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sourceDocument: Xanadu で AI を有効にする
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    - xanadu

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    - Xanadu で AI を有効にする

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# 自然言語理解 (NLU)の詳細

# 自然言語理解 (NLU)の詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 自然言語理解 (NLU) (NLU) は、人間が表現したインテントをシステムが学習して応答できるようにするために使用できる、 NLU ワークベンチ および NLU 推論サービスを提供します。システムに自然言語の例を入力することで、単語の意味とコンテキストを理解し、ユーザーまたはシステムのアクションを推測できるようにします。

## 自然言語理解 (NLU)の概要 {#nlu-explore__section_uqh_kkh_czb}

自然言語理解 (NLU) は、機械読解を扱う人工知能自然言語処理のコンポーネントです。 予測インテリジェンス は NLU を使用して、システムが単語の意味と単語のコンテキストを理解してユーザーまたはシステムのアクションを推測できるようにします。

## 自然言語理解 (NLU) のワークフロー {#nlu-explore__section_vqh_kkh_czb}

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図 : 1. NLU モデルビルドプロセスでのユーザー入力フロー  
この画像は、NLU モデル構築プロセスでのユーザー入力フローを示しています。

## 自然言語理解 (NLU) のメリット {#nlu-explore__section_yqh_kkh_czb}

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb__entry__3}

| メリット | 機能 | ユーザー |
|-|-|-|
| NLU ワークベンチを使用して、仮想エージェントおよびAI 検索のモデルを作成します。 | NLU ワークベンチ | NLU 管理者 |
| インテント、エンティティ、語彙、およびテストセットの発話を追加して、モデルのコンテンツをビルドします。NLUモデルの内容によって、モデルがユーザー入力にどのように応答するかが決まります。 | モデル管理 | NLU 管理者 |
| 既存の NLU モデルに翻訳して追加します。いくつかの翻訳オプションのいずれかを使用して、サポートされている言語でセカンダリモデルを追加します。 | モデル管理 | NLU 管理者 |
| 仮想エージェントアドミニストレーターは、仮想エージェントデザイナーユーザーインターフェイス内からNLUモデルにアクセスして更新できます。 | 仮想エージェント統合 | 仮想エージェントアドミニストレーター |
|   |   |   |
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{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb}
* **[を有効にします。 NLU ワークベンチ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mjka40YOsJky5b1Q2PAb~Q)**   
  NLU ワークベンチ をアクティブ化するには、次のプラグインをアクティブ化します。
* **[NLU ワークベンチロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/09PmWioN~Rbnn470nV2nsw#natural-language-understanding-roles)**   
  NLU ワークベンチ はこれらのロールに併せてインストールされます。
* **[NLU ワークベンチのプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8RC1TM8Jc8Jo16G1CSeyDw)**   
  自然言語理解 (NLU) (NLU) アプリケーションのこれらのシステムプロパティを参照してください。
* **[NLU の言語サポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~cErIupMPU1sSgqH3LbvTg)**   
  NLU ワークベンチ アプリケーションは、仮想エージェント などの他のアプリケーションで使用するために、さまざまな言語でNLUモデルを作成するためのサポートを提供します。
* **[NLU サービスの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wYA_SYUofSejLCq1biPFEw)**   
  このドキュメントを参照して、 NLU サービスに対する変更を最新の状態にしてください。
* **[NLU モデル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RNdCLWdCrcuHW3dD6gtbFQ)**   
  NLUモデルを使用して、インスタンスにServiceNow 自然言語理解 (NLU)を適用します。NLU ワークベンチを使用してNLUモデルを作成、管理、テスト、公開します。