Gebäude-Workbench
Mitglieder des Gebäudepersonals verwenden die Workbench, um dynamisch mit dem Stockwerksplan zu interagieren. Benutzer haben Zugriff auf den Stockwerksplan (aber nicht auf die Workbench), auf dem sie nach anderen Benutzern und Flächen suchen können.
Verwenden Sie die Workbench wie folgt:
- Ein ServiceNow -Administrator aktiviert und konfiguriert die Anwendung Facility Visualization Workbench entsprechend Ihren Bedürfnissen und Anforderungen.
- Ein Facility-Administrator erstellt Ihren Campus und konfiguriert die darin enthaltenen Flächen und Assets.
- Benutzer übermitteln Facility- und Umzugsanforderungen, und diese Anforderungsstandorte werden in der Workbench gekennzeichnet.
- Über die Workbench qualifizieren Administratoren Facility-Anforderungen. Dieser Prozess überprüft, ob die Informationen in der Anforderung vollständig sind, damit Facility-Aufgaben zugewiesen werden können.
- Administratoren organisieren Anforderungen in Aufgaben, die ausgeführt werden müssen, bevor die Anforderung abgeschlossen wird, und versenden diese Aufgaben.
- Facility-Mitarbeiter führen die zur Erfüllung der Anforderung erforderlichen Aufgaben aus.
- Die zugewiesenen Mitarbeiter der Einrichtung schließen ihre Aufgaben, wodurch die Anforderung geschlossen wird.Hinweis:Facility-Workbench ist auf Mobilgeräten verfügbar, verfügt jedoch über eingeschränkte Funktionen.