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sourceDocument: Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 애플리케이션과의 통합 생성

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    - crint

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    - crint

workflow :

    - Creator


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# Microsoft Dynamics CRM 스포크

# Microsoft Dynamics CRM 스포크 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2023년 08월 03일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

인트로스펙션을 통해 Microsoft 동적 엔터티와 상호작용하기 위한 기준선 동작을 제공하십시오.{#microsoft-dynamics-crm-spoke__ms-d-crm-short-desc}

## Integration Hub 구독 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_rsf_yvb_l3b}

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 [법무 일정 - 통합 허브 개요](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf)를 참조하십시오.

## 스포크 버전 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_mrg_wmw_bsb}

Microsoft Dynamics CRM 스포크 v1.5.2 가 최신 버전입니다.{#microsoft-dynamics-crm-spoke__msdyn-crm-ver}

## 스포크 종속성 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_q2w_4dw_wpb}

앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

* ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
* ServiceNow Flow Designer - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs)
* ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime)
* Complex Object (com.glide.cobject)
* ServiceNow 플로우 디자이너 - 동적 출력(com.glide.hub.dynamic_outputs)
* ServiceNow 통합 허브 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)

{#microsoft-dynamics-crm-spoke__ul_bvr_ydw_wpb}  
주:  
이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

## 스포크 플로우 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_uyj_45n_gqb}

Infoblox 스포크는 Dynamics CRM에서 영업 기회를 작성하기 위한 샘플 플로우를 제공합니다. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_sqr_rch_gqb__entry__2}

| 플로우 | 설명 |
|-|-|
| Dynamics CRM에 영업 기회 작성 | Dynamics CRM에 영업 기회를 작성하고 ServiceNow 인스턴스에서 영업 기회 기록을 업데이트합니다. |
[ ]

{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_sqr_rch_gqb}

## 스포크 하위 플로우 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_u5m_tgf_kfb}

이 스포크는 다음 하위 플로우와 함께 제공됩니다. {#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xjj_mbh_gqb__entry__2}

| 하위 플로우 | 설명 |
|-|-|
| 프로세스 동적 CRM Webhook | 동적 CRM 웹후크 알림을 수신하여 객체 배열로 변환하고 상세 정보를 기록합니다. |
| 기회용 Dynamics CRM Webhook 처리 | 동적 CRM 웹후크 알림을 수신하고 기회 테이블 기록을 업데이트합니다. |
[ ]

{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xjj_mbh_gqb}

## 스포크 작업 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_sls_wrz_rfb}

Microsoft Dynamics CRM 스포크 인트로스펙션을 통해 Microsoft 동적 엔터티와 상호 작용하는 기준 작업을 제공합니다.  
{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xtv_cwt_g3bb__entry__3}

| 범주 | 작업 | 설명 |
|-|-|-|
| 계정 관리 | 계정 생성 | 에서 Microsoft Dynamics CRM계정을 만듭니다. |
| 계정 관리 | 계정 ID로 계정 상세 정보 조회 | 에서 필요한 계정의 Microsoft Dynamics CRM상세 정보를 검색합니다. |
| 계정 관리 | 계정 스트림 조회 | 에서 모든 계정의 상세 정보를 조회합니다 Microsoft Dynamics CRM. |
| 케이스 관리 | 케이스 생성 | 에서 케이스를 작성합니다 Microsoft Dynamics CRM. |
| 케이스 관리 | 케이스 ID로 케이스 상세 정보 조회 | 에서 Microsoft Dynamics CRM지정된 케이스의 상세 정보를 검색합니다. |
| 연락처 관리 | 연락처 생성 | 에서 연락처를 Microsoft Dynamics CRM만듭니다. |
| 연락처 관리 | 연락처 ID로 연락처 상세 정보 조회 | 에서 필요한 연락처 Microsoft Dynamics CRM의 상세 정보를 검색합니다. |
| 연락처 관리 | 연락처 스트림 조회 | 에서 모든 기회의 상세 정보를 조회합니다 Microsoft Dynamics CRM. |
| 리드 관리 | 리드 작성 | 에서 Microsoft Dynamics CRM리드를 만듭니다. |
| 리드 관리 | 리드 ID로 리드 상세 정보 조회 | 에서 Microsoft Dynamics CRM필요한 리드의 상세 정보를 검색합니다. |
| 메타데이터 검색 | 엔티티 조회 | 에서 Microsoft Dynamics CRM모든 엔터티와 해당 논리 이름을 검색합니다. |
| 메타데이터 검색 | 엔터티 메타데이터 조회 | 의 필수 엔터티 유형에 Microsoft Dynamics CRM사용할 수 있는 모든 메타데이터를 검색합니다. |
| 메타데이터 검색 | 엔터티 URL 조회 | 에서 사용할 수 있는 모든 엔터티와 해당 엔터티 세트 이름(공용 URL 이름)을 조회합니다 Microsoft Dynamics CRM. |
| 메타데이터 검색 | 필드 선택 목록 조회 | 이름과 레이블 쌍 형식으로 된 필드에 대한 모든 선택 목록을 검색합니다. |
| 기회 관리 | 기회 생성 | 에서 Microsoft Dynamics CRM기회를 생성합니다. |
| 기회 관리 | 기회 스트림 조회 | Microsoft Dynamics CRM 내의 모든 기회 상세 정보를 조회합니다. |
| 기회 관리 | 기회 ID로 기회 상세 정보 조회 | 에서 필요한 기회 Microsoft Dynamics CRM의 상세 정보를 검색합니다. |
| 레코드 관리 | 기록 작성 | 에서 Microsoft Dynamics CRM기록을 만듭니다. |
| 레코드 관리 | 기록 삭제 | 에서 Microsoft Dynamics CRM기록을 삭제합니다. |
| 레코드 관리 | 기본 속성 및 논리 이름 조회 | 지정된 엔터티의 기본 속성과 논리 이름을 검색합니다. |
| 레코드 관리 | 기록 ID로 기록 조회 | 엔터티 안에 있는 지정된 기록에 대한 정보를 검색합니다. |
| 레코드 관리 | 검색 쿼리로 기록 조회 | 선택 목록에서 선택한 검색 쿼리와 엔터티에 따라 레코드를 조회합니다. |
| 레코드 관리 | 기록 조회(Paris 버전 이전) | 검색 쿼리와 특정 엔터티를 기반으로 레코드를 조회합니다. |
| 레코드 관리 | 기록 스트림 조회 | 검색 쿼리와 특정 엔터티를 기반으로 레코드를 조회합니다. |
| 레코드 관리 | 하위 플로우 지원자 작업 | JSON 입력을 구문 분석하고 배열 객체로 변환합니다. 이 작업은 하위 플로우를 작성하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 레코드 관리 | 기록 업데이트 | 에서 Microsoft Dynamics CRM기록을 업데이트합니다. |
[표 1. 사용 가능한 Microsoft Dynamics CRM 스포크 작업]

{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_xtv_cwt_g3bb}

## 스포크 모듈 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_dp4_czw_wqb}

스포크가 Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM 인스턴스에 모듈을 ServiceNow 추가합니다. 기회 모듈에 기회의 세부 정보가 표시됩니다.

## 연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항 {#microsoft-dynamics-crm-spoke__section_ibn_pj2_hfb}

Integration Hub는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

이 스포크는 Microsoft_Dynamics_CRM 별칭 기록을 사용하여 작업을 승인합니다.  
{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_nnk_g2h_gfb__entry__3}

| 연결 별칭 | 설명 | 연결 URL |
|-|-|-|
| Microsoft_Dynamics_CRM | Microsoft Dynamics CRM에 연결 | Azure에서 애플리케이션을 만들 때 구성된 URL입니다. 이 URL은 dynamics.com 로 끝납니다. |
[ ]

{#microsoft-dynamics-crm-spoke__table_nnk_g2h_gfb}

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Microsoft Dynamics CRM 스포크 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJnq3lp3bQZrBu_Ok0g23A#setup-ms-dynamics-crm "인스턴스를 통합 ServiceNow 하고 Microsoft Dynamics CRM 자격 증명을 사용하여 Windows 요청을 인증 ServiceNow 합니다.").