자동화를 위한 세분화된 통합 사용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 자동화를 위한 세분화된 통합을 활성화하여 트랜잭션 수준에서 절약된 비용과 절약된 시간을 캡처합니다. 이 기능을 사용하면 총 비용 절감 및 총 시간 절약 데이터 분석을 효과적으로 수행할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ac.automation_business_user, sn_ac.automation_technical_user 또는 sn_ac.automation_admin.

    중요사항:
    이 기능은 버전 10.0.0 이상이 있는 ServiceNow® Robotic Process Automation 자동화에만 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 자동화 센터 > 자동화 센터 홈.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. Lists(목록) 탭의 Administration(관리)에서 Automation Attributes(자동화 속성)를 선택합니다.
    4. 소스 이름이 ServiceNow RPA인 자동화에 대한 클래스 열의 링크를 선택합니다.
      상세 정보 섹션이 표시됩니다.
    5. 오른쪽 상단의 줄임표에서 세분화된 통합 활성화를 선택합니다.
      세분화된 통합 사용

      확인 메시지가 표시됩니다.

    6. 확인 창에서 세분화된 통합 사용을 선택합니다.
      세분화된 통합 탭으로 자동 이동됩니다.
    7. 큐 추가를 선택합니다.
      큐를 추가할 수 있는 창이 표시됩니다.

      큐 추가

    8. 상세 정보 제공.
      필드 설명
      RPA 작업 큐 목록에서 큐를 선택합니다.

      목록에 큐가 표시되지 않으면 봇 프로세스에 큐를 추가해야 합니다.

      1. 다음으로 이동 모두 > 자동화 센터 > 모니터 > 모든 봇 프로세스.

      2. 세분화된 통합을 활성화할 자동화를 선택합니다.

      3. 관련 링크 섹션에서 큐를 추가합니다.
      항목당 절감된 비용 작업 항목당 절약되는 비용을 지정합니다.
      항목당 절약된 시간 작업 항목당 절약되는 시간을 지정합니다.
    9. 옵션: 큐 추가를 선택하여 여러 큐를 추가합니다.
    10. 큐 매핑을 선택합니다.
      자동화를 위해 큐가 매핑되고 세분화된 통합이 활성화됩니다. 24시간 후 다음 실행부터 데이터가 개요 대시보드의 활성 자동화 위젯에 표시됩니다. 세분화된 데이터를 사용하면 비용 절감 및 시간 절약 데이터가 항목 수준에서 표시되어 보다 정확해집니다.

      세분화된 통합의 데이터는 자동화 트랜잭션 요약 테이블에서 볼 수 있습니다.

    11. 옵션: 행 옆에 있는 –를 선택하여 매핑된 큐를 삭제합니다.
      주:
      매핑한 첫 번째 큐는 삭제할 수 없습니다.
    12. 옵션: 세분화된 통합을 비활성화하려면 오른쪽 상단의 줄임표에서 세분화된 통합 비활성화를 선택합니다.
      큐는 그대로 유지되지만 세분화된 데이터 통합은 절약된 시간과 비용을 계산하는 데 사용되지 않습니다.