계정 온보딩을 위한 성공 전략 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 이 옵션을 사용하여 계정 온보딩 여정을 성공적으로 완료하기 위한 성공 시연을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_acct_lc.ale_success_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 다음으로 이동합니다. 계정 온보딩 케이스 > 모두.
    3. 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 새 계정 온보딩 케이스 생성 페이지에서 온보딩할 고객 계정을 선택하고 계속을 클릭합니다.
    5. 성공 전략 만들기를 클릭합니다.
    6. 범주 드롭다운 필드에서 온보딩을 선택하고 계속을 클릭합니다.
    7. 온보딩 케이스 하위 범주를 선택하고 새 온보딩 여정 시작 활동을 선택합니다.
    8. 고객 계정을 선택하고 설명과 간단한 설명을 입력한 후 제품을 선택하고 마침을 클릭합니다.
      성공 플레이가 시작되고 이 계정에 대한 새로운 온보딩 여정이 시작됩니다.