설정 BMC Remedy 스포크

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 3분

    • 인스턴스를 통합 ServiceNow 하고 BMC Remedy Remedy 자격 증명을 사용하여 요청을 인증 ServiceNow 합니다.

    시작하기 전에

    • 구독을 요청합니다 Integration Hub .
    • 를 활성화합니다 BMC Remedy 스포크.
    • 필요한 역할: admin.
    주:
    BMC Remedy 스포크 애플리케이션 범위에서만 이러한 단계를 수행해야 합니다.

    에 대한 자격 증명 기록 생성 BMC Remedy 스포크

    애플리케이션에 대한 BMC Remedy 자격 증명 기록을 생성합니다. 연결 및 자격 증명 별칭은 BMC Remedy 스포크 이러한 자격 증명을 사용하여 작업을 승인합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
    2. 유형이 자격 증명인 BMC Remedy 스포크의 기록을 엽니다(예: BMCRemedy_Credential).
    3. Credentials( 자격 증명 ) 탭에서 New(새로 만들기)를 클릭합니다.
      시스템에 어떤 유형의 자격 증명을 작성하시겠습니까?라는 메시지가 표시됩니다.
    4. Remedy 자격 증명을 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 필요한 값
      이름 기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예를 들면 Remedy Cred와 같습니다.
      활성 자격 증명 기록을 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
      사용자 이름 사용자의 BMC Remedy 사용자 이름입니다.
      주:
      관리자 사용자는 필요하지 않습니다. 그러나 사용자에게 필요한 변경, 인시던트 및 문제 관리 작업을 수행할 수 있는 권한이 있어야 BMC Remedy 합니다.
      암호 사용자 계정의 암호 BMC Remedy 입니다.
      자격 증명 별칭 이 기록과 연결된 자격 증명 별칭 기록입니다.
      토큰 상태 토큰의 상태입니다 BMC Remedy . 활성을 선택합니다.
      적용 대상 MID 서버 이 자격 증명 기록을 사용할 수 있습니다.
      MID Server 이 자격 증명 기록을 사용할 수 있는 특정 MID 서버 항목입니다.
      주:
      이 필드는 적용 대상에서 특정 MID 서버를 선택한 경우에만 나타납니다.
    6. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.

    결과

    자격 증명 레코드 BMC Remedy 스포크 가 생성됩니다.

    에 대한 연결 기록 생성 BMC Remedy 스포크

    애플리케이션에 대한 BMC Remedy 연결 기록을 생성합니다. 연결 및 자격 증명 별칭은 BMC Remedy 스포크 이 연결을 사용하여 에서 BMC Remedy작업을 수행합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
    2. 유형이 연결 및 자격 증명인 BMC Remedy 스포크 기록을 엽니다(예: BMC Remedy).
    3. Connections( 연결 ) 탭에서 New( 새로 만들기)를 클릭합니다.
    4. 양식에서 다음 값을 입력합니다.
      필드 필요한 값
      이름 연결 기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예를 들어 BMC Remedy 연결을 입력합니다.
      자격 증명 에 대해 BMC Remedy생성한 자격 증명 기록입니다. 예를 들어 Remedy Cred를 선택합니다.
      연결 별칭 이 기록과 연결된 연결 별칭입니다.
      URL 작성기 연결 URL을 수동으로 입력하거나 시스템을 사용하여 입력을 기반으로 URL을 빌드하는 옵션입니다.
      연결 URL 애플리케이션을 시작하는 URL입니다 BMC Remedy . 예: http://<bmc-remedy-localhost>:8008/api
      MID Server 사용 MID 서버를 사용하는 옵션입니다.
      역량 의 MID 서버기능입니다. 이 필드는 MID 서버 사용 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.
      MID 애플리케이션 MID 서버를 사용하는 옵션입니다. 이 필드는 MID 서버 사용 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.
      활성 연결 기록을 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
      도메인 작업이 실행되는 도메인입니다.
    5. 제출을 클릭합니다.

    결과

    연결 기록이 BMC Remedy 스포크 생성됩니다.