Atualizando versões de especificação
As empresas criam e atualizam com frequência novas versões de especificações de produtos e serviços. Quando essas mudanças ocorrem, é importante atualizar a especificação do produto existente em ServiceNow®. A falha na atualização das especificações do produto pode levar a dificuldades com a operação MACD (Mover, Adicionar, Alterar, Excluir) quando os pedidos entram na execução.
Atualizar versões de especificação ajuda com:
- Apresentando novas características junto com suas opções.
- Adicionar novas opções a características existentes e remover características existentes ou suas opções.
- Renomear características e opções existentes.
- Incorporar novos relacionamentos e atualizar ou remover relacionamentos existentes.
- Adição de regras de compatibilidade.
Atualizações da versão da especificação
A lista a seguir mostra os tipos de atualizações de versão de especificação que podem ocorrer:
- Características
- Novo
- Alterado - enumerações
- Removida
- Relacionamentos secundários (empacotados/compostos)
- Novo
- Removida
- Mudar cardinalidade
- Relacionamentos horizontais/regras de compatibilidade
- Regras de mapeamento de atributo
Atualização da versão de especificação em lote
Um conjunto de versões de especificação pode ser atualizado usando o utilitário de especificação em lote em Gestão de vendas e pedidos. A especificação também pode ser programada.
O que fazer em seguida