--- sourceDocument: Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/integrate-applications Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성 ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # BMC Remedy 스포크 # BMC Remedy 스포크 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분 인스턴스에서 ServiceNow 변경 요청, 인시던트, 문제 및 기타 기록을 관리합니다BMC Remedy. ## 스토어에서 앱 요청 {#bmcremedy-spoke__section_ff4_y2f_mjb} [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#bmcremedy-spoke__inline-send-to-store} ## Integration Hub 구독 {#bmcremedy-spoke__section_rsf_yvb_l3b} 이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 [법무 일정 - 통합 허브 개요](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)를 참조하십시오. ## 스포크 버전 {#bmcremedy-spoke__section_xfx_ndv_bsb} BMC Remedy 스포크 v1.2.2 가 최신 버전입니다.{#bmcremedy-spoke__bmcrem-ver} ## 스포크 종속성 {#bmcremedy-spoke__section_rxy_bmq_glb} 앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다. * ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest) * ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime) * ServiceNow Flow Designer - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs) * Complex Object (com.glide.cobject) {#bmcremedy-spoke__ul_xpv_nfj_flb} 주: 이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다. 라이센스에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하십시오. ## 지원되는 버전 {#bmcremedy-spoke__section_ccw_l34_zgb} 이 스포크는 AR 서버 버전 19.08용으로 BMC Remedy 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다. ## 스포크 플로우 {#bmcremedy-spoke__section_egq_wn2_qnb} 스포크는 BMC Remedy 마지막 수정 날짜를 기준으로 기록의 상세 정보를 검색하는 방법을 보여주는 기록 조회 샘플 플로우를 제공합니다. 샘플 플로우를 사용자 지정하려면 필요한 애플리케이션 범위에 복사합니다. ## 스포크 하위 플로우 {#bmcremedy-spoke__section_kkl_h42_qnb} 스포크는 BMC Remedy 지정된 인시던트 번호의 요청 ID 검색을 보여주는 인시던트 요청 ID 가져오기 샘플 하위 플로우를 제공합니다. 샘플 하위 플로우를 사용자 지정하려면 필요한 애플리케이션 범위에 복사합니다. ## 스포크 작업 {#bmcremedy-spoke__section_hrs_1gt_kfbb} BMC Remedy 스포크 에서 이벤트가 발생할 ServiceNow때 작업을 수행하는 BMC Remedy 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다. {#bmcremedy-spoke__table_j4r_gpw_4lb__entry__3} | 범주 | 작업 | 설명 | |-|-|-| | 변경 관리 | 변경 작성 | 에서 변경 요청을 BMC Remedy작성합니다. | | CMDB 관리 | 클래스 속성 얻기 | 에서 클래스 속성 스키마를 BMC Remedy검색합니다. | | CMDB 관리 | 클래스 가져오기 | CMDB의 모든 비추상 클래스 BMC Remedy 목록을 검색합니다. | | CMDB 관리 | 데이터 세트 가져오기 | CMDB의 모든 데이터 세트 BMC Remedy 목록을 검색합니다. | | CMDB 관리 | 네임스페이스 가져오기 | CMDB의 모든 네임스페이스 BMC Remedy 목록을 검색합니다. | | CMDB 관리 | CMDB 데이터 조회 | 에서 지정된 데이터 세트, 네임스페이스 및 클래스에 대한 모든 인시던트 CMDB 데이터를 가져옵니다 BMC Remedy. | | 인시던트 관리 | 인시던트 작성 | 에서 인시던트를 작성합니다 BMC Remedy. | | 인시던트 관리 | 모든 인시던트 가져오기 | 에서 모든 인시던트의 BMC Remedy상세 정보를 검색합니다. | | 인시던트 관리 | 첨부 파일 업데이트 | 에서 필요한 인시던트의 첨부 파일을 업데이트합니다 BMC Remedy. | | 인시던트 관리 | 번호로 인시던트 가져오기 | 지정된 인시던트의 상세 정보를 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 모든 개체 임포트 | 에 있는 모든 객체의 이름과 레이블을 BMC Remedy검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 별칭 선택기 | 스포크에 특정해 주어진 별칭을 BMC Remedy 확인하고 유효한 경우 별칭을 조회합니다. | | 메타데이터 검색 | 변경 양식 필드 가져오기 | 변경 인터페이스 양식 테이블에서 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 상태 변경하기 | 변경 관리에서 BMC Remedy 모든 상태의 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 타이밍 변경 | 변경 관리에서 BMC Remedy 모든 변경 시기의 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 작성 가능 필드 가져오기 | 필수 표준 또는 사용자 지정 BMC Remedy 테이블에서 작성 가능한 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 작성 가능한 객체 사용 | 에서 BMC Remedy작성 가능한 객체 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 영향 얻기 | 에서 모든 영향의 목록을 조회합니다 BMC Remedy. | | 메타데이터 검색 | 인시던트 양식 필드 사용 | 인시던트 인터페이스 양식 테이블에서 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 인시던트 상태 가져오기 | 인시던트 관리에서 BMC Remedy 모든 상태의 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 조사 드라이버 가져오기 | 문제 관리에서 BMC Remedy 모든 조사 드라이버 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 객체 스키마 가져오기 | 에서 지정된 객체의 스키마를 BMC Remedy검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 문제 양식 필드 가져오기 | 문제 인터페이스 양식 테이블의 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 문제 상태 가져오기 | 문제 관리의 BMC Remedy 모든 상태 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 쿼리 가능한 필드 가져오기 | 필수 표준 또는 사용자 지정 BMC Remedy 테이블에서 업데이트 가능한 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 보고된 소스 가져오기 | 인시던트 관리에서 BMC Remedy 보고된 모든 소스의 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 위험 수준 가져오기 | 변경 관리에서 BMC Remedy 모든 위험 수준의 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 서비스 유형 가져오기 | 인시던트 객체의 BMC Remedy 모든 서비스 유형 목록을 조회합니다. | | 메타데이터 검색 | 토큰 가져오기 | 에 대한 접근 토큰을 작성합니다 BMC Remedy. | | 메타데이터 검색 | 업데이트 가능 필드 가져오기 | 필수 표준 또는 사용자 지정 BMC Remedy 테이블에서 업데이트 가능한 필드 목록을 검색합니다. | | 메타데이터 검색 | 긴급도 얻기 | 에서 BMC Remedy모든 긴급도 목록을 검색합니다. | | 문제 관리 | 문제 작성 | 에서 문제를 작성합니다 BMC Remedy. | | 레코드 관리 | 기록 작성 | 에서 필요한 유형의 기록을 작성합니다 BMC Remedy. | | 레코드 관리 | ID로 기록 세부 정보 가져오기 | 지정된 기록의 상세 정보를 검색합니다. | | 레코드 관리 | 기록 조회 | 쿼리 필드를 기준으로 기록을 조회합니다 BMC Remedy . | | 레코드 관리 | 기록 업데이트 | 에서 지정된 기록의 상세 정보를 업데이트합니다 BMC Remedy. | | 서비스 요청 관리 | 서비스 요청 생성 | 에서 서비스 요청을 작성합니다 BMC Remedy. | | 서비스 요청 관리 | 서비스 요청 양식 필드 가져오기 | 서비스 요청 인터페이스 양식 테이블에서 필드 목록을 검색합니다. | | 서비스 요청 관리 | 서비스 요청 상태 가져오기 | 서비스 요청 관리에서 BMC Remedy 모든 상태의 목록을 검색합니다. | [ ] {#bmcremedy-spoke__table_j4r_gpw_4lb} ## 스포크 모듈 {#bmcremedy-spoke__section_urm_mxy_4lb} 스포크는 BMC RemedyBMC Remedy 인스턴스에 애플리케이션을 추가하고 다음 모듈을 포함합니다.{#bmcremedy-spoke__table_msw_txy_4lb__entry__2} | 모듈 | 설명 | |-|-| | 자격 증명 | 스포크에 대한 BMC Remedy 자격 증명 기록은 여기에서 액세스할 수 있습니다. | | 객체 | 의 BMC Remedy 개체에 대한 정보는 여기에서 액세스할 수 있습니다. 플로우에 사용할 수 있는 객체를 생성할 수도 있습니다. 개체 만들기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [BMC Remedy 인스턴스에 객체 ServiceNow 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c308NYBVDyQ3RkFmKtRxFw "필요한 객체를 생성하여 인스턴스에서 ServiceNow 다른 객체를 BMC Remedy 관리합니다.") . | [ ] {#bmcremedy-spoke__table_msw_txy_4lb} ## 스포크 사용자 역할 {#bmcremedy-spoke__section_yph_nc5_plb} Remedy_Admin(sn_bmcremedy_spoke. Remedy_Admin)은 스포크가 BMC Remedy 설치될 때 사용할 수 있습니다. 역할이 있는 사용자는 객체 모듈에서 객체를 보고 작성할 수 있습니다. ## 연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항 {#bmcremedy-spoke__section_akr_h3t_kfbb} Integration Hub는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다. 스포크를 BMC Remedy 설치할 때 두 개의 별칭을 사용할 수 있습니다. 하나의 별칭은 연결 및 자격 증명 유형이고 다른 별칭은 자격 증명 유형입니다. 스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [설정 BMC Remedy 스포크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7VgTrS43Aasr8dNcVLeAlw#setup-bmc "인스턴스를 통합 ServiceNow 하고 BMC Remedy Remedy 자격 증명을 사용하여 요청을 인증 ServiceNow 합니다."). ## MID 서버 요구 사항 {#bmcremedy-spoke__section_gyl_bwj_vdbb} 이러한 작업은 인스턴스에서 실행할 수 있는 REST 호출 또는 MID 서버. 별칭과 BMC Remedy 연결된 연결 기록을 사용하여 작업이 실행되는 위치를 구성하고 선택 속성을 설정합니다 MID 서버 . 자세한 내용은 [MID 서버](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mid-server-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.