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sourceDocument: Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성

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    - crint

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    - crint

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    - Creator


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# 작업 항목 양식

# 작업 항목 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 항목 양식을 사용하여 실행된 작업 항목에 대한 자세한 내용을 봅니다.
{#work-queue-form__table_g5y_gbx_2rb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 작업 항목의 이름입니다. |
| 작업 큐 | 큐 이름. |
| 상태 | 작업 항목의 상태입니다. |
| 예외 유형 | 예외 유형: * 애플리케이션 - 예를 들어 다음과 같이 SAP연결된 애플리케이션에서 문제가 지속되는 경우입니다. * 비즈니스 - 예를 들어 문제를 해결하기 위해 수동으로 개입해야 하는 경우입니다. {#work-queue-form__ul_ots_csn_fvb} 자동 재시도 기능은 예외 유형에 따라 작업 항목을 재시도합니다. 예외 유형 필드가 애플리케이션인 경우 작업 항목이 자동으로 다시 시도됩니다. 이 필드를 편집하는 데 필요한 역할: RPA 로봇. |
| 시작 날짜 | 작업 항목의 시작 날짜 및 시간입니다. |
| 완료 날짜 | 작업 항목의 완료 날짜 및 시간입니다. |
| 시도 횟수 | 자동 재시도를 위해 작업 항목이 선택된 횟수입니다. 최소값은 0입니다. |
| 세부사항 ||
| 우선순위 | 작업 항목의 우선순위: * 중요 * 높음 * 보통 * 낮음 {#work-queue-form__ul_b11_4yk_1rb}할당된 로봇은 작업 큐에 정의된 우선순위에 따라 봇 프로세스를 실행합니다. |
| 유형 | 작업 항목의 유형을 정의하는 문자열 필드입니다. |
| 스테이지 | 로봇이 트랜잭션의 여러 단계를 유지하기 위한 사용자 지정 필드입니다. |
| SLA | SLA가 시작된 시간 및 날짜입니다. |
| 로봇 | 작업 큐에 할당된 로봇의 이름입니다. |
| 작성됨 | 작업 항목을 만든 날짜 및 시간입니다. |
| 마지막으로 시작한 시간 | 작업 항목의 마지막 시작 시간입니다. |
| 다음까지 연기됨 | 지정된 날짜 및 시간까지 선택되지 않는 작업 항목입니다. |
| 완료자 | 작업 항목을 완료한 로봇의 이름입니다. |
| 발언 | 로봇 런타임에 의해 업데이트된 비고입니다. |
| 컨텐츠 ||
| 컨텐츠 요청 | 작업 항목 양식에 일반 텍스트로 표시되며 작업 항목 처리에 사용할 수 있는 민감하지 않은 컨텐츠입니다. |
| 민감한 요청 컨텐츠 | 작업 항목 양식에서 암호화되고 마스킹되며 작업 항목 처리에 사용할 수 있는 중요한 요청 컨텐츠입니다. 작업 항목이 선택되면 중요한 데이터가 해독되어 수술실 로봇으로 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 전달됩니다. 이 옵션을 사용하면 큐를 통해 중요한 정보를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 신용 카드 세부 정보가 암호화됩니다. |
| 응답 컨텐츠 | 트랜잭션 후 작업 항목을 선택할 때 추가되거나 업데이트되는 콘텐츠입니다. |
| 트랜잭션 활동 ||
| 작업 메모 | 작업 항목에 대한 작업 메모입니다. |
| 추가 피드백 | 이 작업 항목 업데이트에 대한 설명입니다. |
| 활동 | 선택한 작업 항목에 대한 트랜잭션 로그입니다. |
[표 1. 작업 항목 양식]

{#work-queue-form__table_g5y_gbx_2rb}
**관련 개념**   

* [에서 실패한 작업 항목에 대한 자동 재시도 기능 사용 RPA 허브](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~2xmfZbsMSPqdCu3XftMrQ "에서 RPA 허브 자동 재시도 기능을 사용하여 실패한 항목을 작업 큐에서 자동으로 재시도할 수 있습니다. 재시도 기능은 응용 프로그램 예외 유형만을 기반으로 합니다.")
* [의 큐 구현 RPA 허브](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q928iEwDaW4M6_aQfpGmIA "에서 RPA 허브큐는 다양한 로봇 간에 작업 부하를 분산하기 위해 구현됩니다. 큐 내의 WI(작업 항목)는 둘 이상의 로봇에 의해 동시에 처리됩니다.")  
**관련 태스크**   

* [작업 항목 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Bu4ZOjt7gkCo0JDv0FVbQ "에서 RPA 허브작업 항목을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 작업 항목을 보고, 완료로 표시하고, 작업 항목을 다시 할당할 수 있습니다.")  
**관련 참조**   

* [큐 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCw08SVqE3ifOMoOa2nE4w "작업 큐 양식을 사용하여 큐를 생성합니다. 큐에는 로봇이 처리할 작업 항목이 나열됩니다.")