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sourceDocument: Xanadu: Servicemanagement
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu: Servicemanagement

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    - Technology


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# Servicemanagement

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Servicemanagement (SM) bezieht sich auf die ServiceNow Servicemanagement-Anwendungen, die Sie installieren, z. B. Facilities Service Management. Mit jeder dieser Anwendungen können Sie Geschäftsfunktionen verwalten, die einen Anforderungs-Workflow erfordern, in dem Anforderungen genehmigt, qualifiziert, zugewiesen und abgeschlossen werden.
* **[Aktivieren Sie Servicemanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IdIu7UejcgnhqdIQEHc9ng)**   
  Das Service Management Core-Plugin wird automatisch aktiviert, wenn Sie eine Service Management-Anwendung aktivieren.
* **[Service Management -- Status](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NFGnSv8aoCDxB3Ha5p6Ntg)**   
  Von der Erstellung bis zum Abschluss folgen SM-Anwendungsanforderungen für Arbeit (z. B. Arbeitsaufträge und Facility-Anforderungen) und ihre jeweiligen Aufgaben einem Lebenszyklus, der von nachverfolgt wird Status -Feld in Außendienst-Management und Facility-Servicemanagement.
* **[Service Management Core-Installationsreferenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x1pJHDLcSxp~jumhtcSIHQ)**   
  Servicemanagement Core enthält mehrere Funktions-Plugins. Jedes dieser Plugins installiert verschiedene Arten von Komponenten zur Unterstützung des Servicemanagement-Prozesses.
* **[Geplante Wartung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wjU_OahXzjL4rhfpEZ5LBA)**   
  Die Anwendung Geplante Wartung ist keine Anwendung Servicemanagement, funktioniert aber mit den Anwendungen Servicemanagement zusammen, um Unternehmen bei der Verwaltung der regelmäßigen vorbeugenden Wartung von Assets zu unterstützen.
* **[Facility-Servicemanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4idI9jD55Dhvg8Aaj~CnZw)**   
  Mit der Anwendung ServiceNow® Facility-Servicemanagement können Sie Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Einrichtungen anfordern, diese Anforderungen nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
* **[Request Management in einer Service Management-Anwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tH4kS0FDqtxgb1qSgv90Dg)**   
  Agents greifen regelmäßig auf Anforderungsdatensätze zu, wenn sie Anforderungen lösen und mit den einreichenden Personen korrespondieren. Sie können auch auf integrierte Berichte zugreifen, um Informationen, wie die Anzahl der aktiven oder nicht zugewiesenen Anforderungen für eine SM-Anwendung, anzuzeigen.