Requisitos do navegador para todos os Yokohama recursos e produtos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 10 de abr. de 2018
  • 4 min. de leitura
  • Resumo das notas de versão cumulativas sobre requisitos do navegador para recursos e produtos Yokohama.

    Vários produtos têm requisitos de navegador específicos. Revise essas informações para garantir que você esteja usando os navegadores e as versões de navegador corretos.
    Aplicação ou recurso Detalhes

    AI Governance

    A aplicação Governança de IA é compatível com todos os navegadores.

    Pesquisa com IA

    Pesquisa com IA não é compatível com Internet Explorer.

    Advanced Work Assignment

    Atribuição avançada de trabalho não é compatível com dispositivos móveis, Internet Explorerou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge - Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Browser Support.

    Experiência do agente para CSM

    ServiceNow espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorerou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge - Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Browser Support.

    Automated Test Framework

    Automated Test Framework O oferece suporte à execução de testes somente de navegadores da área de trabalho. Você não pode executar testes ou pacotes de testes em tablets, navegadores móveis ou na IU para celular. Alguns navegadores de desktop exigem configuração adicional. Para obter mais informações, consulte Browser recommendations for Automated Test Framework.

    Automated Test Framework O oferece suporte limitado para design de teste em tablets. Você não pode adicionar novas etapas de teste de IU personalizadas a partir de tablets porque os tablets não podem recuperar componentes. Revise todas as etapas de teste de IU personalizada existentes que foram adicionadas de um navegador de desktop.

    Gestão de continuidade de negócios

    Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefox e Firefox versão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 e versões posteriores

    Gestão de casos para CSM

    ServiceNow espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorerou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge - Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Browser Support.

    Gestão de dados para CSM

    A partir da versão Yokohama, a gestão de dados para Customer Service Management não é compatível com dispositivos móveis e Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte Browser support.

    Experiência digital do usuário final

    Habilite a extensão do navegador DEX para monitorar aplicações Web a fim de coletar várias métricas operacionais ou baseadas em desempenho em seu sistema. Para obter mais informações, consulte Habilitação da extensão do navegador DEX para monitoramento de aplicações web/SaaS.

    Inteligência para CSM

    ServiceNow espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorerou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge - Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Browser Support.

    Próxima experiência

    A versão Yokohama não é compatível com Internet Explorer 11. A versão iOS de Firefox também não é compatível.

    Ferramentas do Next Experience Developer (NED)

    Next Experience As Ferramentas de desenvolvedor requerem Google Chrome.

    Now Assist

    Now Assist é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Now Assist não é compatível com Microsoft Internet Explorer.

    Agentes de IA do Now Assist

    Now Assist Agentes de IA é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Now Assist Agentes de IA não é compatível com Internet Explorer.

    Análise do Now Assist

    Análise do Now Assist é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Kit de habilidades do Now Assist

    Now Assist é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Now Assist não é compatível com Microsoft Internet Explorer.

    Now Assist na Pesquisa com IA

    Now Assist em Pesquisa com IA é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Now Assist no Virtual Agent

    Now Assist em Virtual Agent é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Resiliência operacional

    Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefox e Firefox versão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 e versões posteriores

    Gestão de políticas e conformidade

    Gestão de políticas e conformidade para GRC requer a versão pública mais recente e duas versões de lançamento anteriores dos seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefox e Firefox versão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Chromium
    • Safari 12.0 e versões posteriores

    Central de APR

    ServiceNow espaços de trabalho não são compatíveis com dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre a lista de navegadores compatíveis, consulte Suporte ao navegador.

    Autoatendimento e envolvimento omnicanal para CSM

    Internet Explorer não é compatível.

    Portal de serviços

    A versão Yokohama não é compatível com Internet Explorer 11.

    A versão iOS de Firefox não é compatível com Portal de serviços páginas.

    Para obter mais informações sobre o suporte a navegadores Portal de serviços, consulte Navegadores compatíveis.

    Construtor de tabelas

    O Internet Explorer não é compatível.

    Virtual Agent

    Virtual Agent é compatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Espaço

    Espaço não é compatível com dispositivos móveis, Internet Explorerou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge-Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Browser Support.