自然言語クエリー の使用
自然言語クエリー (NLQ) を使用すると、自然で日常的な言語で要求を入力して、テーブル内のデータをクエリできます。
NLQの概要
NLQ は、平易な言語の要求をデータの構造化されたクエリに変換します。条件ビルダーは NLQ 条件を作成して表示するため、使用方法を知る必要はありません。
テーブルを表示および操作できる itil などのロールがある場合は、自然言語フィルターアイコンを選択して NLQ を使用できます。
NLQ プラットフォーム上の任意のリストで動作します。クエリ対象のテーブルまたはリストからのみ結果を返します。
自然言語フィルターを検索して使用する
自然言語フィルターアイコンを選択すると、 NLQ インターフェイスが表示されます。
[ What do you want to see (何を表示しますか)] フィールドに要求を入力し、[ Ask (質問)] を選択します。 NLQ は要求を解析し、条件ビルダーにクエリを表示します。クエリの結果がリストに表示されます。
デフォルト構成の NLQ では、[ What do you want to see (何を表示しますか)] フィールドに別の要求を入力して、クエリの絞り込みを続行できます。図 : 1. NLQ を使用して前のクエリを基に構築する
この画像と手順の例は、 NLQを使用してクエリを構築する方法を示しています。
- 自然言語フィルターの [インシデント] テーブルに、「 アクティブなハードウェアチケットを表示 」と入力し、[ 質問 ] ボタンを選択します。
- 条件ビルダーには、 クエリーとして指定します。フィルタリングされた結果がリストに表示されます。
- 結果のリストをさらに絞り込むには、 アサイン先グループなしで入力します。入力すると、列とフィールドの一致候補が NLQ に表示されることに注意してください。提案のリストから アサイン先グループ を選択し、 次に尋ねます。
- 条件ビルダーで、 NLQ はクエリに >アサイン先グループが空です 。リストが更新され、一致する行のみが表示されます。
- リセットして新しいクエリを開始するには、条件ビルダーですべてを削除して、[ すべて ] のみが残るようにします。
お役立ち情報
NLQ を使用するときは、次の情報に留意してください。
- 要求にはピリオドとアポストロフィを含めることができますが、アスタリスクや正規表現などのワイルドカード文字は使用できません。
- フィールドまたは列でグループ化するには、その列がリストビューに表示されている必要があります。リストをカスタマイズアイコン (
) を使用して、列の表示と非表示を切り替えます。
- CMDBテーブルのクエリの詳細については、「CMDB のクエリ」を参照してください。
クエリを改善するためのヒント
[ クエリを改善するためのヒント ] ボタンを選択すると、ユーザー インターフェイスにモーダル ウィンドウが表示されます。このウィンドウには、 NLQ の質問と要求で使用できる用語に関する次の情報が表示されます。
- ソートまたはグループ化:グループ化。ソート基準;A から Z;z-a
- 日付:今日;昨日;最後;これ;翌日 ; 週;四半期;年
- フィルタリング: 次で始まります。 次で終わります。 より多く; より小さい; 空です。 空ではない。 そして; 又は
- その他の情報: 私の; 私のチーム; 作成者; 未割り当て
| クエリ | 例 |
|---|---|
| ソートまたはグループ化 | カテゴリ別にグループ化されたインシデント |
| 日付 | 先月作成 |
| フィルタリング | コンピュータで始まる簡単な説明 |
| その他の情報 | 未アサインのチケット |
| 1 つの番号 | INC0777 |