Notas de versão Central de APR

Central de APR destaques para a versão Yokohama

Use a IA generativa para criar e editar automações, atividades e estender o fluxo lógico de automação por meio de instruções de texto e opções de visualização no Design studio de RPA para desktop.
Execute vários robôs autônomos em diferentes sessões de usuário ao mesmo tempo na mesma máquina Windows Server usando o recurso de robôs de alta densidade.
Use novas automações de amostra que foram adicionadas em Design studio de RPA para desktop que atendem a diferentes casos de uso.
Aproveite os recursos de comunicação do protocolo SSH nos processos de automação com o novo conector Secure Shell (SSH) no Design studio de RPA para desktop.
Use o conector SAP para identificar as telas e os elementos e para automatizar fluxos de trabalho em SAP interfaces gráficas do usuário (GUI).

Para obter mais informações, consulte Robotic Process Automation (RPA) Hub.

Importante:

Central de APR está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

Informações importantes para atualizar Central de APR para Yokohama

Faça o upgrade de qualquer um destes Microsoft Instaladores de Software (MSIs) instalados atualmente baixando as aplicações de RPA:

Design studio de RPA para desktop
Robô assistido
Robô autônomo
Robô autônomo Agente de login

Para obter mais informações, consulte Baixar as aplicações de RPA da Central de APR.

As informações de upgrade a seguir são aplicáveis somente quando você estiver atualizando de San Diego ou Tokyo para Yokohama.

Com base no número de registros na tabela de arquivos de aplicações, você pode enfrentar um atraso ao atualizar as aplicações Central de APR de Tokyo ou versões anteriores para Yokohama.

Antes de atualizar Central de APR para Yokohama, você deve definir o valor da propriedade do sistema glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change como falso. Se esta propriedade não existir na tabela Propriedade do sistema [sys_properties], adicione a propriedade e defina seu valor como falso. Para obter mais informações sobre como adicionar uma propriedade, consulte Add a system property.

Depois de fazer upgrade para Yokohama, as definições do processo de bot mudam para a nova estrutura, que é a configuração do processo de bot.

Embora a configuração do processo de bot não substitua completamente o processo de bot, a maioria dos campos é movida do processo de bot para a configuração do processo de bot. Se você fizer upgrade para Yokohama sem atualizar o valor da propriedade do sistema, as tabelas não estenderão a tabela Arquivo de aplicações [sys_metadata]. Para atualizar as mudanças de tabela manualmente, consulte o artigo Reestruturação de tabelas da Central de APR para sys_metadata na versão Utah e além [KB1223629] no Now Support Base de conhecimento.

Novidades da versão Yokohama

Geração de bot de APR

Use a habilidade de geração de bot Automação de processos robóticos (RPA) em Design studio de RPA para desktop para criar e editar automações e atividades por meio de instruções de texto curtas e opções de visualização, acelerando o desenvolvimento da automação para usuários novos e existentes. Para obter mais informações sobre como criar automações usando Now Assist, consulte Create an automation with Now Assist. Para obter mais informações sobre como criar atividades usando Now Assist, consulte Create an activity with Now Assist.

Aprimore a lógica de automação usando a opção Criar automação, começando a partir de componentes ou de uma tela em branco com base em instruções de texto. Para obter mais informações, consulte Build an automation with Now Assist.

Robôs de alta densidade

Permita que vários robôs autônomos sejam executados simultaneamente na mesma máquina Windows do servidor usando o recurso de robôs de alta densidade. Esses robôs autônomos executam automações em sessões separadas do Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP). Para obter mais informações, consulte High density robots in Unattended Robot e Set up Windows Server machine for high density robots.

Automações de amostra

Use automações de amostra para iniciar sua jornada de automação com uma biblioteca de automações pré-criadas.

As seguintes automações de amostra autônomas e assistidas foram adicionadas ao Explorador de amostras e à página inicial de Design studio de RPA para desktop:

Criação de usuário na aplicação de crachá
Conversor de fuso horário universal
Decodificar código de barras e código QR para texto
Texto de PDF para imagens
PDF para Word
HTML para CSV
Operações com palavras
Operações do Excel
Realçar linhas do Excel
Boletins meteorológicos da cidade
Tiff para PDF
Adicionar rodapé do Word
Delta de data entre aplicações
Operações de arquivo: copiar, excluir, mover
Extrair dados de JSON para Excel
Automatizar cartas de oferta
Resumir dados de vendas
Extração de dados de fatura para o Excel
Baixar arquivo da URL
Bot de verificação de integridade

Secure Shell (SSH) connector

Estabeleça uma conexão SSH (Secure Shell) com um servidor remoto e execute comandos no Design studio de RPA para desktop. No ambiente UNIX, o SSH é a maneira preferencial de acessar sistemas remotos. Os robôs geralmente interagem com sistemas remotos, como servidores UNIX.

O conector compreende três métodos:

Conectar: estabelece uma conexão SSH.
Executar comando: executa comandos em uma conexão estabelecida.
Desconectar: desconecta a sessão que foi estabelecida usando o método de conexão.

Certifique-se de instalar o plug-in SSH do Gerenciador de plug-ins como um pré-requisito.

Ignorando o aviso jurídico

Em Central de APR, habilite a propriedade do sistema sn_rpa_fdn.bypass_legal_notice para autorizar o robô autônomo a limpar a mensagem de aviso jurídico definida pela política no nível do sistema. Esta propriedade garante que um aviso jurídico não seja exibido durante o processo de login do robô.

Novidades guia no Central de ajuda Por Central de APR

Saiba mais sobre os seguintes recursos de RPA recém-lançados em sua instância na guia Novidades em Central de ajuda para Central de APR:

Now Assist para Central de APR
Robô de alta densidade

SAP connector

O conector SAP ajuda a identificar as telas e os elementos e a automatizar fluxos de trabalho na GUI SAP. Por exemplo, crie e salve uma entrada de fornecedor. O conector SAP foi desenvolvido pela Bristlecone, Inc.

Novos métodos para o conector de app universal

No Design studio de RPA para desktop, os três novos métodos a seguir para o conector de apps universal foram adicionados.

GetValue: recupera um valor de um elemento.
SetValue: atribui um valor especificado a um elemento.
Clique: executa uma ação de clique em um elemento.

Mudanças na IU

Criar com Now Assist assistente

No Design studio de RPA para desktop, crie uma automação com Now Assist selecionando o botão Criar automação e siga o próximo conjunto de etapas no assistente Criar com Now Assist.

Create an activity with Now Assist

No Design studio de RPA para desktop, crie uma atividade usando Now Assist selecionando e mantendo (ou clicando com o botão direito do mouse) Atividades no Project Explorer. Em seguida, selecione a opção Nova atividade usando o Now Assist.

Build an automation with Now Assist

No Design studio de RPA para desktop, estenda a lógica de automação usando a opção Criar automação com o Now Assist. Na tela de design, selecione um componente e passe o mouse sobre o ícone de IA (

). Selecione o ícone de IA (

) para abrir a janela Criar automação com Now Assist. Você pode descrever a lógica de automação com base nos componentes selecionados.

Robôs de alta densidade

Na forma Robô de Central de APR, os campos Robô de alta densidade e Resolução da tela são adicionados para oferecer suporte ao recurso de robô de alta densidade.

Experiência do usuário aprimorada na página inicial de automação de amostra

As seguintes opções foram adicionadas para aprimorar a experiência do usuário na página inicial de Automação de Amostra em Design studio de RPA para desktop:

Paginação: role por diferentes páginas que contêm automações de amostra usando a opção de paginação.
Barra de pesquisa: filtre e exiba somente as automações que contêm a palavra-chave de pesquisa no título ou na descrição usando a opção da barra de pesquisa. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas e atualiza dinamicamente a lista de automações exibidas com base na consulta de pesquisa.

Alterado nesta versão

Campos alterados para Robô autônomo aplicação

Na caixa de diálogo Robô autônomo, o nome do campo da Central de APR foi alterado para URL da instância.

Aprimoramento da Automação de tarefas integrada

Acione processos de bot assistido (automações assistidas) a partir dos formulários da ServiceNow na experiência do Workspace, além de iniciá-los a partir de uma IU clássica ou da aplicação Robô assistido.

Microsoft Compatibilidade com o Instalador de software (MSI)

Os MSIs mais antigos relacionados a Robô assistido e Design studio de RPA para desktop das versões de lançamento da loja Central de APR 7.0.3 e 9.0.0 são compatíveis e podem ser usados com a versão de lançamento da loja atual (12.0.X) de Central de APR. Para Robô autônomo, o MSI mais recente deve ser instalado, pois não é compatível com versões anteriores.

No entanto, existem algumas limitações:

Todos os novos componentes de automação disponíveis na versão mais recente não estão disponíveis nas versões mais antigas. Por exemplo, o conector SSH na versão 12.0 não funciona em versões mais antigas.
Componentes com o mesmo nome com parâmetros diferentes não são compatíveis com versões anteriores.

Se as máquinas de robô usarem MSIs mais antigos do que a versão da instância atual, elas não terão os novos recursos de versões posteriores. Por exemplo, os recursos lançados após a versão 10.0 não funcionarão nos MSIs da versão 10.0. Somente recursos da versão 10.0 estão disponíveis nessa versão.

Mudança de comportamento do componente TerminateByName

O componente TerminateByName interrompe processos ou aplicações somente na sessão do usuário atual.

Informações de ativação

Instale Central de APR solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Instale a aplicação Now Assist para Central de APR para adicionar a capacidade de IA generativa e ative a habilidade de geração de bot Automação de processos robóticos (RPA) para usar a IA generativa para criar automações. Para obter mais informações sobre essas tarefas, consulte Configure Now Assist for RPA Hub e Turn on the RPA bot generation skill.

Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Central de APR, consulte Notas de versão da Central de APR.

Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Design studio de RPA para desktop, consulte Notas de versão do pacote de plug-in RPA.

Se você já baixou a aplicação de ServiceNow Store e uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizá-la em sua instância Now Platform em Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis.

Requisitos adicionais

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos de hardware para um único robô são os seguintes:

Tabela 1. Requisitos de hardware para robôs padrão
Recurso	Mínimo(a)	Recomendado
CPU	2 núcleos de processador Intel de 1,8 GHz e 64 bits	4 núcleos de processador Intel de 2,4 GHz e 64 bits
RAM	4 GB de RAM	8 GB de RAM
Espaço em disco	Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base	Mínimo de 100 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos de hardware mínimos e recomendados para um robô de alta densidade são multiplicados pelo número de tempos de execução. Vários robôs executam trabalhos simultaneamente na mesma máquina do servidor Windows. Por exemplo, com três usuários executando trabalhos simultaneamente, os requisitos mínimos de hardware para um robô de alta densidade são:

6 núcleos de Intel 1,8 GHz de 64 bits (6 núcleos de 1,8 GHz de 64 bits por tempo de execução).
12 GB de RAM (4 núcleos por tempo de execução).

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos de software para um robô padrão são:

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022.
NET Framework: Windows 4.7.1 ou superior.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos de software para um robô de alta densidade são:

Sistema operacional: Windows Server 2022.
NET Framework: Windows 4.7.1 ou superior.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Se você estiver atualizando para Yokohama, verifique se o robô MSI mais recente de Yokohama está instalado. As versões mais antigas dos robôs não funcionam.

Um robô autônomo é mapeado para apenas uma máquina. Isso se aplica ao robô padrão.

As máquinas virtuais (VMs) usadas para a aplicação Robô autônomo devem ser persistentes e estar constantemente ligadas.

Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos de hardware são:

Tabela 2. Requisitos de hardware para Robô assistido
Recurso	Mínimo(a)	Recomendado
CPU	Intel Processador (1vCPU)	Intel Processador (4vCPU)
RAM	4 GB de RAM	8 GB de RAM
Espaço em disco	Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base	Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base

Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos de software são:

Sistema operacional: Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
NET Framework: Windows 4.7.1 ou superior.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Um robô assistido é mapeado para apenas um usuário.

Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos de hardware são:

Tabela 3. Requisitos de hardware Design studio de RPA para desktop
Recurso	Mínimo(a)	Recomendado
CPU	Intel Processador (pelo menos, Core i5)	Intel Processador (Core i7).
RAM	4 GB de RAM	8 GB de RAM
Espaço em disco	Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base	Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base

Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos de software são:

Sistema operacional: Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
NET Framework: Windows 4.7.1 ou superior.
Monitor com resolução de 1920x1080p.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Requisitos do navegador

ServiceNow espaços de trabalho não são compatíveis com dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre a lista de navegadores compatíveis, consulte Suporte ao navegador.

Informações de acessibilidade

Melhorias de acessibilidade: As melhorias de acessibilidade foram concluídas para oferecer suporte à conformidade com o nível AA da WCAG 2.1.

Informações de localização

Central de APR O oferece suporte a idiomas internacionais. Para obter mais informações, consulte Suporte à internacionalização da Central de APR.