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sourceDocument: Xanadu で AI を有効にする
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    - xanadu

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    - Xanadu で AI を有効にする

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    - Platform


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# 自然言語クエリー の使用

# 自然言語クエリー の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

自然言語クエリー (NLQ) を使用すると、自然で日常的な言語で要求を入力して、テーブル内のデータをクエリできます。

## NLQの概要 {#using-nlq__section_fxh_sgb_knb}

NLQ は、平易な言語の要求をデータの構造化されたクエリに変換します。条件ビルダーは NLQ 条件を作成して表示するため、使用方法を知る必要はありません。

テーブルを表示および操作できる itil などのロールがある場合は、自然言語フィルターアイコンを選択して NLQ を使用できます。

NLQ プラットフォーム上の任意のリストで動作します。クエリ対象のテーブルまたはリストからのみ結果を返します。

## 自然言語フィルターを検索して使用する {#using-nlq__section_usc_rwk_t1c}

自然言語フィルターアイコンを選択すると、 NLQ インターフェイスが表示されます。

\[ What do you want to see (何を表示しますか)\] フィールドに要求を入力し、\[ Ask (質問)\] を選択します。 NLQ は要求を解析し、条件ビルダーにクエリを表示します。クエリの結果がリストに表示されます。  
デフォルト構成の NLQ では、\[ What do you want to see (何を表示しますか)\] フィールドに別の要求を入力して、クエリの絞り込みを続行できます。図 : 1. NLQ を使用して前のクエリを基に構築する

この画像と手順の例は、 NLQを使用してクエリを構築する方法を示しています。

1. 自然言語フィルターの \[インシデント\] テーブルに、「 <kbd class="ph userinput">アクティブなハードウェアチケットを表示</kbd> 」と入力し、\[ 質問 \] ボタンを選択します。
2. 条件ビルダーには、 すべてActive = trueカテゴリ = ハードウェア クエリーとして指定します。フィルタリングされた結果がリストに表示されます。
3. 結果のリストをさらに絞り込むには、 <kbd class="ph userinput">アサイン先グループなしで</kbd>入力します。入力すると、列とフィールドの一致候補が NLQ に表示されることに注意してください。提案のリストから アサイン先グループ を選択し、 次に尋ねます。
4. 条件ビルダーで、 NLQ はクエリに \>アサイン先グループが空です 。リストが更新され、一致する行のみが表示されます。
5. リセットして新しいクエリを開始するには、条件ビルダーですべてを削除して、\[ すべて \] のみが残るようにします。
{#using-nlq__ol_npp_rcf_w1c}

## お役立ち情報 {#using-nlq__section_sxt_zgm_51c}

NLQ を使用するときは、次の情報に留意してください。

* 要求にはピリオドとアポストロフィを含めることができますが、アスタリスクや正規表現などのワイルドカード文字は使用できません。
* フィールドまたは列でグループ化するには、その列がリストビューに表示されている必要があります。リストをカスタマイズアイコン (![]()) を使用して、列の表示と非表示を切り替えます。
* CMDBテーブルのクエリの詳細については、「[CMDB のクエリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=querying-cmdb&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#using-nlq__ul_hkl_chm_51c}

## クエリを改善するためのヒント {#using-nlq__section_cnj_tsk_t1c}

\[ クエリを改善するためのヒント \] ボタンを選択すると、ユーザー インターフェイスにモーダル ウィンドウが表示されます。このウィンドウには、 NLQ の質問と要求で使用できる用語に関する次の情報が表示されます。

* ソートまたはグループ化:グループ化。ソート基準;A から Z;z-a
* 日付:今日;昨日;最後;これ;翌日 ; 週;四半期;年
* フィルタリング: 次で始まります。 次で終わります。 より多く; より小さい; 空です。 空ではない。 そして; 又は
* その他の情報: 私の; 私のチーム; 作成者; 未割り当て

{#using-nlq__ul_wk3_c4b_knb} {#using-nlq__table_j3t_zq4_ypb__entry__2}

| クエリ | 例 |
|-|-|
| ソートまたはグループ化 | カテゴリ別にグループ化されたインシデント |
| 日付 | 先月作成 |
| フィルタリング | コンピュータで始まる簡単な説明 |
| その他の情報 | 未アサインのチケット |
| 1 つの番号 | INC0777 |
[ ]

{#using-nlq__table_j3t_zq4_ypb}