Se você selecionou um registro de dispositivo, os campos Local e Dispositivo de OT serão preenchidos automaticamente. Se você selecionou um registro de entidade de modelo de equipamento, os campos Local e Entidade de modelo de equipamento serão preenchidos automaticamente. Se o incidente de OT for gerado a partir do módulo da lista de incidentes de OT, nenhum desses campos será preenchido automaticamente.

Tabela 1. Tecnologia operacional formulário de incidente

Campo	Descrição
Descrição resumida	Breve descrição do incidente.
Descrição	Explicação detalhada do incidente.
Número	Número de incidente exclusivo gerado pelo sistema que é prefixado com Incidente de tecnologia operacional (OTINC).
Solicitante	Usuário que contatou o engenheiro de OT com um problema.
Impacto	Medida do efeito que um incidente tem sobre os processos industriais.
Urgência	Medida de quanto tempo a resolução pode ser atrasada até que um incidente tenha um impacto significativo nos negócios.
Estado	Estado do incidente de OT. O estado move e rastreia incidentes por meio de vários estágios de resolução.
Categoria	Tipo de problema. Depois de selecionar a categoria, selecione a subcategoria, se aplicável.
Subcategoria	Tipo de problema na categoria selecionada.
Lista de observação	Usuários que recebem notificações sobre este incidente quando comentários são adicionados.
Lista de Anotações de trabalho	Usuários que recebem notificações sobre este incidente quando anotações de trabalho são adicionadas.
Site	Site onde o problema aconteceu.
Dispositivo de OT	Dispositivo de OT afetado no local.
Entidade do modelo de equipamento	Modelo de equipamento afetado Entidade do modelo de equipamento no local.
Impacto nos negócios	Mais informações sobre o impacto nos negócios do incidente de OT.
Grupo de atribuição	Grupo atribuído que trabalha no incidente. O grupo de atribuição pode ser qualquer grupo com o tipo OT.
Atribuído a	Usuário que trabalhará nesse incidente. Se o grupo de atribuição mudar, o campo Atribuído a será limpo. Você só pode selecionar os usuários incluídos no campo Grupo de atribuição e que tenham a função sn_ot_incident_write. Se o campo Grupo de atribuição estiver vazio, qualquer usuário do site com a função sn_ot_incident_write poderá ser selecionado.
Incidente primário	Número exclusivo do incidente primário desse registro de incidente.
Comentários adicionais	Mais informações sobre o problema conforme necessário. Todos os usuários que podem exibir incidentes podem ver os comentários adicionais.
Anotações de trabalho	Informações sobre como resolver o incidente ou as medidas tomadas para resolvê-lo, se aplicável.