwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68VVFy5LILMNIZtBoO4~Aw "Die Plugins (com.snc.facilities_service_automation) und (com.snc.facilities_service_automation.move) sind jetzt veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind für eine erneute Aktivierung nicht mehr verfügbar.") * [Aktivieren Sie die Facility-Visualisierungs-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xkqENKOJ0ITFoYRYQ8wh_g "Die Plugins (com.snc.facilities_service_automation) und (com.snc.facilities_service_automation.fvw) sind jetzt veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar.") {#FacilitiesLandingPage__ul_x25_wlb_tx} | **Verwalten** * [Facility Service Management-Prozess](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIPEhhH8SoKE8rYeDUh9bg "Der Facility-Administrator erstellt den Campus und konfiguriert die Anwendung unter Berücksichtigung von Workflows, Mitarbeiterzuweisungen und anderen Aspekten. Mitarbeiter stellen Einrichtungen und Umzugsanforderungen, die zu bestimmten Standorten überall auf dem Campus nachverfolgt werden.") * [Konfigurieren Sie Facility Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1b1ta4GWW8rt8j962Ze0qQ "Facility-Administratoren können Facility-Konfigurationen festlegen, um zu bestimmen, wie das System den täglichen Betrieb handhabt.") * [Konfigurieren Sie Enterprise Move](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DXbTmLz2_xxPmZ21yK~UIQ "Facility- oder Umzugsadministratoren können Konfigurationen festlegen, um zu bestimmen, wie das System Farben im Umzugsplanungs-Tool anzeigt.") * [Mit Facility-Servicemanagement installierte Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iN2lj6AT50IqJEL5fHv9UQ "Eigenschaften von Facilities Service Management steuern das Verhalten der Anwendung Facility-Servicemanagement.") * [Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gkho_1RhjZEZ8f247ti9_w "Eigenschaften steuern das Verhalten der Anwendung Facility Move Management.") {#FacilitiesLandingPage__ul_u1g_5lb_tx} | | **Verwenden** * [Facility-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KK3MWyAhhklnrvfp4jCtPw "Eine Facility-Anforderung ist ein Datensatz im System, der eine vorgeschlagene Änderung an der physischen Einrichtung der Organisation nachverfolgt. Typische Facility-Anforderungen umfassen die Meldung eines defekten Gerätes oder eines Problems wie eines pfeifenden Rauchmelders.") * [Facility-Anforderungsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nyohPZQgF9DzYkJJwAzErA "Eine Facility-Anforderung enthält eine oder mehrere Aufgaben. Mit diesen Aufgaben können Qualifizierer separate Aktivitäten definieren, die zum Abschließen einer Facility-Anforderung erforderlich sind.") * [Flächenmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udRX8A5HTNElha_em5xzxA "Das Raumkonzept ist Teil der Anwendung Facility-Servicemanagement. Der Bereich bietet eine Definition auf allen Ebenen mit derselben Maßeinheit und präsentiert Metriken, die für die Analyse sofort verfügbar sind. Diese Metriken umfassen den Prozentsatz der Belegung, den insgesamt verfügbaren Platz usw.") * [Verwaltung von Facility-Umzügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WHgFE1fFnazqwiGFTbjgng "Mitarbeiter und Manager können Umzüge einzelner Benutzer anfordern. Mitglieder des Facility-Personals können mit dem Enterprise Move-Tool umfangreiche Umzugsszenarien planen und ausführen, an denen mehrere Personen, Assets/CIs und Abteilungen beteiligt sind.") {#FacilitiesLandingPage__ul_qkh_cpj_dx} | **Entwickeln** * [Entwicklerschulungen](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Entwicklerdokumentation](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Wird mit Facilities Service Management installiert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFhXLwoBLTG~XzD4aNk0IQ "Verschiedene Arten von Komponenten werden mit dem Plugin Facility-Servicemanagement installiert.") {#FacilitiesLandingPage__ul_zsn_wnv_qx} | **Problembehandlung und Hilfe** * [In der Community Fragen stellen oder beantworten](https://community.servicenow.com/community) * [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#FacilitiesLandingPage__ul_qdt_nzh_tx} | | | | | {#FacilitiesLandingPage__simpletable_g33_wwg_vt}