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sourceDocument: Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성
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    - xanadu

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    - Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성

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    - crint

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    - crint

workflow :

    - Creator


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# 아마존 알렉사 살

# 아마존 알렉사 살 {#alexa-spoke__alexa}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

인스턴스에서 ServiceNow 계정의 의도, 기술, 벤더 및 슬롯 아마존 알렉사 을 관리합니다.

## 스토어에서 앱 요청 {#alexa-spoke__section_sz5_jv3_z3b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#alexa-spoke__inline-send-to-store}

## Integration Hub구독 {#alexa-spoke__section_gjl_m54_pnb}

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 [법무 일정 - 통합 허브 개요](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)를 참조하십시오.

## 지원되는 버전 {#alexa-spoke__section_hjl_m54_pnb}

이 스포크는 API 버전 v1용으로 아마존 알렉사 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.

## 스포크 요구 사항 {#alexa-spoke__section_kjl_m54_pnb}

[Amazon 개발자 포털](https://developer.amazon.com/) 및 AWS Lambda에 대한 관리자 액세스 권한.

## 중요한 보안 고려 사항 {#alexa-spoke__section_gyz_v25_pnb}

안전하게 사용하려면 아마존 알렉사다음 고려 사항을 숙지하십시오.

* Amazon은 계정이 녹음을 삭제하도록 구성되지 않는 한 아마존 알렉사 스마트 어시스턴트 고객의 음성 녹음 아마존 알렉사 을 영원히 저장합니다. 음성 녹음 삭제에 대한 자세한 내용은 [Alexa 음성 녹음 자동 삭제](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G68KUKTXN92WY3C3)를 참조하십시오.
* 대화 녹음을 중지하려면 Alexa 지원 장치에서 마이크를 끄십시오.
* Alexa 장치를 사용할 때 안전을 보장하고 개인 정보를 보호하려면 강력한 암호를 선택하고 음성 구매에 핀을 사용하는 등의 조치를 취하십시오.
* 합법적인 기술만 설치 또는 활성화합니다.
* Rest API를 ServiceNow 호출할 때 AWS Lambda에서 적절한 자격 증명 관리를 보장합니다.
* 필요한 AWS Lambda 함수에 Alexa Skills Kit 트리거를 추가하여 필요한 기술만 AWS Lambda 함수에 액세스할 수 있도록 합니다. 이러한 트리거를 사용하면 필요한 기술만 AWS Lambda 함수에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. 자세한 정보는 [Lambda 함수에 대한 트리거 구성을](https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/host-a-custom-skill-as-an-aws-lambda-function.html#configuring-the-alexa-skills-kit-trigger) 참조하십시오.  
  주:  
  AWS Lambda 함수를 기술의 엔드포인트로 사용합니다. 사용자 지정 웹 서비스를 사용하는 경우 기술을 확인합니다. 자세한 내용은 [사용자 지정 기술을 웹 서비스로 호스트를](https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/host-a-custom-skill-as-a-web-service.html) 참조하세요.
* 환경 변수를 사용하여 민감한 데이터를 AWS Lambda 함수에 안전하게 저장할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AWS Lambda 환경 변수](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/configuration-envvars.html) 사용 섹션을 참조하세요.
{#alexa-spoke__ul_xby_y25_pnb}

## 스포크 종속성 {#alexa-spoke__section_mjl_m54_pnb}

앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

* ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
* ServiceNow Flow Designer - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs)
* Complex Object (com.glide.cobject)
* ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime)
{#alexa-spoke__ul_njl_m54_pnb}  
주:  
이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

## 스포크 버전 {#alexa-spoke__section_cl1_3lz_4qb}

아마존 알렉사 v1.0.3 이 최신 버전입니다.{#alexa-spoke__amazon-alexa-ver}

## 스포크 작업 {#alexa-spoke__section_sjl_m54_pnb}

Amazon Alexa 스포크는 인스턴스에서 이벤트가 발생할 때 작업을 자동화하는 ServiceNow 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.  
{#alexa-spoke__table_tjl_m54_pnb__entry__3}

| 범주 | 작업 | 설명 |
|-|-|-|
| 의도 관리 | 의도 작성 | 지정된 기술 및 로 로컬에 대한 의도를 작성합니다. |
| 의도 관리 | 의도 삭제 | 지정된 기술에서 지정된 의도를 삭제합니다. |
| 의도 관리 | 의도 조회 | 지정된 기술 및 로케일에 사용할 수 있는 의도를 나열합니다. |
| 의도 관리 | 의도 업데이트 | 지정된 기술 및 로컬에 대한 의도를 업데이트합니다. |
| 상호작용 모델 관리 | 상호작용 모델 가져오기 | 지정된 기술에 대한 상호작용 모델 스키마를 얻습니다. |
| 상호작용 모델 관리 | 상호작용 모델 버전 조회 | 지정된 기술에 대해 사용 가능한 상호작용 모델 버전을 나열합니다. |
| 상호작용 모델 관리 | 상호작용 모델 업데이트 | 지정된 기술 및 로케일에 대한 상호작용 모델을 업데이트합니다. |
| 기술 관리 | 기술 작성 | 지정된 벤더 ID에 대한 기술 작성 요청을 제출합니다. |
| 기술 관리 | 기술 삭제 | 지정된 기술을 삭제합니다. |
| 기술 관리 | 기술 가져오기 | 지정된 기술의 상세 정보를 가져옵니다. |
| 기술 관리 | 기술 상태 가져오기 | 지정된 기술의 상태를 가져옵니다. |
| 기술 관리 | 기술 조회 | 지정된 벤더 ID에 대한 기술을 나열합니다. |
| 기술 관리 | 기술 업데이트 | 지정된 벤더 ID에 대한 기술을 업데이트하는 요청을 제출합니다. |
| 슬롯 유형 관리 | 슬롯 유형 작성 | 지정된 로케일에서 지정한 기술에 대한 슬롯 유형을 만듭니다. |
| 슬롯 유형 관리 | 슬롯 유형 조회 | 지정된 기술 및 로케일에 사용할 수 있는 슬롯 유형을 나열합니다. |
| 슬롯 유형 관리 | 슬롯 유형 업데이트 | 지정된 기술 및 로케일에 대해 지정된 슬롯 유형을 업데이트합니다. |
| 벤더 관리 | 벤더 조회 | 사용 가능한 모든 벤더의 상세 정보를 나열합니다. |
[ ]

{#alexa-spoke__table_tjl_m54_pnb}

## 연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항 {#alexa-spoke__section_zjl_m54_pnb}

Integration Hub는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Amazon Alexa 스포크 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3VP6ijVEB1OHcrIQ3Ev6w#ssetup-alexa "요청을 인증 ServiceNow 하기 위해 사용자 지정 OAuth 애플리케이션을 만들어 아마존 알렉사 인스턴스와 아마존 알렉사 계정을 통합 ServiceNow 합니다.").