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sourceDocument: Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성
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    - xanadu

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    - Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성

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    - Creator


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# 탐색 Robotic Process Automation (RPA) 허브

# 탐색 Robotic Process Automation (RPA) 허브 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

(RPA) 허브 애플리케이션, 자동화 유형, 이점, 하이레벨 아키텍처, 워크플로우에 대해 Robotic Process Automation 알아봅니다.

## Robotic Process Automation 애플리케이션 {#rpa-explore__section_v2x_dny_5pb}

RPA 허브 플랫폼은 다음과 같은 네 가지 애플리케이션으로 구성됩니다.

[RPA 허브](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXns2KlJVovUbi2c72SA6w "ServiceNow Robotic Process Automation Hub(RPA 허브)는 다양한 비즈니스 프로세스를 효율적으로 실행할 수 있도록 로봇 인력을 조정하고 관리하기 위한 강력한 플랫폼입니다.")
:   ServiceNow® RPA 허브 애플리케이션은 엔터프라이즈 수준에서 모든 로봇의 배포, 모니터링, 관리, 측정 및 준수 검증을 수행할 수 있는 중앙 집중식 오케스트레이션을 제공합니다.

[무인 로봇](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhrKOSZhNwH_OFQ2h~knSw "ServiceNow 무인 로봇 애플리케이션을 사용하여 무인 자동화를 실행합니다. Windows 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어 에이전트인 무인 로봇은 사람이 개입할 필요 없이 자동화를 실행할 수 있습니다.")

:   ServiceNow® 무인 로봇은 Windows 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어 에이전트입니다. 무인 로봇은 사람이 개입할 필요가 없는 무인 자동화를 실행할 수 있습니다.

:   ServiceNow® 무인 로봇 로그인 에이전트는 무인 로봇이 있는 Windows 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어 에이전트입니다. 이 애플리케이션을 사용하여 무인 봇 프로세스가 트리거될 때 로봇 머신의 잠금을 해제하거나 자체 로그인을 수행할 수 있습니다.

[유인 로봇](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8g9NiljrgutBT87XHcABYA "ServiceNow 유인 로봇 애플리케이션을 사용하여 유인 자동화를 실행합니다. Windows 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어 에이전트인 유인 로봇은 자동화를 실행하려면 사람이 개입해야 합니다.")

:   ServiceNow® 유인 로봇은 Windows 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어 에이전트입니다. 유인 로봇은 사람이 개입할 필요가 있는 유인 자동화를 실행할 수 있습니다.

[RPA 데스크톱 디자인 스튜디오](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NI99j1JJCG8NGv2BEKsy3w "ServiceNow Robotic Process Automation 구성 요소를 디자인 화면으로 끌어다 놓아 자동화 워크플로를 디자인하거나 구성할 수 있는 로우 코드 IDE(통합 개발 환경)인 RPA(Desktop Design Studio)를 사용합니다. RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 은 네이티브 애플리케이션입니다Windows.")

:   ServiceNow® RPA 데스크톱 디자인 스튜디오는 RPA 개발자가 자동화 워크플로우를 설계하거나 구성하는 데 사용하는 Windows 네이티브 애플리케이션입니다.

## 자동화 유형 {#rpa-explore__section_qkc_y24_drb}

를 사용하여 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 두 가지 유형의 자동화를 생성하고 실행하려면 다음을 유인 로봇수행합니다무인 로봇.

* 무인 자동화: 이 자동화에서 작업, 프로세스 또는 워크플로는 인간의 직접적인 개입이나 감독 없이 로봇에 의해 수행됩니다. 이러한 유형의 자동화를 사용하여 매우 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

  보고서 생성을 예로 들 수 있습니다. 이 사용 사례에서는 보고서가 자동으로 생성되어 관련 이해 관계자에게 배포됩니다.

  무인 자동화는 조직의 효율성을 크게 높이고 운영 비용을 절감하며 정확도를 향상시킵니다.
* 유인 자동화: 인간 지원 자동화라고도 합니다. 이 자동화에서 로봇은 인간 사용자와 함께 작업하여 작업과 활동을 강화합니다. 사람의 감독하에 이러한 유형의 자동화를 사용할 수 있습니다.

  예: 고객 서비스. 이 사용 사례에서 로봇은 관련 정보를 제공하고, 응답을 제안하고, 데이터 입력을 자동화하여 고객 서비스 담당자를 지원할 수 있습니다. 로봇은 작업자의 워크스테이션에 설치되며 필요에 따라 인간 작업자가 트리거합니다.

  유인 자동화는 복잡하거나 동적이거나 비표준 작업을 처리하기 위해 자동화와 사람의 판단을 조합해야 하는 시나리오에 적합한 경우가 많습니다.
{#rpa-explore__ul_j22_glt_drb}

## RPA 허브의 이점 {#rpa-explore__section_adg_q24_drb}

* 생산성을 높이고 운영 효율성을 높입니다.
* 처리 오류를 제거하여 정확도를 높입니다.
* 고객 서비스를 강화하고 매우 다양한 고객 요구를 충족합니다.
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## 워크플로우 스튜디오 앱과의 통합 {#rpa-explore__section_xkx_w4j_4rb}

Robotic Process Automation(RPA) Hub는 워크플로우 스튜디오 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이 통합을 통해 워크플로우 스튜디오용 ServiceNow 구성요소를 사용하여 ServiceNow 워크플로우를 Robotic Process Automation과 통합할 수 있습니다. RPA 허브 작업 및 하위 플로우에 대한 자세한 내용은 [RPA 작업 및 하위 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hRuUYlIbAj6i5UwulFm~Xg "원활한 로봇 실행을 위해 작업과 하위 플로우를 워크플로우 스튜디오RPA 허브 양방향으로 통합합니다.") 문서를 참조하십시오.

## Key Management Framework {#rpa-explore__section_qfm_jy1_5rb}

RPA 허브ServiceNow® 는 애플리케이션에 저장된 모든 중요 데이터에 대해 키 관리 프레임워크를 사용합니다. 자세한 내용은 [키 관리 프레임워크 이해를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=understanding-kmf&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

## RPA 허브를 Xanadu으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보 {#rpa-explore__section_zww_ssk_cvb}

RPA 애플리케이션을 다운로드하여 현재 설치된 MSI(Microsoft Software Installer)(RPA 데스크톱 디자인 스튜디오, 유인 로봇, 무인 로봇및 무인 로봇 Login Agent)를 업그레이드해야 합니다. 자세한 내용은 [다음에서 RPA 애플리케이션 다운로드 RPA 허브](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ni9MgTcfdZcTz7vdzjzZsQ "애플리케이션을 설치하기 위한 전제 조건으로 컴퓨터에서 RPA 허브 (RPA) 애플리케이션을 Windows 선택하고 다운로드 Robotic Process Automation 합니다.") 문서를 참조하십시오.  
중요사항:  
다음 업그레이드 단계는 에서 또는 Tokyo 로 Xanadu업그레이드 San Diego 하는 경우에만 적용할 수 있습니다.

애플리케이션 파일 테이블의 기록 수에 따라 에서 또는 그 이전에 애플리케이션을 Tokyo 업그레이드 RPA 허브 하는 동안 잠재적인 지연이 Xanadu발생할 수 있습니다.

로 Xanadu업그레이드 RPA 허브 하기 전에 시스템 속성 값을 glide.rollback.blacklist.TableParentChange.changefalse로 설정해야 합니다. 이 속성이 시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블에 없는 경우 [속성을 추가하고](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&section=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&ft:locale=en-US) 값을 false로 설정합니다.

로 Xanadu업그레이드한 후 봇 프로세스 정의가 새 구조, 즉 봇 프로세스 구성으로 변경됩니다. 봇 프로세스 구성이 봇 프로세스를 완전히 대체하지는 않지만. 대부분의 필드는 봇 프로세스에서 봇 프로세스 구성으로 이동됩니다.

시스템 속성 값을 업데이트하지 않고 버전으로 업그레이드 Utah 하면 테이블에서 애플리케이션 파일 테이블을 확장하지 않습니다. 테이블 변경 내용을 수동으로 업데이트하려면 지식베이스에서 [유타에서 sys_metadata RPA 허브 테이블 재구성](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1223629) 문서를 Now Support 참조하십시오.

## 다음으로 살펴볼 내용 {#rpa-explore__section_fs2_fcc_3cc}

구성 Robotic Process Automation에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [(RPA) 허브 구성 Robotic Process Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/44jVXrjTSpGToYueFgpCJw "(RPA) 허브 구현을 Robotic Process Automation 계획하고 구성합니다.")
* [Robotic Process Automation (RPA)를 참조하십시오. 허브 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v3AqYYzRfbTLeEsPBEy0GQ "참조 주제는 (RPA) 허브를 구성 및 관리하는 Robotic Process Automation 데 사용하는 목록 및 양식에 대한 추가 정보를 제공합니다.")
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