Notas de versão do IT Service Management A Gestão de serviços de TI tem recursos novos e atualizados na versão Yokohama. Notas de versão BenchmarksA aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências. Benchmarks foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de mudançasA aplicação ServiceNow® Gestão de mudanças fornece uma ferramenta para gerenciar o ciclo de vida de todas as mudanças em sua organização, permitindo mudanças rápidas sem comprometer a estabilidade e a governança. Gestão de mudanças foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Velocidade de mudança para DevOpsA aplicação ServiceNow® Velocidade de mudança para DevOps melhora a visibilidade dos seus dados DevOps em um único sistema, automatiza e acelera os processos de mudança e ajuda você a obter informações para medir o desempenho do seu ambiente DevOps. Velocidade de mudança para DevOps foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Experiência digital do usuário finalA solução ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX) é uma ferramenta baseada em nuvem que fornece à TI visibilidade e monitoramento abrangentes para aplicações, redes e dispositivos do usuário. O pacote DEX inclui Integridade da aplicação e do dispositivo, que ajuda a TI a resolver problemas de dispositivos e aplicações de forma proativa, e Assistente para desktop, que fornece acesso fácil a opções de autoatendimento. Experiência digital do usuário final foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de portfólios digitaisO espaço ServiceNow® Gestão de portfólios digitais permite que você exiba e gerencie o ciclo de vida completo de seus serviços e aplicações. Gestão de portfólios digitais foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de incidentesA aplicação ServiceNow® Gestão de incidentes restaura as operações normais de serviço enquanto minimiza o impacto nas operações de negócios e mantém a qualidade. Gestão de incidentes foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão ITSM Mobile AgentO aplicativo ServiceNow® ITSM Mobile Agent oferece o sistema básico, experiências móveis projetadas para que os agentes de TI triem, atuem e resolvam incidentes em qualquer lugar. ITSM Mobile Agent foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Workbench de inteligência preditiva do ITSMA aplicação ServiceNow® Workbench de inteligência preditiva do ITSM fornece modelos de caso de uso pré-criados e orienta você na implementação do aprendizado de máquina para criar processos de negócios inteligentes Gestão de serviços de TI (ITSM). Workbench de inteligência preditiva do ITSM está obsoleto a partir da versão Yokohama.Notas de versão Painel de sucesso do ITSMA aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações sobre a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo que eles podem usar para medir o desempenho de sua implementação ServiceNow® Gestão de serviços de TI ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)A aplicação ServiceNow® Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) traz IA generativa para Gestão de serviços de TI. Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Agendamento de plantãoA aplicação ServiceNow® Agendamento de plantão ajuda a verificar se os membros da equipe de suporte dedicados estão disponíveis para resolver problemas quando eles ocorrem. Agendamento de plantão foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de problemasA aplicação ServiceNow® Gestão de problemas ajuda a identificar a causa de erros na infraestrutura de TI que são relatados como ocorrências de incidentes relacionados. Gestão de problemas foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de solicitaçõesA aplicação ServiceNow® Gestão de solicitações permite que itens do catálogo sejam solicitados e atendidos com base em fluxos definidos. Gestão de solicitações foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de nível de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de nível de serviços ajuda a coletar requisitos de serviço, monitorar e relatar a qualidade e a velocidade dos serviços fornecidos. Gestão de nível de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Espaço de operações de serviços para ITSM notas da versãoA aplicação ServiceNow® Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência de agente unificada para várias capacidades Gestão de serviços de TI e IT Operations Management. Espaço de operações de serviços para Gestão de serviços de TI foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de portfólio de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de portfólio de serviços permite que você planeje, projete, crie e implemente seus serviços, ofertas de serviço e portfólios de serviços. Gestão de portfólio de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Espaço de gestão de fornecedoresA aplicação ServiceNow® Espaço de gestão de fornecedores permite que você monitore o desempenho dos fornecedores da sua empresa e gerencie todas as informações relacionadas ao fornecedor em um único local. No momento, esta aplicação é compatível com a versão Yokohama, mas algumas das aplicações em Espaço de gestão de fornecedores serão descontinuadas em uma versão futura.Notas de versão Otimização da força de trabalho para ITSMA aplicação ServiceNow® Otimização da força de trabalho para ITSM permite que você gerencie e mantenha a produtividade de sua força de trabalho em um único local. Otimização da força de trabalho para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Notas de versão do IT Service Management A Gestão de serviços de TI tem recursos novos e atualizados na versão Yokohama. Notas de versão BenchmarksA aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências. Benchmarks foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de mudançasA aplicação ServiceNow® Gestão de mudanças fornece uma ferramenta para gerenciar o ciclo de vida de todas as mudanças em sua organização, permitindo mudanças rápidas sem comprometer a estabilidade e a governança. Gestão de mudanças foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Velocidade de mudança para DevOpsA aplicação ServiceNow® Velocidade de mudança para DevOps melhora a visibilidade dos seus dados DevOps em um único sistema, automatiza e acelera os processos de mudança e ajuda você a obter informações para medir o desempenho do seu ambiente DevOps. Velocidade de mudança para DevOps foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Experiência digital do usuário finalA solução ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX) é uma ferramenta baseada em nuvem que fornece à TI visibilidade e monitoramento abrangentes para aplicações, redes e dispositivos do usuário. O pacote DEX inclui Integridade da aplicação e do dispositivo, que ajuda a TI a resolver problemas de dispositivos e aplicações de forma proativa, e Assistente para desktop, que fornece acesso fácil a opções de autoatendimento. Experiência digital do usuário final foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de portfólios digitaisO espaço ServiceNow® Gestão de portfólios digitais permite que você exiba e gerencie o ciclo de vida completo de seus serviços e aplicações. Gestão de portfólios digitais foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de incidentesA aplicação ServiceNow® Gestão de incidentes restaura as operações normais de serviço enquanto minimiza o impacto nas operações de negócios e mantém a qualidade. Gestão de incidentes foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão ITSM Mobile AgentO aplicativo ServiceNow® ITSM Mobile Agent oferece o sistema básico, experiências móveis projetadas para que os agentes de TI triem, atuem e resolvam incidentes em qualquer lugar. ITSM Mobile Agent foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Workbench de inteligência preditiva do ITSMA aplicação ServiceNow® Workbench de inteligência preditiva do ITSM fornece modelos de caso de uso pré-criados e orienta você na implementação do aprendizado de máquina para criar processos de negócios inteligentes Gestão de serviços de TI (ITSM). Workbench de inteligência preditiva do ITSM está obsoleto a partir da versão Yokohama.Notas de versão Painel de sucesso do ITSMA aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações sobre a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo que eles podem usar para medir o desempenho de sua implementação ServiceNow® Gestão de serviços de TI ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)A aplicação ServiceNow® Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) traz IA generativa para Gestão de serviços de TI. Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Agendamento de plantãoA aplicação ServiceNow® Agendamento de plantão ajuda a verificar se os membros da equipe de suporte dedicados estão disponíveis para resolver problemas quando eles ocorrem. Agendamento de plantão foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de problemasA aplicação ServiceNow® Gestão de problemas ajuda a identificar a causa de erros na infraestrutura de TI que são relatados como ocorrências de incidentes relacionados. Gestão de problemas foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de solicitaçõesA aplicação ServiceNow® Gestão de solicitações permite que itens do catálogo sejam solicitados e atendidos com base em fluxos definidos. Gestão de solicitações foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de nível de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de nível de serviços ajuda a coletar requisitos de serviço, monitorar e relatar a qualidade e a velocidade dos serviços fornecidos. Gestão de nível de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Espaço de operações de serviços para ITSM notas da versãoA aplicação ServiceNow® Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência de agente unificada para várias capacidades Gestão de serviços de TI e IT Operations Management. Espaço de operações de serviços para Gestão de serviços de TI foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Gestão de portfólio de serviçosA aplicação ServiceNow® Gestão de portfólio de serviços permite que você planeje, projete, crie e implemente seus serviços, ofertas de serviço e portfólios de serviços. Gestão de portfólio de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.Notas de versão Espaço de gestão de fornecedoresA aplicação ServiceNow® Espaço de gestão de fornecedores permite que você monitore o desempenho dos fornecedores da sua empresa e gerencie todas as informações relacionadas ao fornecedor em um único local. No momento, esta aplicação é compatível com a versão Yokohama, mas algumas das aplicações em Espaço de gestão de fornecedores serão descontinuadas em uma versão futura.Notas de versão Otimização da força de trabalho para ITSMA aplicação ServiceNow® Otimização da força de trabalho para ITSM permite que você gerencie e mantenha a produtividade de sua força de trabalho em um único local. Otimização da força de trabalho para ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.